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사회복지사라면 ‘자원의 제공자’로서의 역할을 하여야 하며, 지역사회에 대해 자세히 알고 클라이언트가 무엇을 필요로 하는가를 정확히 파악하는 ‘자원 발견자’로서의 역할을 하여야 한다. 또한 사회복지사는 사회복지기관 또는 관련 기관들이 새로운 프로그램을 신설하도록 독려하는 ‘자원의 창출자’로서의 역할을 하여야 하고, 클라이언트 주변의 사람들이 클라이언트를 다르게 이해하고 클라이언트에 대해 다르게 행동할 수 있도록 지원하는 ‘해석자’로서의 역할을 해야 한다. 그 밖에도 사회복지사는 클라이언트 주변 사람들이 클라이언트의인격욕구권리 등에 대한 이해를 바로 할 수 있도록 옹호하는 ‘중재자’의 역할과 클라이언트의 권리가 명백히 무시거부 또는 침해당하고 있을 경우 그것에 직면하는 ‘공격적 개입자’ 역할을 해야 한다.
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