CUSTOMER 고객 Dandi 잡자 (Customer intimacy 개념, 추구하는 기업, 대구은행과 부산은행 사례, SWOT 분석).PPT자료

소개글

CUSTOMER 고객 Dandi 잡자 (Customer intimacy 개념, 추구하는 기업, 대구은행과 부산은행 사례, SWOT 분석).PPT자료에 대한 보고서 자료입니다.

목차

CUSTOMER
고객 Dandi 잡자


◎ Customer intimacy 의 개념
◎ Customer intimacy를 추구하는 기업은 무엇을 하는가?
◎ 대구은행과 부산은행 사례
◎ 아쉬운 점 및 향후 개선방향
◎ SWOT 분석 및 발표내용 요약
◎ Q & A

본문내용

CUSTOMER
고객 Dandi 잡자




◎ Customer intimacy 개념
╋━━━━━━━━━━────────────────

　≪ 그 림 ≫
고객과의 친밀도, 장기적 관계




◎ Customer intimacy를 추구하는 기업은 무엇을 할까?
╋━━━━━━━━━━────────────────

소비자의 작은 문제점까지도 해결하려고 노력함
다양한 소비자의 욕구를 충족할 수 있는 맞춤화 서비스 개발
직원들의 손님에 대한 친절한 서비스
경쟁사가 모방할 수 없는 특별한 서비스 프로그램의 제공




≪ … 중 략 … ≫




Step1 고객에 대한 깊은 이해
╋━━━━━━━━━━────────────────

문화생활에 대한 혜택

소비자들은 어떠한 선택의 순간에도 다양한 혜택이 있는 곳으로
눈을 돌리기 일쑤이다. 특히 개개인의 시간에 투자하는 시간이 많아지는 요즘
문화생활에 대한 이벤트가 주로 행해지고 있다.

　≪ 사 진 ≫
• 대구은행
- 수험생을 대상으로 한 영화 무료 시사회
CGV대구 영화관에서 고3수험생 1,000여명에게
무료로 영화 시사회를 진행하였다.

　≪ 사 진 ≫
• 부산은행
- 문화 할인 이벤트, 음악회
고객들이 할인된 가격에 다양한 장르의 문화생활을
즐길 수 있도록 여러 가지 문화 할인 이벤트 진행하고 있다.

키워드

대구은행 사례,   부산은행 사례,   은행마케팅,   Customer intimacy,   Customer intimacy 개념,   Customer intimacy 기업,   대구은행,   부산은행