“마케팅은 짧고 서비스는 길다”를 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석

본문내용

인 차이로서 설명될 수도 있겠지만, 좀 더 성공적인 기업, 그리고 훌륭한 서비스를 제공하는 백화점이 되겠다면, 이러한 사례들을 적극 수용하고 벤치마킹해야 한다고 생각합니다.
“이세탄 백화점의 목표는‘꿈’이다. 꿈은 미래가 아니라 ‘현재’이다. 꿈이 미래라면 달콤할지 모르겠지만, 작은 현재의 축적이기 때문에 어깨가 무거울것입니다. 그래서 이세탄은 끊임없이 연구를 하고있습니다 . 하늘이 없다면 새는 날 수 없습니다. 그 하늘을 자신의 노력으로 보다 넓게 개척하며 더 높이 날 수 있도록 지원해줄 바람과 같은 환경을 만들어 가야 합니다. 이는 매사에 솔직하며 연구를 함으로써 가능하게 된다.”결국 이 문장이 ‘마케팅은 짧고 서비스는 길다.’ 라는 책과 이세탄 백화점에 대해 정의내릴 수 있는 말 인 것 같습니다. 사람들은 의외로 자기가 정말 원하는 게 무엇인지 잘 모릅니다. 그래서 아마도 인생에서 가장 많은 시간을 내가 원하는 게 무엇인지, 정말 무엇인지 찾으면서 보내게 되는 것 같습니다. 이책으로 인해 많은 것을 생각을 하게 되는 시간이였습니다.
다음학기에도 이런계기로 인해 많은 마켓팅의 전력과 책을 접하고 싶습니다. 참으로 뜻깊은 수업이며 알찬 시간이였습니다.

키워드

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