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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 수익성의 의미

Ⅲ. 수익성의 영향요인

Ⅳ. 은행의 수익성
1. 수익성 변동추이
1) 외환위기 이전
2) 외환위기 이후
2. 경영성과 양호은행과 부진은행간 비교
1) 수익성 비교
2) 외환위기 이후 A․B 그룹간 수익성 격차 확대요인

Ⅴ. 호텔의 수익성

Ⅵ. 영화의 수익성

Ⅶ. P2P의 수익성

Ⅷ. 인터넷뱅킹의 수익성

참고문헌

본문내용

동안 견지해온 입장이었으나 이를 뒷받침할 객관적인 증거를 제시하지 못해왔다. 이번 연구는 Digital Insight 고객인 1,000여 금융기관의 온라인 사업을 중심으로 이루어졌다. Digital Insight는 현재 500여 신용조합과 500여 은행을 고객으로 보유하고 있다.
Digital Insight 판매 및 마케팅 담당 부사장 Steve Reich는 \"수익창출은 두 가지로 요약될 수 있는데 하나는 온라인 대출로 기장된 자산이 증가한다는 것이며 또 하나는 전자상거래와 관련된 거래 수익이 증가한다는 것\"이라고 지적했다. 이번 연구에 따르면 온라인 뱅킹에서 나오는 수익이 사업 시행 첫 해에는 거의 무에 가깝지만 이후부터는 서서히 증가하고 있는 것으로 나타났다. 이번 연구 대상이 된 Digital Insight의 1,000여 고객사들 중 50,000명 정도의 고객이나 회원을 보유하고 있는 금융기관들이 온라인 사업 시행 5년째 전자고지 및 납부서비스(EBPP)로 벌어들인 수입이 $14만 7천에 달하는 것으로 나타났다. 또한 이 금융기관들은 기본적인 온라인 금융 솔루션 중 자금 관리 서비스를 통해 $19만을, 또 온라인 대출을 통해 $4만 5천 벌어들인 것으로 드러났다.
전자고지 및 납부서비스의 경우 인터넷 뱅킹 사업 중 가장 수익성이 있는 어플리케이션으로 지목받고 있다고 Celent Communications의 상무이사이자 이번 연구를 지휘한 Octavio Marenzi는 주장한다. \"만약 전자고지 및 납부 서비스 고객을 확보하지 못한다면 수익은 극히 줄어든다. 전자고지 및 납부서비스를 제공하고 있는 금융기관들은 상당한 고객을 확보하고 있는 것으로 드러났다. 전자고지 및 납부서비스가 고객을 끌어들이는 수단이 되고 있는 것\"이라고 Marenzi는 주장한다. 한편 Reich는 인터넷 뱅킹에 회원 유치를 연관시켜 전전긍긍할 필요가 없다고 지적한다. \"인터넷 뱅킹으로 얼마나 많은 고객을 유치할 수 있는지 추산하는 것은 힘들다\"는 것이 그의 입장이다. 그러나 Marenzi는 교차 판매를 위해 인터넷 뱅킹을 이용하면 금융기관과 고객과의 관계를 강화시킬 수 있다고 말한다. 일단 전자고지 및 납부 서비스에 가입하면 그 고객이 해당 금융기관을 이탈할 가능성은 극히 낮다는 것이다. 이것은 이미 오래 전부터 금융 산업 애널리스트들이 주장해온 바다. 인터넷 뱅킹 솔루션에 계좌 번호, 채권자 주소와 전화번호 등을 기입하는 데는 시간이 걸리기 때문에 고객들은 다시 이러한 가입절차를 밟고 싶어하지 않으므로 해당 금융기관에서 이탈하지 않는다는 것이다.
Reich는 이러한 관점에서 신용조합이 제공할 수 있는 가장 유리한 온라인 솔루션 중의 하나가 온라인 대출이라고 말했다. 그는 \"전자상거래를 50번 하는 것보다 $2만짜리 자동차 대출 한번이 더 낫다\"고 주장했다. 온라인 대출은 잠재 수익과 비용절감이라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있는 수단이다. 대출 포트폴리오가 증가한다는 사실을 제외하면, 금융기관들은 대출절차를 간소화할 수 있는데, 특히 온라인 대출 시스템이 해당 금융기관의 핵심적인 프로세싱 시스템과 통합돼 있는 경우는 더욱 그렇다. \"놀라운 사실 중의 하나는 흑자로 전환하는 기간이 상당히 짧다는 것이다. 사용자 수가 적고 침투력이 낮은 금융기관 역시 흑자를 보이고 있다. 단 상당 규모의 흑자가 아니라 그냥 흑자라는 사실을 인식할 필요가 있다\"고 Marenzi는 지적했다.
저축 역시 비용을 더 잡아먹는 창구직원 대신 평범한 온라인 기능으로 해결할 수 있다. 비용을 절감할 수 있는 온라인 기능으로는 자금이체, 고지 및 납부서비스, 수표 이미지, 지불 정지, 주소 변경, 온라인 명세표 등이 있다. Reich는 \"일단 가입률을 10-20%대로 높이면 온라인 명세표만 놓고 보더라도 명세표를 일반 우편으로 발송하는 것에 비해 상당한 비용을 절감할 수 있다\"고 주장한다.
Reich와 Marenzi는 고객들이 대부분 온라인 조회만을 이용하고 있는 신용조합에는 온라인 뱅킹이 별 도움이 되지 못할 것으로 보고 있다. Digital Insight의 고객사는 은행과 신용조합이 50 대 50으로 이루어져있기 때문에 이 회사는 은행과 신용조합의 온라인 지점 간 차이점에 대한 명확한 그림으로 그리고 있다. Reich는 \"신용조합은 은행보다 훨씬 높은 침투력을 나타내고 있다. 우리가 은행과 신용조합 고객을 50 대 50으로 가지고 있지만 솔직히 말해 앞으로 온라인 사용자수 측면에서 신용조합이 훨씬 앞설 것으로 보인다. 신용조합이 일단 일정 수준의 고객을 확보하면 셀프 서비스라는 환경 하에서 채널 확대에 나설 수 있을 것\"이라고 언급했다.
Digital Insight는 100만명에 달하는 적극적인 인터넷 뱅킹 최종 사용자를 보유하고 있다. Reich는 Digital Insight의 내부 보고서에 따르면 최종 사용자들은 더 많은 상품과 서비스를 이용하려고 하기 때문에 인터넷 뱅킹을 이용하기 않는 사람들에 비해 수익성이 더 높은 것으로 나타나고 있다고 한다. \"우리는 약 50만명이 온라인 뱅킹을 이용하고 이들이 평균 3.74개의 상품을 이용하는 것으로 추산하고 있다. 이는 온라인 뱅킹을 이용하지 않는 사람들이 이용하는 금융 상품 평균 수치 보다 높은 것\"이라고 Reich는 전했다. 최근 Callahan & Associates의 연구(CU Times, Nov.1)도 이러한 관점을 뒷받침하고 있다. 이 연구에서는 상품 침투력이 인터넷 솔루션을 제공하지 않는 신용조합보다 제공하는 신용조합에서 더 높게 나타난 것으로 밝히고 있다.
참고문헌
박성호, 인터넷뱅킹과 은행의 수익성, 신한금융지주회사, 2003
서병만, JXTA P2P에서 사용자 수익성을 가지는 DRM비즈니스 모델, 부경대학교, 2005
신민식 외 1명, 기업의 수익성이 자본구조에 미치는 영향, 한국경영교육학회, 2011
이명철 외 1명, 금융지주회사 자회사인 은행의 수익성, 한국금융공학회, 2010
이동기 외 3명, 한국영화의 수익성 영향요인에 대한 탐색적 연구, 한국경영학회, 2010
최규완 외 2명, 관광호텔의 수익성 분석, 한국호텔외식경영학회, 2008

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수익성,   은행,   호텔,   영화,   P2P