리더의 4가지 유형 및 특성

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리더의 4가지 유형 및 특성에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

흥분된 어조를 사용하는 경우에 오해가 발생하기 쉽다고 지적한다. 불필요한 오해를 만들지 않기 위해서는 가능한 정확한 커뮤니케이션이 될 수 있도록 리더들이 많은 노력을 기울여야 한다. 「대화의 기술」의 저자인 플렛 데일은 의사표현을 하는 것도 외국어 회화나 바느질, 피아노를 배우는 것처럼 배워야 하는 또 ‘하나의 기술’이라고 이야기한다. 커뮤니케이션이란 것은 일상 생활의 한 부분임에도 불구하고 그만큼 쉽지 않다는 이야기다. 리더 부하 상호간의 노력이 필요하다. 지금까지 살펴본 것처럼 리더와 부하 직원간의 인식 차이의 일차적 책임은 아무래도 리더에게 있다 하겠다. 그러나, 부하 직원들이 리더의 언행에 대해 일종의 선입견을 가지고 부정적으로만 해석한다면, 리더가 아무리 노력하더라도 인식의 차이는 좁혀지지 어렵다. 또한, 부하 직원들은 리더에게 자신들의 솔직한 의견을 전달하려고 노력해야 한다. 무엇을 원하는지도 제대로 이야기하지도 않고 원하는 것을 해주지 않는다고 불평만 해서는 곤란하지 않겠는가? ‘알고 보면 나쁜 사람 없다’는 말처럼 서로 허심탄회하게 이야기를 나누다 보면, 어느새 서로를 알게 되고, 공감대가 형성되면서 인식의 차이를 좁힐 수 있을 것이다.