[웅진코웨이] 웅진코웨이 성공요인 분석 보고서

소개글

[웅진코웨이] 웅진코웨이 성공요인 분석 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 웅진코웨이 성공 …………………………3

Ⅱ. 기업소개 …………………………………4

Ⅳ. 성공요인 분석 ……………………………7
　1. 말레이시아 판매량 1위
　2. 실패를 통한 노하우 축적
　3. 디자인과 성능의 우수함
　4. 현지 맞춤화 전략
　5. 세계 시장 진출

Ⅳ. 시사점 ……………………………………9

본문내용

대한 새로운 가치를 느끼고 만족감을 보다 향상시키기 위해서 디자인의 개선에 집중하였는데 이는 고객들로 하여금 관심을 불러 일으키는데에 성공을 거두게 된다.
또한 정수기의 품질을 향상시키는 데에도 노력을 기울였다. 다른 경쟁사의 제품보다 비싼 가격으로 판매하는 상황에 놓인다고 할지라도 정수되는 물의 품질을 향상시키려고 시도를 하였으며 그 결과 고객들의 구매를 유도할 수 있었던 것이다.
4. 현지 맞춤화 전략
코디에 대한 인식도 바꿔나갔다. 고객들은 처음에 가사 도우미 역할과 다름없다고 생각했던 코디에 대해 이젠 서비스의 질을 높여주는 전문가로 받아들이고 있다. 한국의 경우 5% 안팎인 남자 코디 비율도 30%로 늘렸다. 말레이시아는 이슬람 국가이기 때문에 여자 코디가 남자 혼자 있는 가정 방문을 부담스러워했다. 이 같은 경우 남자 코디가 방문하도록 한 것이다
웅진코웨이의 서비스 중에 가장 특징적이라고 할 수 있는 것인 코디가 가정에 방문하여 정수기를 점검하고 관리해주는 서비스라고 할 수 있다. 애프터 서비스 차원에서 정수기를 구매한 고객의 집에 지속적으로 방문을 하여 정수기에 이상이 없는지 일일이 점검을 해주는 것이다.
웅진코웨이의 이러한 서비스는 국내에서 성공을 거둘 수 있는 요소였지만 말레이시아 지역에서는 성공을 거둘 수 없었다. 그 이유는 코디들 중에서 여성의 비율이 많다고 할 수 있는데 말레이시아는 이슬람 국가이기 때문에 보수적인 문화가 자리잡고 있어서 여성코디가 가정에 방문하는 것을 꺼리는 경우가 많기 때문이다.
웅진코웨이는 이러한 문제를 해결하기 위해서 코디의 비율을 남성중심으로 대폭 확대시켰으며 그 결과 웅진코웨이의 서비스를 이용하는 고객들이 증가하였다. 코디에 대한 부정적인 인식을 없애는 데에도 웅진코웨이는 많은 노력을 기울였으며 말레이시아 지역의 사람들의 인식은 변화되었고 웅진코웨이의 적극적인 서비스를 이용하고 있다.
5. 세계 시장 진출
말레이시아 법인의 매출액은 2007년 3억2000만원,2008년 15억7000만원,지난해 112억원으로 수직 상승했다. 올해 예상 매출액은 253억원이다. 최근엔 동남아시아,중동에서 찾아오는 손님이 부쩍 늘었다. 웅진코웨이 정수기가 말레이시아에서 성공적으로 자리잡으며 주변국과 이슬람권의 중동국가들에 입소문이 나기 시작한 덕분이다.
홍준기 웅진코웨이 사장은 "말레이시아 법인의 성공은 웅진코웨이가 해외시장에서도 성공할 수 있다는 점을 보여준다"며 "내년까지 말레이시아에서 관리 제품 수 10만대를 달성할 계획"이라고 말했다.
웅진코웨이는 해외시장 진출에 있어서 적극적인 움직임을 보이고 있다. 웅진코웨이는 제품의 디자인과 성능에 있어서 인정을 받으며 국내에서 성공을 거둔 기업이다. 웅진코웨이는 국내의 성공에 머물지 않고 해외시장을 개척하기 위해 저극적으로 움직였으며 그 결과 말레이시아에서 성공을 이어갈 수 있었다.
물을 마시는 것은 모든 인간에게 필수적으로 소요되는 일이기 때문에 정수기 사업은 세계적으로 높은 수요를 나타낸다. 세계적으로 볼 때 시장의 규모가 엄청나다고 할 수 있다.
웅진코웨이는 이러한 세계 시장에 본격적으로 진출하여 수익을 창출하려고 하고 있으며 말레이시아 지역에서 경험한 성공을 바탕으로 다른 국가에도 본격적인 진출을 계획하고 있다.
웅진코웨이의 기업문화가 가진 도전과 진취적인 정신으로 인해 이러한 적극적인 해외시장 진출이 가능했을 것이라고 여겨지며 말레이시아에서처럼 고객들의 만족을 이끌어 낸다면 지속적인 성공을 이어갈 것이라고 보여진다.
Ⅳ. 시사점
웅진코웨이는 정수기 사업에 주력하고 있는 업체라고 할 수 있다. 웅진코웨이는 고객의 요구를 충족시킨는 제품을 생산하고 이를 판매함에 따라서 국내에서 성공을 거두고 있는 기업이다.
웅진코웨이는 국내 시장에 만족하지 않고 말레이시아 시장에 진출하였으며 현재 말레이시아 지역에서 세계적인 대기업들과 마찬가지로 좋은 기업 이미지를 나타내고 있으며 기업의 경영성과도 꾸준히 상승하고 있는 추세이다.
웅진코웨이는 말레이시아 시장에 진출하며 초기에는 많은 어려움을 겪었다. 말레이시아 시장에 이미 많은 기업들이 진출해있는 상황이었으며 말레이시아 지역의 문화와 국민들의 특성이 국내의 상황과는 달랐기 때문이다.
웅진코웨이는 말레이시아 시장에 진출하기 위해서 제품의 디자인과 성능을 향상시키기 위해 많은 노력을 기울였다. 경쟁사의 제품들보다 다소 높은 가격이라고 할지라도 보다 좋은 물을 공급하기 위해서 노력하였고 이러한 노력의 결과로 고객들의 제품 구매가 급격히 상승하게 된 것이다.
참고자료
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010081067031
<한국경제>
http://www.coway.co.kr/intro/company/company.asp?from=m_000_00501
<웅진코웨이 홈페이지>
http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2010081115232985466&outlink=1
<머니투데이경제>
http://www.munhwa.com/news/view.html?no=2010081301073730074002
<문화일보>
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=001&aid=0004603884
<연합뉴스>
http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2010081311163021327
<아시아경제>
http://www.newspim.com/sub_view.php?cate1=6&cate2=1&news_id=392598
<뉴스핌경제>
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=001&aid=0004603641
<연합뉴스>
http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2010081309300184293
<아시아경제>
http://www.newsprime.co.kr/news/articleView.html?idxno=152717
<프라임경제>

키워드

웅진코웨이,   웅진,   웅진코웨이성공요인