제품마케팅 4p 과 관광마케팅 8p 의 마케팅 믹스 차이점을 설명하시오

소개글

제품마케팅 4p 과 관광마케팅 8p 의 마케팅 믹스 차이점을 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 마케팅 믹스의 개념
2. 전통적인 마케팅믹스 4P
3. 제품마케팅 4p
4. 관광마케팅 8p
5. 제품마케팅 4p 과 관광마케팅 8p 의 마케팅 믹스 차이점
6. 결론

본문내용

왜냐하면 생산과정을 통한 서비스의 흐름은 곧 고객만족으로 이어질 뿐만 아니라 이것이 곧 서비스 질의 평가기준이 되기 때문이다.
③ 모리슨의 관광마케팅 믹스요인
모리슨(Morrison, 1998)은 기존의 4P’s에다 파트너십(partnership), 인적 요소(people), 패키징(packaging), 프로그래밍(programing)이 추가된 8P’s를 관광마케팅 믹스로 확대하여 제시하였다.
- 파트너십(Partnership)
둘 또는 그 이상의 관광지나 관광기업들이 공동으로 마케팅 프로그램을 개발해서 전개하는 것을 의미한다. 경쟁이 날로 심화되고 있는 오늘날의 관광업계에서 관련성이 높은 관광기업들의 상호 자원을 활용함으로써 마케팅비용의 절약효과를 도모함은 물론이고, 관광객의 유치를 보다 적극화해서 관광수입의 증대를 기하는 일은 유용한 대안이 된다.
- 인적 요소(People)
관광마케팅에는 고객(guests)과 직원(hosts)이라는 두 집단의 인적 요소가 있다. 고객직원의 관계를 관리하는 것은 관광기업의 핵심기능 중의 하나이다.
- 패키징(Packaging)
관광기업에서 패키징은 다양한 서비스를 고객에게 소구력 높게 제시되게끔 묶고 관광객들이 이용하기 편리한 제공물이 되도록 결합하는 것을 의미한다. 즉 관광기업들이 상호 관련되거나 보완관계에 있는 서비스를 단일가격체계 내에서 결합하는 활동을 뜻한다.
- 프로그래밍(Programming)
프로그래밍이란 관광기업이 제공하는 서비스에 추가적인 소구를 위하여 특별히 기획된 행사(events)나 활동(activity) 등을 뜻한다.
따라서 이 프로그래밍은 관광객의 구매를 자극하는 한편, 그들이 특정 서비스나 서비스 패키지에 지속적인 관심을 갖도록 만드는 데 유용하다. 실제로 패키징과 프로그래밍은 불가분의 관계로 상호 결합되는 경우가 많다.
6. 결론
4P는 그 구성요소들 각각을 따로 떼어 놓고 생각해서도, 각 요소들의 의미를 사전적 의미로 이해해서도 안 된다. 4P 각각의 의미보다는 마케팅 믹스라는 개념에 좀 더 집중하면서 그 본질을 이해할 필요가 있다. 4P의 각 요소들은 독립적으로 작용해서는 안 되며 최적으로 조합되어 마케팅 믹스를 구성하면서 사업의 목적 달성에 기여하는 전체최적화에 관점에서 운영되어야 한다. 또한 과거 시대에 만들어져 이미 유통기한이 지난 시대착오적인 생산자 중심적 관점에서 탈피하여 고객 중심적 관점을 바탕으로 새롭게 정의될 필요가 있다.

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