(A+자료)카달로그의 마케팅, 성공사례, 마케팅전략, 성공전략, 경영전략분석, 정의 및 특징과 GS홈쇼핑을 통한 카달로그 향후 발전방안

목차

Ⅰ. 서 론
1. 카달로그란?
2. 홈쇼핑의 정의

Ⅱ. GS홈쇼핑 소개 및 카달로그 분석
1. GS홈쇼핑 소개
2. GS홈쇼핑의 카달로그 판매
3. GS홈쇼핑의 카달로그 판매1위 이유
Ⅲ. GS홈쇼핑 카달로그 실적 및 매출량 분석 1. GS홈쇼핑 비즈니스 프로세스
2. GS카달로그 매출액
3. GS카달로그 분기별 손익 및 연간손익
Ⅳ. 결 론

본문내용

익
Ⅳ. 결 론
통신판매에서는 가장 많이 판매되는 품목인 의류제품은 반복 구매가 가능한 감성 추구 제품으로, 유행 주기가 짧아 이전 제품이 쉽게 진부화 될 뿐 아니라, 계절마다 새로운 옷들이 필요하게 되고, 무게가 가벼워 배송이 쉽고, 배송 도중 손상될 염려가 없어 일정기간 내에는 반품되어도 가치 절하가 상대적으로 적은 이점이 있기도 하다.
하지만 쇼핑몰의 형태로 된 웹사이트들의 경우, 종합적이고 다품종의 상품을 판매하는 곳에서는 의류 상품의 수가 절대적으로 부족하고 의류만 전문으로 판매하는 곳은 아직 한정된 아이템만을 취급하고 있다. 또한 현재의 인터넷 쇼핑몰들이 인터넷마케팅 인식이 부족하여 기존의 시장뿐만 아니라 카탈로그나 홈쇼핑 같은 통신 판매와의 차별성도 주지 못하고 있다.
이러한 상황을 고려해 볼 때 인터넷 의류 쇼핑몰에 대한 체계적인 조사가 필요한 시점이며, 소비자의 특성에 따른 사이트 설계가 이루어지기 위해서 소비자들이 어떤 요인들에 의해서 인터넷 의류 쇼핑몰의 구매행동이 결정되는지를 파악하여야 한다고 볼 수 있다. 인터넷 의류 쇼핑몰의 사업성을 결정하는 것은 결국 고객이기 때문에 고객의 행동을 이해하는 것이 가장 중요하고, 이렇게 파악된 고객특성에 기초하여 쇼핑몰을 구성하는 것이 필요하다고 볼 수 있다.
국내에 카달로그 비즈니스가 본격적으로 도입된 지 이제 불과 수년이다. 아직은 성장의 초기 단계라고 볼 수 있다. 그러나 성장의 속도는 매우 빠르게 진행되고 있다. 현재 국내의 카달로그 시장의 내부를 들여다보면, 치열한 경쟁의 상황으로 돌입하고 있으며 많은 변화들이 짧은 기간 동안 벌어지고 있다.
기존의 TV 홈쇼핑회사인 LG(GS), 삼구가 구축한 시장에 대기업들이 속속 진출했고, 유선 시장을 이용해 홈쇼핑 방송을 하던 중소 홈쇼핑업체들의 대거 참여하였고, 그리고 기존의 카드사들, 그리고 전문 업체들이 카달로그 시장의 쟁탈을 위해 경쟁하고 있다.
지금 시장에서 수익을 판단할 수 있는 가장 간단한 기준이 되는 것은 경쟁의 상황이다. 즉 공급과 수요가 어느 정도 균형을 이루는가 하는 문제인데, 현재 국내 시장의 규모 보다 카달로그는 공급 과잉의 상태에 있다. 몇 개 정도 회사를 제외하고는 대부분의 카달로그가 적자 상태에 있다는 점이 이를 반증해 준다. 카달로그 비즈니스는 통신 판매 사업 중에서도 가장 많은 자본과 노하우를 필요로 하는 고난도의 비즈니스이다.
경쟁의 과열을 단적으로 말해주는 것은 대부분의 국내 카달로그들이 종합 카달로그를 발행하고 있다는 것이다. 외국 기업은 패션이면 패션, 침구류면 침구류 등으로 세분화 되어있는 반면 대기업을 비롯해서 중소 전문 업체들도 모두 종합 카달로그만을 발행하고 있다는 점이 경쟁을 가장 부추기는 원인이다. 이러한 상황에선 대분분의 카달로그사들의 데이터베이스가 중복될 가능성이 많고 효율적인 고객 유인을 하기가 어렵다. 타사들이 공략하지 않는 틈새시장의 개발로 시장을 선점하는 전략이 절실히 요구되는 시점이다.
또 하나 국내 카달로그 시장의 큰 문제는 상품공급 능력의 부족이다. 국내 카달로그를 비교해보면 적게는 50%, 많으면 80%까지 상품의 내용이 중복되고 있었다. 이는 결국 소비자들이 카달로그에 무관심하게 되는 상황을 초래한다. GS나 CJ이나 우리나.. 카달로그들이 모두 대동 소이하다면 소비자는 어떤 카달로그를 보고 주문을 할 것인가? 결국 3개사 모두 반응율이 저조할 수밖에 없다. 이는 상품 기획을 하는 카달로그 회사들의 공동 책임이기도 하다. 카달로그 회사들의 기획 방향이 어떻게 달라지느냐에 따라 상품 공급의 방향도 달라질 수 있고 공급 시장도 확대될 수 있다. 지금 치열한 경쟁 속에서 고전하는 업체들은 기획의 방향을 심각하게 재검토 할 필요가 있는 것 같다.
또한 마케팅 능력부족을 들 수 있다. 카달로그 비즈니스도 고객에 대한 이미지가 중요하다. 남들보다 더 많은 상품을 찾아 더 많은 부수를 발행하는데만 열중하고 있다. 또한 GS사가 국내 카달로그 중에서는 제일 낫다고들 하지만 아직도 외국에 비하면 카달로그의 제작 떨어진다고 볼수 있다. 카달로그는 얼마만큼 제품을 시각적으로 잘 보여주는가에 구매의 성패가 달려있다. 전반적인 표현 능력의 부족은 고객 구매율을 저조하게 만든다. 카달로그의 그래픽디자인, 카피라이팅의 전문 인력이 절대적으로 부족한 상황에서 카달로그 회사들이 이 부분을 보완하기 위한 부단한 노력이 필요하다. 다른 통신판매와 마찬가지로 카달로그도 소비자가 보는 즉시 구매 의욕을 불러일으킬 수 있도록 제작되어야 한다. 구매 의욕을 유발시키고 즉각적인 주문 행동에 옮길 수 있도록 하는 카피와 비주얼이 뒷받침되어야 한다. 한 예로 서적 등을 판매하는 아마존은 크리스마스 등 연말 성수기를 겨냥해 곧 24쪽으로 구성된 수첩크기의 카탈로그를 미전역의 1,000만 명에게 배포했다고 한다. 또한 완구 판매업체 e토이스는 대형 카탈로그 배포에 나섰다. 손쉽게 수첩처럼 볼 수 있는 카달로그와 더 상품을 자세히 볼 수 있고 많은 정보를 넣을 수 있도록 본래의 사이즈보다 더 커진 카달로그는 크기의 변화로써 판매율을 높이려는 전략이다. 또 고객이 구매를 하고 할 경우 주문을 클릭하면 주문 시스템과 연결되는 시스템을 구축하는 것도 좋은 방법일 듯싶다.
효율적인 데이터베이스의 유지 관리가 필요하다.
카달로그 비즈니스에서 가장 중요한 것은 당연히 고객의 데이터베이스이다. 구매
의사를 가진 고객집단을 얼마나 많이 보유하고 있느냐에 따라 매출액과 효율성은
좌우되기 마련이고 손익의 기점이 되기도 한다. 지속적으로 고객의 구매 실적에 따라 데이터베이스를 유지 관리하는 것이 시스템화 되어 있어야 한다.
카달로그 발행 주기를 조정한다
고객의 상품의 구매에는 계절적 요인이 있다. 이러한 계절 요인을 감안하여 발행주기를 조정한다. 무조건적인 매달 발행은 전체의 연간 자금 낭비이며 고객들 역시 구매율이 떨어질 것 같다.
카달로그의 이미지를 강화한다.
카달로그 비즈니스는 고객들의 이미지가 상당히 많이 작용한다. 보다 신뢰할 수 있는 카달로그는 구매율을 높이는 요인이 된다. 적당한 범위의 광고를 통해 카달로그의 이미지를 높여 주어야 한다.

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