미샤 vs 리오엘리 - 온·오프결합 VS 온라인 기업.PPT자료

소개글

미샤 vs 리오엘리 - 온·오프결합 VS 온라인 기업.PPT자료에 대한 보고서 자료입니다.

목차

미샤 vs 리오엘리
온·오프결합 VS 온라인 기업


1. 기업 선정 이유

2. 성공요인
- 미샤의 성공요인
- 리오엘리의 성공요인

3. 재무제표 비교
- 재무제표 비교

4. 결 론
-전망 및 결론

본문내용

미샤 vs 리오엘리
온·오프결합 VS 온라인 기업




1. 기업 선정 이유

　≪ 그 림 ≫　≪ 그 림 ≫

　　미 샤　　　리오엘리




2. 성공요인

미 샤

　　　　　　　（새로운 유통구조）
　　　　　　　　　（성공요인）
（프로슈머 마케팅）　　（저렴한 가격대비 만족스런 품질）


• 제조사가 소비자를 직접 만나는 구조
　→ 차별화된 가격 절감
• 유통구조의 혁신을 통한 비용 최소화,
　품질에 대한 끊임없는 투자
　→ 신뢰와 재구매 유도
• 온라인으로 고객의 지식/정보 공유,
　고객이 경영에 참여하도록 유도
　→ 시간과 비용 절감
　→ 온·오프라인의 상호 보완적 시스템

리오엘리

　　　　　　　　（가 격）
　　　　　　　（성공요인）
（서비스, 마케팅）　　（신 뢰）


• 재고관리 위험 적고, 고정비 없음
　→ 중간마진을 뺀 적정가격으로 판매
• 실시간 1:1 상담, 빠른 배송 서비스,
　여성의 감성을 자극하는 디자인,
　입소문 마케팅
　→ 고객만족, 세분화된 타겟 공략,
　　브랜드와 품질력 확산
• 꾸준한 연구개발, ‘전성분 사전’ 서비스,
　사용후기 혜택
　→ 직접 보고 선택할 수 없는 온라인의 단점 보완

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<<미샤>>
미샤의 성공요인은 한마디로 가격대비 품질만족이다. 이는 생활필수품으로서의 화장품을 만들겠다는 미샤의 기업이념에서 출발한 것으로 기존의 화장품브랜드와는 다른 출발을 보이는 점이다

(1) 저렴한 가격대비 만족스런 품질
미샤는 런칭 초기부터 너무 싼 값 때문에 제품의 품질도 떨어질 것이라는 의심을 받아왔기 때문에 특히 품질에 대한 부분에 투자를 많이 해왔다.
또한 별도의 마케팅을 지양하는 미샤의 경영 방침에 따라 이익의 많은 부분은 제품연구에 재투자하고 있으며 중소기업으로서는 드물게 자체 연구소를 운영, 품질관리에 주력했다.
때문에 인터넷에 올려진 사용자들의 후기를 보면, ‘값이 너무 싸서 반신반의했는데 의외로 품질이 좋다’는 내용이 대부분이다. 그리고 한번 미샤화장품을 사고 또다시 구매하는 고객 재구매율이 70%에 이른다고 한다. 이렇듯 미샤는 2~3만원대 화장품에 뒤지지 않는 고가 원료사용, 그리고 100만의 고객들을 통한 자체 검증결과를 바탕으로 각 제품들의 품질을 높이는데 꾸준한 투자가 미샤가 말하는 성공요인중 하나이다.

(2) 프로슈머(Prosumer) 마케팅 효과
미샤 매장이나 온라인사이트를 방문하면 미샤의 성공은 150만명에 달하는 고객의 힘이라는 것을 강조하는 홍보문구를 곳곳에서 볼 수 있다. 미샤는 본디 온라인을 기반으로 성장한 기업이기에 프로슈머 고객이 주는 엄청난 마케팅효과를 잘 활용하여 오늘날에 이르렀다는 점은 분명한 사실이다. 이들 고객들은 지난 3년간 미샤를 알리는 홍보 요원인 동시에 충성도 높은 고객으로서 미샤를 키워왔다.
다른 기업이 초기 런칭 시 제품의 반응과 가격결정에 고심할 때 미샤는 곧 바로 고객에게 의견을 물어 가장 확실한 답과 대응전략을 찾아낼 수 있었고 이는 미샤를 단기간에 빠르게 성장 시킨 중요한 성공요인이다. 또한 미샤는 신제품 개발에서도 별도 비용 없이 뷰티넷에 150만 회원이 하루 평균 40∼50건씩 올리는 신제품 아이디어를 통해 얻고, 매달 10여개의 신제품 중 네티즌이 ‘효과가 없다’고 지적하는 제품은 과감히 생산을 중단하는 등 회원들의 요구에 신속하게 대응했다.
즉, 미샤는 고객을 경영에 참여하도록 유도함으로써 시간과 돈을 절감 할 수 있을 뿐만 아니라, 소비자가 원하는 화장품을 만드는 미샤라는 브랜드 이미지 효과까지 거두면서 점점 더 많은 수의 고객을 확보하며 성장 할 수 있었다.
이렇듯 미샤는 고객들을 단순히 소비의 대상이 아니라 기업활동영역에 참여토록 유도함으로서 프로슈머 마케팅이 가진 장점을 잘 활용했다.

(3) 새로운 유통구조 - 저가 단일 브랜드 체인형 전문점
기존의 화장품 유통 구조에는 제조사와 소비자 사이 이 둘을 연결하는 도매상이 있다. 그러나 미샤의 경우 제조사가 직접 소비자를 만나는 구조로 한단계를 줄인 유통구조를 통해 도매상 출하가격으로 미샤의 매장에서 고객들이 도매가로 미샤를 구입하도록 하는 직거래 구조를 가지고 있다.
이는 토다 코사나 올리브영등의 유통점과는 다른 화장품 업계의 SPA(Specialty Retailer\'s Store of Private Label Apparel)형 유통이라 볼 수 있다. 이러한 유통구조는 제조사와 소비자간의 직접거래를 가능케 하여 제조사와 소비자 모두에게 이익을 가져왔다.

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