[에어아시아(AirAsia)] 기업분석, 마케팅전략분석, 향후발전방향 제안

소개글

[에어아시아(AirAsia)] 기업분석, 마케팅전략분석, 향후발전방향 제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 에어아시아 기업소개(현황)　　
　1. 에어아시아(AirAsia)
　2. 에어아시아의 목표
　3. 에어아시아의 사명
　4. 에어아시아의 가치
　5. 에어아시아의 역사
　6. 에어항공사 항공사기종
　7. 자회사
　8. 운항노선

Ⅱ. 에어아시아 마케팅전략 분석　　
　1. 내부마케팅
　　1)토니 회장 마케팅원칙
　　2)에어아시아 마케팅전략
　2. 외부마케팅
　　1)에어아시아엑스
　　2)파격적 가격할인 마케팅
　　3)축구(박지성)을 통한 아시아마케팅
　　4)간편 환승서비스 마케팅
　　5)한국관련 마케팅
　3. 마케팅MIX 및 핵심요소
　　1) 마케팅 MIX(4P)
　　2) 마케팅 핵심요소

Ⅲ. 어에아시아 SWOT 분석　
　1. Strengths
　2. Weakness
　3. Opportunities
　4. Threats　

Ⅳ. 에어아시아 향후 발전방안
*기사 및 출처*

본문내용

마케팅 MIX(4P)
Product : 누구나 구매할 수 있는 효율적 항공권
Price : 저렴한 가격
Promotion : 파격적 가격마케팅 및 다양한 제휴를 통한 확실한 브랜드 이미지 구축
Place : 온라인 유통 - 온라인 티켓판매가 주가 됨.
2) 마케팅 핵심요소
브랜드 정체성
즐겁고 쾌활한 서비스
비용 효율적인 프로세스
‘에어아시아’ 브랜드

기외 서비스가 없고 즐거운 아세안의 저가 항공업체로 포지셔닝
브랜드 성실성
여행예산에 근거한
시장세분화
저예산 승객들을
타켓팅
기외 서비스가 없고 즐거운 아세안의 저가 항공업체로 포지셔닝

브랜드 이미지
업무적 판매활동
마케팅 믹스(4P)
차별화
(저비용 구조 & 즐거운 사내문화)
Ⅲ. 어에아시아 SWOT 분석
1. Strengths
낮은 운영비용
보다 적은 수의 경영진에 의한 효율적이고 집중화된, 공격적 관리
-직원 전원이 평등하다. 자유롭고 평등한 회사분위기를 활용, 빠른 의사결정과 획기적인
아이디어는 바로바로 실행할 수 있도록 독려하고 있다.
단일 승객 클래스 운영 및 요금 클래스의 단순화
저렴한 항공비로 잠재고객 시장에 침투하고 구매를 자극한다.
승무원들이 다방면으로 숙련되어 있어, 효율적이고 경제적인 노동력을 가진다.
단일유형의 비행기 사용은 유지비를 축소화하고 조종사 배치에 효율적
-현재 에어아시아는 A320으로 기종을 단일화
2. Weakness
저비용 체제이므로 서비스 제공이 제한된다.
기내식 물부터 모든 것이 유료
제한된 인적자원으로는 돌발 상황을 처리하기 어렵다.
2차적인 공항들의 위치가 도시의 중심부가 아니다.
시장 위치 선정과 개발을 위해 브랜드는 필수적이며 이는 항상 결과를 예측하기 힘든
‘도전’이다
아웃소싱에 의존성이 크다
신입사원들은 가격에 민감한 서비스를 제공 한다.
3. Opportunities
장거리 비행으로 인해 아직 확보되지 않은 시장점유율을 얻을 수 있음
저비용으로 운영하는 항공 풀 서비스나 고객 서비스를 추가함으로써 전통적 저가 항공 모델들과 차별화 된다.
현재에도 진행 중인 기업 간의 제휴는 새로운 루트와 공항 거래를 위해 긍정적인 전망을 가능하게 하고 있다
높은 연료비는 수익을 내지 못하는 경쟁사들을 몰아낼 것이다.
4. Threats
풀 서비스 항공사들이 경쟁을 위해 비용을 낮추기 시작한다.
다른 저가 항공사들의 진입이 증가하고 있다.
높은 연료비는 실질 수익을 낮춘다.
사고, 테러리스트들의 공격 및 재난은 고객의 신뢰도에 부정적 영향을 미친다.
항공 규제와 정부의 정책.
부가가치 서비스를 만들어냄으로써 운영비용이 증가한다.
온라인 판매에 높게 의존함에 따라 발생할 수 있는 시스템 두절.
Ⅳ. 에어아시아 향후 발전방안
첫 번째로, 기존의 “에어아시아”라는 브랜드이미지를 더욱 확고히 하고, 기존의 고객들을 충성고객으로 만들어 기업의 존속에 더욱더 신경 써야 한다.
두 번째로, 에어아시아는 브랜드 이미지를 저렴한 가격, 정시성, 안전성으로 광고하였다.
하지만 이러한 저가마케팅이 비즈니스 고객에게는 다소 매력을 끌지는 못하였다. 따라서 비즈니스 고객들에게 저렴한 가격, 미팅장소에 정시에 도착하는 정확성, 그리고 안전성을 어필해 나간다면 새로운 시장의 확보가 형성될 수 있다. 일반 좌석과 구분되는 비즈니스 좌석을 만들어 일반 좌석보다는 좀 더 비싸지만 고퀄리티 항공사의 것 보다는 저렴한 가격으로 판매한다면 승산이 클 것으로 예상된다. 그리고 비즈니스 고객들에게 가장 중요시되는 “정시성”을 어필 할 경우, 예를 들어 항공스케줄보다 늦게 뜨게 된다면 항공요금의 30%를 할인하는 파격적인 정책을 시행한다면 충분히 잠재고객들에게 매력적으로 다가갈 것이다.
세 번째로, 텔레비전 광고는 가격이 높지만 확실히 효과가 있다. 한국을 예로 들어보면, 앞서 말 했던 박지성 마케팅을 비롯해 한국관련 마케팅으로 어느 정도 인지도를 확보하긴 했으나 저가 항공사의 대표로 인식하고 있지는 않다. 따라서 15초 광고를 성수기 때 수요가 높은 국가에 제공한다면 더욱 많은 고객창출을 기대할 수 있을 것이다.
네 번째로, 고객 수요에 맞춘 노선개발이 필요하다. 인도네시아 인들이 호주노선을 원하는 것은 교육적인 이유가 많은데, 이러한 고객의 특성을 파악하여 저렴한 가격에 제공된다면
다소 항공료가 부담스러운 인도네시아 학생 및 일반 고객들에겐 매력적인 항공사가 될 것이다. 또한, 이처럼 고객의 욕구를 파악한 노선 개발을 통해 노선망이 점점 더 확대된다면 더욱더 성장할 수 있는 에어아시아가 될 수 있을 것이다.
마지막으로, 수준 높은 비행사와 승무원들이 배치되어야 한다. 앞서 SWOT분석의 Weakness 부분에도 언급하였듯이 에어아시아는 비용절감을 위해 제한된 인적 자원을 가지고 있다. 따라서 돌발 상황이 발생하더라도 신속하게 처리할 수 있도록 좀 더 내부 직원들의 교육과 관리에 투자하여 새로운 노선확장을 위해 준비해야 한다.
*기사 및 출처*
http://www.docstoc.com/docs/22751459/Air-Asia-Business-Strategy
http://airasia-businessplan.blogspot.kr/2012_05_01_archive.html
http://www.airasia.com/kr/ko/about-us/corporate-profile.page
< 목차 >
Ⅰ. 에어아시아 기업소개(현황)
1. 에어아시아(AirAsia)
2. 에어아시아의 목표
3. 에어아시아의 사명
4. 에어아시아의 가치
5. 에어아시아의 역사
6. 에어항공사 항공사기종
7. 자회사
8. 운항노선
Ⅱ. 에어아시아 마케팅전략 분석
1. 내부마케팅
1)토니 회장 마케팅원칙
2)에어아시아 마케팅전략
2. 외부마케팅
1)에어아시아엑스
2)파격적 가격할인 마케팅
3)축구(박지성)을 통한 아시아마케팅
4)간편 환승서비스 마케팅
5)한국관련 마케팅
3. 마케팅MIX 및 핵심요소
1) 마케팅 MIX(4P)
2) 마케팅 핵심요소
Ⅲ. 어에아시아 SWOT 분석
1. Strengths
2. Weakness
3. Opportunities
4. Threats
Ⅳ. 에어아시아 향후 발전방안
*기사 및 출처*

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