디즈니랜드 마케팅 SWOT,4P 성공전략분석및 문제점분석,경쟁사분석(에버랜드), 나의의견 : 상품 판매전략, 성공이유와 문제점 분석

소개글

디즈니랜드 마케팅 SWOT,4P 성공전략분석및 문제점분석,경쟁사분석(에버랜드), 나의의견 : 상품 판매전략, 성공이유와 문제점 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<1> 기업선정배경

<2> 디즈니랜드 자사분석

<3> 디즈니랜드 마케팅 성공사례분석
󰋮 디즈니의 사업마케팅

󰋮미국․도쿄․홍콩․디즈니랜드의 공통적인 마케팅
① 고객 서비스
② 고객만족
③ 팀웍

󰋮 상품, 판매전략
1. 디즈니의 상품 판매
2. 마케팅전략

󰋮 테마파크의 마케팅 관점의 4p 믹스 전략
1) Product(상품)
2) Profitability(수익성)
3) Place(입지성)
4) Promotion(판매촉진)

󰋮 디즈니랜드 SWOT 분석
Strength
Weakness
Opportunity
Threats

󰋮미국디즈니랜드의 마케팅.
1. 브랜드 마케팅
2. 브랜딩 믹스 (Branding Mix)
󰋮도쿄디즈니랜드의 마케팅
1. 철저한 고객배려로 리피터 창출
2. 만점짜리 직원은 필요 없다.
󰋮홍콩디즈니랜드의 마케팅

<4> 디즈니랜드 성공이유와 문제점분석
󰋮디즈니랜드의 성공원인
󰋮 디즈니랜드의 문제점

<5> 경쟁사분석 (에버랜드)
1. 에버랜드 분석
2. 디즈니랜드 vs 에버랜드

<6> 나의의견

본문내용

임직원의 개인용 PC 환경 개선과 체계적인 정보화 교육, 정보화 자격 취득관리 등 정보화 마인드를 제고시키고 있다.
⑤ 국제화
에버랜드는 국제화를 위해 무엇보다도 외국어를 강화하고 있다. 외국인 연기자, cast를 채용하고 외국어 인센티브제를 도입하여 cast들의 외국어 교육을 강조하고 있다. 외국 자문기관의 컨설팅과 선진업체의 벤치마킹 그리고 일본, 중국, 태국, 대만, 홍콩, 싱가포르, 필리핀 등 해외 마케팅 활동의 강화 등을 통해 국제화에 앞장서고 있다.
⑥ 안전화
에버랜드는 고객의 안전화를 위해 녹색경영 전담인력을 구성하여 각 사업부별 환경, 안전 전담 부서를 설치하여 운영하고 있다. 또한 실천참여를 위한 의식개혁운동으로서 환경, 안전헌장을 선포하고 사업부별 ISO 14001인증을 취득하였다.
⑦ 내부고객만족
에버랜드는 직원만족이 곧 고객만족이라는 신념으로 직원 만족을 위해 많은 지원을 하고 있다. 특히, 기숙사인 캐스트 하우스를 운영하고 있는데 1인 1실을 제공하고 있으며 시설 수준은 가히 고급호텔 수준에 육박한다. 캐스트 하우스 내에는 직원 신체건강을 배려한 시설로서 웰니스 클리닉을 운영하고 있으며 의료 보장제를 실시하여 진료비도 지원하고 있다.
⑧ 디지털 경영
사이버 세계에서 고객과 쌍방향 커뮤니케이션이 가능해지면 서비스를 하는 사람과 받는 사람 모두 만족도가 높아질 것이라는 취지아래 에버랜드는 off-line과 on-line 양쪽 모두의 사업을 공략하고 있다.
2. 디즈니랜드 vs 에버랜드
디즈니랜드
에버랜드
차이점
디즈니만화의 캐릭터를 이용한 테마파크화
디즈니랜드와 캐릭터 판매의 연관성으로 시너지 효과
4계절을 이용한 테마파크, 미술관 등 다양한 볼거리
에버랜드를 대표하는 캐릭터가 없음
공통점
고객만족 경영전략
테마파크의 브랜드화 노력
다양한 이벤트
<6> 나의의견
디즈니랜드는 테마파크의 일인자라고 해도 과언이 아닐 정도로 세계적으로 디즈니랜드의 높은 위상을 가지고 있다는 것은 많은 사람들이 알고 있을 것이다. 또한, 디즈니랜드는 한 기업가의 위대한 꿈과 창작성이 돋보였다. “모든 사람들에게 행복과 지식을 부여하고 싶다”는 꿈은 지금 디즈니랜드 속에 담겨져 있으며, 디즈니랜드를 찾는 많은 방문객들 또한 그 곳에서 행복과 지식을 얻어가고 있을 것이다. 월트 디즈니가 만든 디즈니랜드는 단순히 놀고 끝나는 것이 아니라 많은 사람들에게 꿈을 부여하고 배움을 주는 테마파크이다. 이것은 디즈니랜드의 영향력이기도 하다. 디즈니랜드는 단순한 테마파크가 아닌 미국의 상징으로 여겨질 정도로 국가의 상징이 되어 미국의 홍보사절로서 미국을 대표하는 것들 중의 하나라는 것을 다시 한 번 느꼈다.
우리 조는 미국 디즈니랜드를 조사 하면서 인터넷 사이트를 통해 정보를 찾는 것은 정말 힘들었고, 홈페이지상의 모든 설명이 영문으로 되어있어 해석상 이해가 어려웠다. 디즈니랜드는 단순히 디즈니 테마파크가 개설된 국가의 국민들만이 이용하는 테마파크가 아니다. 모든 전 세계인들이 한번쯤은 방문하기를 꿈꾸는 테마파크이자 테마파크의 대표이다. 위상만큼이나 홈페이지도 전 세계인들을 위해 다양한 언어로 볼 수 있도록 해야 한다는 것이 우리의 의견이다. 솔직히 한국인의 입장에서 한국어로도 볼 수 있도록 홈페이지가 개선되었으면 좋겠다. 한글로 된 홈페이지가 구성된다면 그냥 지나칠 것도 한 번 더 구경하고 꼭 방문하고 싶은 마음을 갖게 할 것이며 이는 디즈니랜드에게 피해를 주는 것만은 아닐 것이다. 이는 디즈니랜드에게 좋은 영향으로 더 많은 관광객들을 유치할 수 있는 좋은 기회를 만들어 줄 것이다. 특히 요즘 미국에 열광하며, 동경하는 한국 사람들이 많아 졌기 때문이다.
이렇게 디즈니랜드를 조사하면서 우리도 디즈니랜드처럼 세계적인 브랜드의 테마파크를 유치하여 국내 테마 파크 산업의 수준 향상과 관광객 유치 증대를 꾀 할 필요가 있다고 생각했다. 현재 우리나라는 세계50대 테마파크 중에 세 개의 우리나라 테마파크가 포함 되어있어 아시아 에서는 일본에 이어 두 번째로 큰 시장을 이루고 있으며, 최근 한류 영향으로 드라마, 영화를 주제로 한 테마파크가 등장 하고 있기도 하다. 이러한 우리나라만의 한국적인 테마파크 개발이 지속적으로 필요한 시점에서 한국에 디즈니랜드를 유치하다는 소식이 들려오고 있다. 이에 대하여 우리조의 생각을 말하자면 디즈니랜드를 탓하는 것은 아니지만 왠지 미국의 권력을 상징하는 것 같아서 개인적으로는 그다지 달갑지 않다. 그것이 과연 우리나라 어린이들의 꿈과 어른들의 향수만을 위한 테마파크라고 하기엔 조금 거리감이 있지 않나 하는 생각과 동시에 우리나라만의 한국적 테마파크를 지속적으로 이루어 나갔으면 하는 바람이다.
반면에 디즈니랜드가 우리나라에 건립된다면 우리도 세계화에 참여 할 수 있는 기회가 생기며 관광효과에 크게 긍정적 영향을 미칠 것이란 생각이 들기도 한다.
앞으로 어린이들의 희망과 꿈, 어른들의 향수를 자극할 수 있는 순수함을 간직한 채 발전되는 미국 디즈니랜드와 미국 디즈니랜드에 뒤지지 않는 우리만의 거대한 테마파크가 건립되고 발전하기를 바라며 이글을 마치겠다.
< 목차 >
<1> 기업선정배경
<2> 디즈니랜드 자사분석
<3> 디즈니랜드 마케팅 성공사례분석
디즈니의 사업마케팅
미국도쿄홍콩디즈니랜드의 공통적인 마케팅
① 고객 서비스
② 고객만족
③ 팀웍
상품, 판매전략
1. 디즈니의 상품 판매
2. 마케팅전략
테마파크의 마케팅 관점의 4p 믹스 전략
1) Product(상품)
2) Profitability(수익성)
3) Place(입지성)
4) Promotion(판매촉진)
디즈니랜드 SWOT 분석
Strength
Weakness
Opportunity
Threats
미국디즈니랜드의 마케팅.
1. 브랜드 마케팅
2. 브랜딩 믹스 (Branding Mix)
도쿄디즈니랜드의 마케팅
1. 철저한 고객배려로 리피터 창출
2. 만점짜리 직원은 필요 없다.
홍콩디즈니랜드의 마케팅
<4> 디즈니랜드 성공이유와 문제점분석
디즈니랜드의 성공원인
디즈니랜드의 문제점
<5> 경쟁사분석 (에버랜드)
1. 에버랜드 분석
2. 디즈니랜드 vs 에버랜드
<6> 나의의견

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디즈니랜드,   에버랜드,   디즈니랜드마케팅,   테마파크,   마케팅,   마케팅전략