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소개글

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본문내용

롯데월드는 다양한 서비스를 통해 고객에게 즐거움과 가치를 증가시키는 것이 기업의 목적.

롯데월드는 무형의 서비스를 제공하는 대표적인 문화산업으로 서비스의 특성을 잘 나타내고 있는 산업

서비스의 다양한 활동이 이루어지는 롯데월드는“서비스 프로세스” 측면에서 중요함

국내 최초의 테마파크, 세계 최대의 실내 테마파크
1989년 7월 12일 개원, 국내의 테마파크 선구자 역할
미국 포브스지 세계 10대 테마파크에 선정
연 평균 800만 방문객( 약 10%가 외국인 방문객)

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