AT&T사의 종합평가제도

소개글

AT&T사의 종합평가제도에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. AT&T 소개

Ⅱ. 종합평가제도
1. 종합평가제도란
2. 종합평가제도의 시초
3. 종합평가제도의 발달
4. 종합평가제도의 사례
5. 종합평가제도의 과정

Ⅲ. 종합평가제도의 타당도 분석 방법
1. 평가자의 객관성과 신뢰성
2. 외정 타당도의 검증
3. 평가요소

Ⅳ. 성공적으로 운영되기 위한 선행조건

Ⅴ. 결론 및 시사점


<참고문헌>

본문내용

다른 집단, 다른 시기, 다른 상황에 일반화할 수 있는 범위에 관한 것이다.
AT&T사를 예로 들어 설명하자면 AT&T는 각종 평가도구를 설계하고 이를 사용하여 경영관리자들을 측정한 다음 그 결과를 8년 후 경영관리자들의 실제성과 승진경력과 관련시켜 측정, 평가도구의 실제 타당도를 분석하는 식으로 외적타당도를 검증하였다.
3. 평가요소
종합평가제도의 과학적 타당도는 종단적 연구를 통한 예측타당도와 경험타당도에 근거한다. 예측타당도와 경험타당도는 평가도구로부터의 특정된 구성원의 특성(성격, 능력) 과 구성원의 실제성과의 상관관계로서, 오랜 기간의 종단적 연구결과를 통하여 타당도가 높은 평가도구를 설계하고 성과와 밀접한 관계가 있는 특성들이 무엇인지를 직무별로 분석하는 데 결정적인 역할을 한다. 그리하여 조직체의 분야별 (생산, 마케팅, 재무, 회계, 인사 등), 계층별 그리고 나아가서는 직무별로 성공확률이 높은 특성이 무엇인지를 분석하는데 많은 도움을 준다.
Ⅳ. 성공적으로 운영되기 위한 선행조건
1) 연공주의 평가제도 → 능력주의 종합평가제도
상벌중심의 고과 → 능력개발지향형 고과체계
2) 종합평가제도의 결과가 종업원의 능력개발을 위한 피드백이 될 수 있는 평가
3) 포괄적, 추상적 평가기준 → 직무 업적 중심의 구체적 평가기준
4) 다목적 고과 → 목적별 고과
5) 상대평가 → 절대평가체제
6) 성격, 인물중시 고과제도 → 성과, 엄적중시 고과제도
7) 감점주의고과 → 가점주의 고과
8) 평가 비공개 → 선별적 공개
Ⅴ. 결론 및 시사점
우리나라 조직체는 전통적으로 학력, 입사시험, 면접 등을 오랫동안 선발 기준으로 적용해왔으나, 이들 선발도구의 타당도가 의문시되면서 근래에는 많은 조직체가 종합평가제도 개념을 부분적으로나마 도입하여 주로 면접을 통하여 실제능력을 평가하고 있다. 면접방법과 절차는 조직체에 따라 다소 다르지만, 일반적으로 능력측정을 위한 새 면접의 타당도 연구가 미흡한 상태에서 새 평가제도의 타당도 검증이 중요 과제로 남아있다. 종합평가제도가 성공적으로 실행되려면 조직체 내부의 경영시스템에 여러 가지의 조건이 구비되어야 한다. 직무기술서와 직무명세서, 성공적인 직무수행에 요구되는 기술 및 능력의 목록, 직무간의 연결성과 경력진로패턴, 신빙성 있는 업적평가제도 등 기본적인 조직관리 시스템이 설계되어야 하는 것은 물론이다. 그리고 구성원의 모든 특성과 잠재력을 특정할 수 있는 도구의 개발과 조직체의 장기적인 발전방향과 구체적인 인력계획 그리고 개인과 조직체간의 통합을 추구하는 구성원들과 경영측의 접근 방법 등도 또한 중요한 필요요건이다. 이들 요건은 물론 종합평가제도의 수준에 따라 평가제도가 발전하는 과정에서 점진적으로 장기간에 걸쳐서 조성되어 나갈 수 있다. 이러한 요건들은 우리나라 조직 및 경영관리 시스템의 취약점과 개선방향을 인식시키는 데에도 도움이 될 수 있다.
<참고문헌>
http://www.bizinfo.go.kr/
산업은행 조사분석부 - KDB의 새바람 (보고서), 경영실적 보고서
AT&T 공식홈페이지

키워드

AT&T사,   종합평가제도,   기업평가,   조직평가