마케팅 졸업시험 정리

소개글

마케팅 졸업시험 정리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 마케팅 컨셉트(Marketing Concept)

생애가치, 파레토(80/20법칙)

2. 관여도(Involvement)

3. Segmentation

Targeting

Positioning (STP Strategy) 개념의 정리와 효과적인 시장세분화의 조건

4. 제품과 서비스(Product and Service)

-제품의 수명주기(Product life cycle)

-서비스의 특징 네가지

5. 상표 자산(brand equity)

6. 신제품개발 절차와 제품개념 시험(New Product generation and Product concept test)

7. 가격 전략: 시장침투 가격과 초기고가전략(Penetration pricing and

Skimming Pricing)

8. 광고의 이월효과(Carryover Effect)

9. Push and Pull Strategy

10. 유통경로원과 경로원 갈등(Channel members and Conflict of Channel Members)

11. 메시지 소구 방법(Rational and emotional appeal)

본문내용

지를 '경로(Channel)'라고 하며, 생산자, 중간상(intermediaries) 및 고객을 '유통경로원(channel members)'이라고
[출처] 온라인마케팅회사 블루레몬즈 마케팅4P, 4C 전략|작성자 블루레몬즈
경로갈등 : 한 경로구성원이 다른 경로 구 성원으로부터 자신의 목표성취가 방해를 받고 있다고 인지하는 상황으로서, 본질적으로 역할 수행이 제한되기 때문에 나타나는 좌절의 상태
11. 메시지 소구 방법(Rational and emotional appeal)
메시지 소구 유형(광고 크리에이티브의 소구 유형(Appeal Type)의 결정)
광고에서 무엇을 이야기 할 것인가가 결정되면, 그 메시지를 어떻게 표현할 것인가, 즉 광고의 소구 유형을 결정하여야 한다. 광고의 소구형태는 주요 판매아이디어를 표현하기 위해 사용되는 접근방식으로서, 소비자의 관심을 끌고 상표에 대한 태도 및 구매의도에 영향을 미친다. 기능적 편익과 당위성을 강조하여 소비자의 합리적인 의사결정에 호소하는 것을 특징으로 한다.
자동차나 금융상품, 의약품과 같이 제품의 속성을 강조하는 경우, 식품·일용품과 같이 이성적 판단으로 구매가 결정되는 경우와 경쟁상품을 대상으로 한 비교광고에 효과적이다.
1. 합리적(이성적) 소구(Ratiional or Informational Appeals)
제품의 기능적 특성을 구체적으로 전달
소비자의 실용적, 기능적, 효용적 욕구에 초점을 맞춘다. 특정 상표를 구입해야 하는 이유와 구매에 의해 얻게 될 핵심편익을 제시하는 형태이므로, 제품이 가지고 있는 특정속성이나 편익을 강조하여 소비자의 구매를 유도
2. 감성적 소구(Emotional Appeals)
사랑, 기쁨, 자부심 등의 정서적 반응을 유발하여 설득한다.
소비자의 심리적사회적 욕구에 초점을 맞춘다.
특히 이성적인 근거에 의한 제품차별화가 어려운 경우 소비자의 감정에 호소하는 광고가 효과적이다.
* 감정이전형광고(transformational Ad) : 소비자의 제품사용경험과 연계시키는 것. 향수소구(nostalgia appeals)
3. 혼합형 소구
합리적(이성적)소구와 감성적 소구가 결합된 소구방식
4. 공포 소구(Fear Appeals)
* 공포심의 수준과 메시지 수용도 간에 역U 형의 관계를 갖는다.
a. 조장효과(facilitating effect)
낮은 수준의 공포심은 조장효과를 갖기 때문에 메시지에 대한 주의와 관심을 유발시켜 소비자에게 위협을 제거하려는 행동을 취하는 동기를 부여한다. 그러므로 적정수준까지 공포심이 증가할수록 설득력도 함께 증가한다.
b. 저지효과(inhibiting effect)
너무 지나친 공포소구는 소비자가 메시지를 무시하거나 선택적으로 지각하는 등의 인지적 반응을 보인다. 즉 인지 부조화를 감소시키기 위한 지각상의 방어기제(perceptual defense)를 작동시켜 그 메시지를 선별적으로 받아들이게 된다.
* 가장 효과적인 경우는 중간정도의 공포심을 불러일으키는 메시지들이며, 공포심의 유발과 함께 위협을 제거할 수 있는 해결책이 제시될 때 더욱 효과적이다.
5. 유머소구(Humor Appeals)
* 유머소구의 시사점
a. 비호의적인 태도를 가진 소비자들이 반박주장을 떠올리는 것을 감소시키는데효과적이다.
b. 제품사용자와 관련된 유머보다는 제품 그 자체와 관련된 유머가 보다 효과적이다.
c. 메시지 자체로부터의 주의분산이 야기되므로 설득력에 있어서는 별 차이가 없다.
d. 기존제품과는 상당히 다른 신제품이거나 소비자들이 이해해야 할 정보의 양이 많은 경우에는 유머소구가 적절하지 않다. 주된 메시지로부터의 주의분산이 야기되기 때문이다.
6. 성적소구(Sex Appeals)
속옷, 수영복 등 제품자체 : 기능적 성적 소구
7. 생활의 단편형(Slice of life)
소비자들이 일상생활에서 겪을 수 있는 문제나 갈등을 묘사한 다음 상표가 이를 해결해줄 수 있음을 보여준다.
8. 심볼이나 상징적 인물의 활용
9. 애니메이션(Animation)
허구적 이미지와 과장기법을 통해 일반광고에서 기대할 수 없는 주목효과를 빠른 시간안에 극대화 시킬 수 있다.
10. 대변인을 통한 증언(Testimonial)
실제 소비자가 등장하여 제품에 대한 의견 또는 사용해 본 경험 등을 증언 형식으로 이야기하는 형식이다.
11. 미니드라마(Minidrama)
광고의 내용들이 마치 연속극과 같이 연속성을 갖게 된다.

키워드

마케팅 졸업시험,   경영학과 졸업시험,   유통경로원,   제품개념시험,   광고 이월효과,   메시지 소구방법,   상표자산,   80 20 법칙