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성공한 리더는 한마디라도 더 하기 위해 애쓰는 것이 아니라, 한마디라도 더 듣기 위해 귀를 기울인다. 그리고 그 결과로 상대의 통찰력, 아이디어, 그들의 마음까지 얻는다. 불확실성으로 가득한 세상에서 후회하지 않는 선택을 하는 가장 확실한 방법은, 오직 귀 기울여 듣는 것뿐이다. 그랫 말을 멈추고, 침묵은 지키며, 신중히 생각하고, 필요한 경우에는 질문을 던져야 한다.
이야기를 듣는다는 것은 나의 똑똑함을 알리거나 내가 주목받기 위함이 아니다. 또한 그것은 내 생각을 전달하려 하거나, 상대를 설득하겠다는 욕심의 발로도 아니다. 그저 조용히 \'난 당신 이야기에 귀를 기울이고 있어요.\' 또는 \'더 듣고 싶어요.\'라는 마음으로 귀 기울여 주는 것이다. 잘 말하는 사람에게는 귀를 열지만 잘 듣는 사람에게는 마음을 연다는 말을 항상 명심하고 대화를 해야 할 것이다.
사실 내가 원하는 것을 줄 사람은 상대방이다. 그러므로 창조적 침묵을 유지하며, 상대의 말을 이끌어 내는 지혜가 필요한 것이다. 남은 것은 저자의 조언을 실천하는 것이다. 다만, 주로 인터뷰어의 입장에서 쓰인 내용이므로 일상이나 비즈니스에 이를 적용할 때는 상황에 맞는 첨삭의 묘가 필요할 것 같다.
이야기를 듣는다는 것은 나의 똑똑함을 알리거나 내가 주목받기 위함이 아니다. 또한 그것은 내 생각을 전달하려 하거나, 상대를 설득하겠다는 욕심의 발로도 아니다. 그저 조용히 \'난 당신 이야기에 귀를 기울이고 있어요.\' 또는 \'더 듣고 싶어요.\'라는 마음으로 귀 기울여 주는 것이다. 잘 말하는 사람에게는 귀를 열지만 잘 듣는 사람에게는 마음을 연다는 말을 항상 명심하고 대화를 해야 할 것이다.
사실 내가 원하는 것을 줄 사람은 상대방이다. 그러므로 창조적 침묵을 유지하며, 상대의 말을 이끌어 내는 지혜가 필요한 것이다. 남은 것은 저자의 조언을 실천하는 것이다. 다만, 주로 인터뷰어의 입장에서 쓰인 내용이므로 일상이나 비즈니스에 이를 적용할 때는 상황에 맞는 첨삭의 묘가 필요할 것 같다.
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