톱 판매원의 100가지 규칙

소개글

톱 판매원의 100가지 규칙에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

‘고객과 약속’한다
54. 상품 예약을 유도한다
55. 전화 인사말에 행사 안내를 덧붙인다
56. 잘 골라 준 선물이 두 명의 단골을 만든다
목표 달성을 위한 규칙
57. 시간대별로 매출 목표를 설정한다
58. 30분마다 성과를 확인한다
59. 일과가 끝나면 반성의 시간을 갖는다
60. 게임을 하는 것처럼 일을 즐긴다
61. 블로그를 통해 하루 성과를 여러 사람과 공유한다
62. 잠들기 전 10분 동안 내일 해야 할 일을 생각한다
63. 목표를 달성하면 자기 자신에게 상을 준다
64. 결과에 승복한다
습관화를 위한 규칙
65. 남 탓만 하면 죽었다 깨어나도 프로가 될 수 없다
66. 자신과의 약속을 지킨다
67. 상품지식의 카테고리킬러가 된다
68 끊임없는 상품 공부만이 살 길이다
69. 모든 일을 누구보다 빨리, 그리고 정확히 소화한다
70. 업무 처리를 1초라도 빨리 한다
71. 항상 ‘고객’이 먼저다
72. 반보 앞선 서비스를 제공한다
73. 높은 실적보다 감사 인사를 많이 듣는 직원이 진짜 실력자다
74. 고객 앞에서는 직원 서로간 경어를 사용한다
75. 동료직원의 SOS 신호를 그냥 지나치지 않는다
76. 라이벌과 동료를 구분한다
77. 근무 중 신는 신발은 멋보다 기능성을 중시한다
동기 부여를 위한 규칙
78. 고민을 이야기할 수 있는 사람을 만든다
79. 당연시 하던 작업이 근로 의욕 꺾는다
80. 칭찬 요법만큼 확실한 동기 부여책도 없다
81. 일과 휴식을 확신히 구분한다
82. 나만의 기분전화 방법을 만든다
83. ‘컨디션 난조?’ 원인부터 찾아 해결한다
84. 실패에 미련 두면 성공도 없다
85. 아침 밥상만 바꿔도 의욕이 솟는다
86. 목표가 분명할수록 높은 성과를 낸다
87. 목표는 항상 ‘No. 1’
88. 판매업은 꿈을 실현시켜 주는 최상의 직업
자기 계발을 위한 규칙
89. ‘지금 실적이 딱 당신 수준’ 능력 이상으로 상품을 팔 수 없다
90. 할 수 있는 일에만 집중한다
91. 바쁠수록 천천히, ‘속도 조절’도 능력이다
92. 치열한 자기 반성 없이는 성장도 없다
93. 톱 판매원이 되기 위해 톱 판매원에게 배운다
94. ‘입장 바꿔 생각하기’ 고객이 돼서 매장을 바라본다
95. 일류 매장에서 일류 기술을 배운다
96. 일에도 처리 순서가 있다
97. 체력이 곧 능력이다
98. 인터넷쇼핑몰은 아이디어 ‘보고’
99. 고민 해결의 실마리, 책에서 찾는다
100. 배움은 곧 실행

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