사회복지사의 직무 만족도 조사, 질 관리 사례 연구

소개글

사회복지사의 직무 만족도 조사, 질 관리 사례 연구 에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

과를 탐색한다.
이해 : 인간의 해석과 지각을 이해하 려 한다.
실재
정체성: 실재는 변화되지 않는 사 실로 구성되어 있다.
역동성: 실재는 인간의 지각이 변화됨 에 따라 변화한다.
관점
국외자: 실재는 양으로 나타낼 수 있는 자료로 존재하고 있다.
내재자: 실재는 인간이 존재하고 있다 고 지각하는 바의 것이다.
가치
가치중립성: 가치는 적절한 방법 론적 절차로 통제할 수 있다.
가치제한성: 가치는 영향력을 가지며, 연구를 수행하고 보고할 경우 이해되 고 고려되어야 한다.
초점
개별성: 미리 선택하고 정의한 변 인을 연구한다.
총체성: 전체적 또는 완전한 상황이 추구된다.
방향
검증: 미리 설정한 가설을 검증한 다.
발견: 수집된 자료에서 이론과 가설을 발견한다.
자료
객관성: 자료는 인간의 지각과는 독립되어 있다.
주관성: 자료는 환경 속에 있는 인간 의 지각이다.
도구
비인간: 미리 구성한 검사, 관찰 기록, 질문지, 평정척도 등을 사용 한다.
인간: 인간이 일차적 자료수집 도구이 다.
조건
통제성: 통제된 조건하에서 연구 를 수행한다.
자연성: 자연적 상태에서 연구를 수행 한다.
결과
신뢰성: “엄격”하고 반복가능한
자료를 얻기 위한 실험설계와 절 차를 강조한다.
타당성: “실제적”이고, “풍부”하며,
“심층적”자료를 얻기 위한 연구설계와 절차를 강조한다.
[자료] 김병하 역(1992). 질적연구의 이해와 실천. 서울: 도서출판 특수교육. p.22.
3. 질적 연구방법과 질적 자료의 수집
① 참여관찰
질적 연구를 대표하는 연구 방법의 하나로서 참여 관찰은 현장 관찰과 자료 기록을 위하여 요구되는 관찰가로서의 전문적인 거리를 유지하면서 연구대상에 있는 참여자의 삶에 참여하는 현장 활동을 의미 한다 (Fetterman, 1991). 이때 연구자는 특정한 연구 현장에서 장기간의 참여 관찰과 접촉을 통하여 참여자들의 언어를 배우고 행동 패턴을 관찰하고 나아가 그들의 다양한 생활양식과 의식, 감정, 신념의 특성을 밝힐 수 있는 자료를 획득하게 된다 (Bogden, 1973).
종류로는 체크리스트, 프로토콜, 우화 기록지, 현장관찰일지, 현장반성일지, 지도 그리기, 사진, 녹음테이프, 비디오테이프 등이 있다.
② 면담
연구 참여자로부터 정보나 의견이나 신념에 대한 자신의 관점을 표현하도록 유도하는 언어적 의사교환 또는 목적을 가진 대화로서 정의 내려지는 면담은 참여 관찰과 함께 질적 연구를 대표하는 연구 방법이다. 참여자와의 대화를 통하여 그들의 행동을 유발시킨다는 점에서 연구 대상에 대한 심층적 정보와 이해를 획득하기 위한 적극적인 연구방법이라 할 수 있다.
종류로는 학생, 교사, 관리자, 학부모, 학교 행정가, 핵심집단, 집단 면담 등이 있다.
③ 내용 분석
내용 분석은 비 구조화된 커뮤니케이션의 자료를 면밀한 해석을 통하여 어떠한 결론을 추론하는 과정으로써 커뮤니케이션 자료의 특성을 체계적, 객관적으로 규명하는 방법으로 정의된다. 내용 분석은 탐구 대상에 있는 자료가 함축하고 있는 메시지의 특징을 특정한 분석 준거나 관점에 근거하여 재해석함으로써 메시지에 숨어 있는 또 다른 진의를 추론하는 방법이다.
종류로는 공문서, 교과서, 교과 지도서 학교의 규칙과 규율, 생활기록부, 성적표, 시험 점수, 학생들에 의하여 만들어진 모든 소산물들, 포트폴리오, 수업 시간표, 교육과정 지침서, 교실일지, 학급회의록, 연구자 반성일지, 상담일지 등이 있다.
④ 현장 조사지
양적 연구의 한 가지 방법으로 실행되어 온 조사연구의 아이디어를 질적 연구적 특성을 가미하여 개발한 질적 인 형태의 조사지를 말한다. 연구자의 사전 이론이나 가설을 검증할 목적으로 조사지의 내용이 구성되는 것이 아니라 현장에 대한 경험과 정보가 축적되면서 현장의 상황에 근접한 정보와 연구 문제를 중심으로 질문지의 내용을 구성한다. 프로그램의 평가 연구와 관련하여 연구자는 기종에 쓰이고 있는 흥미도 검사, 태도 검사, 자아개념 검사 등을 연구 목적에 맞게 번안하여 새로운 현장조사지로 개발할 수 있다.
4. 한국 교실수업 질적연구의 성과
한국의 교실수업에서 보여지는 가장 두드러진 특징은 무엇인가? 이 질문에 대한 답과 관련하여, 하나의 단서는 교실수업 과정에서 주로 교수학습의 효율성(Pedagogical Efficiency)이 추구되고 있다는 점이다. 예를 들어, 앞에서 언급한 수업의례 단계, 주제학습의 압축 단계, 불특정 학생에 대한 지명과 교사의 직접적 힌트에 의해 대화이동, 교실 내의 교사주도적 사회적 참여구조 형성, 학습주제의 변환 과정, 등은 교실수업에서 효율적인 상호작용을 위한, 교사의 최적의 전략으로 여겨질 수 있다.
그러면 효율성의 개념을 합목적적인 측면에서 파악할 때, 무엇이 효율이 추구하는 목적인가? 이와 관련하여, 제시될 수 있는 것은 시험과 진도나가기이다. 사실, 교과를 가르치는 교사에게 가장 커다란 "수업의 일상적 목표(Lesson Target in Everyday Life)"는 교과서의 진도와 시험이다. 많은 교사들은 "수업의 주안점이 개개 학생의 성장이라기 보다, 어떻게 진도를 빨리나가고, 학생들로 하여금 시험에 대비하게 하는냐이다"라고 토로하고 있었다.
결과적으로 한국의 교실수업은, 주어진 여건 아래서 교사에 의해 이루어지는 "최적화 행동"에 의해 주도된다 하겠다. 이는 달리 말해, 학교문화 체계 내에서 이루어지는 교사의 적응 양식이라 여겨진다. 즉, 오늘날의 한국 교실수업은, 교육과 관련하여 한국 문화가 주는 영향과 시간의 제약, 다인수 학급 및 교육시설 미비라는 현실적인 교육여건 속에서, 교과서의 진도를 맞추고, 학교내의 시험과 입학 시험을 대비케하는 목적을 추구하는 데에 가장 효과적으로 접근하려는 시도에 의해 지배되고 있는 것으로 여겨진다.
이처럼 수업 과정에서 합목적적(시험과 진도)으로 가장 효과적인 방법을 추구하는 행동양식을 "최적화 행동"이라 정의할 수 있을 것이며, 이는 교사에 의해 우선 주도되는 것으로 생각된다. 즉, 교사는 수업의 효율을 최대화하기 위해 주어진 여건과 입시대비 및 진도나가기의 명제 속에서 나름의 최선의 전략을 택하는 것이다.