마케팅조사원론-학현사 연습문제

소개글

마케팅조사원론-학현사 연습문제에 대한 보고서 자료입니다.

목차

01장 01 ~ 02
02장 01 ~ 02
03장 01 ~ 04
04장 01 ~ 02
05장 01 ~ 06
06장 문제없음
07장 01 ~ 02
08장 01 ~ 04
09장 01 ~ 05
10장 01 ~ 06

본문내용

사 또는 센서스는 모집단내에 포함된 모든 대상들을 조사하는 방법을 말한다.
ex)정부에서 5년마다 한번씩 실시하는 전국민인구조사
표본조사를 사용하는 이유
첫째, 큰 모집단의 구성원 수가 너무 많을 경우, 대상을 모두 조사한다는 것이 어려우며 비용도 많이 든다.
둘째, 어떤 경우는 처음부터 전수조사가 불가능할 수도 있다.
ex) 파괴검사의 경우 전수 검사가 불가능하다. -전구의 강도, 포탄의 성능
셋째, 표본조사는 전수조사보다 오류의 정도가 작을 수 있다. 왜냐하면 전수조사는 표본조사에 비해 표본오류는 작지만 비표본오류가 증가하기 때문에, 표본조사가 전수조사보다 마케팅조사과정에서 발생될 전반적 오류의 크기가 더 작을 수 있다는 것이다. 이는 전수조사에 포함된 구성원의 수가 많아질수록 더욱 그러하다
2. 마케팅조사에 따른 오류에는 크게 표본오류와 비표본오류가 있다. 이러한 오류는 각각 어떠한 경우에 발생하는가?
마케팅조사의 오류는 크게 표본오류와 비표본오류로 나누어진다.
표본오류 : 모집단을 대표할 수 있는 표본단위들이 추출되지 못함으로써 발생하는 오류로, 전수조사에서는 발생되지 않으며 표본조사에서만 발생되는 오류이다.
그러나 표본의 수가 증가할수록 표본의 분포는 모집단의 분포와 유사해져 표본오류의 크기는 줄어들게 된다
.
비표본오류 : 조사대상자들로부터 자료를 수집하는 과정에서 발생되는 오류이며, 조사대상자의 수가 많아짐에 따라 증가하는 오류이다.
비표본오류는 다시 관찰오류와 비관찰오류로 나뉘어짐.
3.표본추출과정에 대해 설명하여라
1) 모집단의 설정 - 조사대상의 집단
①모집단을 정확히 규정하기 위해 조사담당자는 잠재적인 고객을 파악하고 이에 근거해 모집단을 정의해야 함
②조사대상의 인구통계적 특성, 거주지역 및 시간개념을 이용하여 구체적으로 규정한다.
2) 표본프레임의 선정
-표본프레임(Sample Frame): 모집단내에 포함된 조사대상들의 명단이 수록된 목록
ex)기업연감 내 기업목록
-표적시장에 속한 소비자들의 전체목록을 현실적으로 입수하는것이 쉽지않으므로 차선책으로 전화번호부를 사용하곤 함.
- 대부분 상업적 조사에서는 표본프레임 작성의 어려움으로 인해 표본프레임을 필요로 하지 않는 비확률 표본추출방법이 주로 이용된다.
3 표본추출방법의 결정(확률/비확률) + 4 표본의 크기 결정
-표본의 수는 연구목적 및 조사의 유형, 조사예산, 시간의 제약등을 고려하여 결정해야함
5 조사대상의 선정
-조사대상이 조건을 만족하는지 여부를 확인하고 조사를 하는 부분
4. 다음의 상황에서 모집단과 표본프레임은 무엇인가?
1)한국의 결핵협회에서는 흡연남성들을 대상으로 하여 “금연을 해야하는 12가지 이유”라는 제목의 캠페인의 효과를 측정하고자 한다.
2)신세계백화점에서는 새로운 신용정책에 대한 만족도를 측정하고자 한다
3)제조기업에서 소매업자들의 재고부족을 막기 위해 소매업자들이 적당한 재고를 보유하고 있는지의 여부를 평가하고자 한다.
4)학교주변에 위치한 카페에서 새로운 청량음료에 대한 소비자의 반응을 테스트해 보고자한다
5.표본추출방법 중 확률표본추출방법과 비확률표본추출방법의 차이점은 무엇인가?
확률표본추출방법
비확률표본추출방법
-모집단을 구성하는 대상들의 명단이 기재된 표본프레임을 이용하여 표본을 추출함으로써 모집단내의 각 대상들이 선택될 확률을 미리 알 수 있는 표본추출방법
- 따라서 추출된 표본이 얼마나 모집단을 잘 대표하는지를 정확히 파악할 수 있다.
- 표본프레임이 없어 모집단내의 대상들이 선택될 확률을 사전에 모르는 상태에서 표본이 선정되는 방법
-따라서 이러한 추출방법에서는 추출된 표본이 모집단을 얼마나 잘 대표하는지, 그리고 조사결과에 어느 정도의 오류가 발생할 것인지에 대한 정보를 제시해 주지 못한다.
- 그럼에도 불구하고 비확률표본추출이 확률표본추출보다 반드시 못한 표본추출방법은 아니다.
- 표본의 수가 많지 않고 표본프레임의 입수가 가능하다면 확률표본추출방법을 이용하는 것이 바람직하다.
- 그러나 만약 모집단의 규모가 크다면 확률표본추출방법은 비용과 시간 측면에서 비효율적일 뿐 아니라 시행하기가 어렵다. 이러한 이유로 소비자조사나 여론조사와 같은 상업적 조사에서는 확률표본추출방법을 이용하기가 현실적으로 쉽지 않다.많은 수의 일반 소비자를 대상으로 하는 상업적 마케팅 조사는 대부분 비확률 표본추출방법을 이용한다
-또한 조사의 특성상 확률표본추출방법보다는 비확률표본추출방법을 이용하는 것이 더 효과적일 수도있다. 경우에 따라, 예) 따라서 이경우에는 이러한 분야에 대해 전문적 지식을 갖고 있는 통신관련 전문가 또는 유사한 제품을 판매한 경험이 있는 유통점의 점주들에 대한 일종의 전문가조사인 판단표본추출방법을 이용하는 것이 더 효과적이다.
6.인천지역에 본사를 두고 있는 경기은행은 인천지역에서 약 만 명의 신용카드 이용자를 확보하고 있다. 신용카드신청서에는 신청자의 이름과 주소, 전화번호, 수입, 교육수준 및 기타의 신청자에 대한 정보를 포함하고 있다. 경기은행에서는 카드의 사용여부와 카드이용자들의 사회경제적인 특성 간에 어떤 관계가 있는가에 관심을 가게 되었다.
1)경기은행이 이용하게 될 모집단과 표본프레임은 무엇인가?
2)이상의 표본프레임에서 단순무작위표본을 어떻게 추출할 수 있는가?
단위무작위표본추출법 : 표본프레임내의 각 표본들에 대해 일련번호를 부여하고, 이를 이용해 일정수의 표본을 무작위로 추출하는 방법.
①모집단을 대표할수있는 표본프레임을 확보
②표본프레임내의 모든 표본들에 대해 일련번호 부여
③난수표를 이용하여 표본수만큼의 난수를 추출하고 추출된 번호에 해당되는 표본이 선정.
3)이상의 표본프레임에서 층화표본추출은 어떻게 할 수 있는가?
층화표본추출법 : 모집단을 어떤 기준에 따라 서로 상이한 소집단들로 나누고 이들 각 소집단들로부터 표본을 무작위로 추출하는 방법
4)이상의 표본프레임에서 군집표본을 어떻게 추출할 수 있는가?
군집표본추출방법 : 모집단을 소집단들로 나누고 일정수의 소집단을 무작위적으로 표본추출한 다음, 추출된 소집단내의 구성원들을 모두 조사하는 방법
5)이상의 표본프레임에서 어떤 방법이 가장 합당한가? 그이유는 무엇인가?

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