사회복지실천 직접적 개입의 방법

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사회복지실천 직접적 개입의 방법 에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

하여 이루어진다(Gillbert et al., 1980).
한 남자 클라이언트가 직장에서 상사와 갈등적 관계를 가진 후 집에 와서 아내에게 거칠
고 나무라는 태도로 대하는 사례에서는 반복되는 갈등적 관계가 연관이 있다는 것을 클라이
언트는 분명히 인식하지 못한다. 모든 사람이 다 자기 성찰적이지 못하며 제3자인 관찰자에
게 분명한 것이 당사자에게는 불분명할 수 있다. 클라이언트의 상황이 복잡할수록 명료화의
필요성을 더욱 높아진다.
6) 해석적 방법
클라이언트가 과거와 현재 문제 간의 연관성을 이해하면서 원인적 연관성을 가정하기 시
작할 때 해석의 영역에 도달하게 된다. 대부분의 정신 역동적 성격이론들은 일생 중에서 발
달적 기간이 커다란 역점을 둔다. 특히 그 시기가 더 어릴 대 형성된 행동의 유형과 조성된
대인관계를 가장 기본적이며 미래의 행동을 결정하는 인자로 보여 진다.
현실세계에서의 감정, 사고, 행동, 환상과 열망 등은 어려서의 경험에 상응하는 것으로 간
주된다. 이러한 연관성은 스스로 알 수 있거나 분명히 알 수 있는 것이 아니다. 과거의 시
간과 경험에 개입하는 것은 이러한 연관성을 왜곡할 수 있다. 더구나 수많은 정신 역동적
이론에 따르면 인생 초기의 사건들은 무의식에 근거하고 있으므로 클라이언트가 자의적으로
접근할 수 있는 것은 아니다. 사회복지사는 먼 과거의 경험에 관한 해석적 방법의 적용을
통해 클라이언트에게 지금의 행동과 생애초기의 원인적 경험과의 관계를 지적하여 준다.
명료화의 경우와 같이 사회복지사는 초기사정을 명확화하기 위하여 충분한 증거를 확보하
는 것이 매우 중요하다. 해석은 시기가 매우 중요하다. 연관성이 분명하다고 할지라고 클라
이언트가 해석을 받아들일 준비가 되어 있지 않다면 클라이언트에게 해석해 주려고 시도하
는 것은 무의미하다.
사회복지사가 통찰 지향적 방법을 개입에서 사용할 때 통찰의 주체는 사회복지사가 아닌
클라이언트이며 클라이언트가 과거 자신에게 일어난 일등에 대해 어떻게 느끼는가 하는 점
이 중요하다는 사실을 인식해야 한다. 그러나 클라이언트가 이러한 과정에 어느 정도로 준
비가 되었는가를 파악하는 것은 쉽지 않으므로 세심한 주의가 필요하다. 사회복지사와 클라
이언트는 특정 주제에 대하여 충분히 논의하고 탐색한 후 이를 되풀이하여 숙고하는 과정을
되풀이할 필요가 있다.
어떠한 해석이든 해석에 대한 타당성은 클라이언트에게 맡겨진다. 즉, 클라이언트에게 의
미가 있을 때만 그 해석은 참된 것이 된다. 또한 클라이언트의 경험에 상응하고 그의 사고
및 감정의 유형과 동떨어지지 않을 때에만 해석은 그 의미를 가질 수 있다. 그러므로 해석
적 탐문에 불편해 하고 정서적으로 접근할 수 없는 클라이언트, 아동기 초기경험에 대해 냉
소적인 클라이언트는 지성적으로 해석에 임할 수는 있어도 보다 깊은 내부적 의미의 부여는
가능하지 않다.
해석적 방법은 사회복지사들이 자주 사용하지는 않는데, 그 이유는 사회복지사의 도움을
받으러 오는 대부분의 클라이언트는 실제적이고 현실적인 어려움에 빠져 있기 때문이다. 많
은 문제들이 대인 관계적 성격을 가졌지만 정신 역동적 이해를 위한 장기간의 과정을 착수
하는 것은 현명하지도 적합하지도 않다. 클라이언트가 원하지 않을 수가 있고 다른 전문적
조치가 더 도움이 될 수 있다(Gillbert et al., 1980).
7) 자원 연계 및 활용
일부 클라이언트에게 있어 욕구를 충족시키는데 가장 큰 장벽은 자원결여 문제이다. 어떤
경우에는 활용 가능한 자원들이 있음에도 불구하고 클라이언트는 이를 알지 못하거나 혹은
어떻게 이용해야 하는가를 알지 못한다. 또 다른 경우에는 자원체계가 클라이언트 욕구에
반응을 보이지 않을 수도 있다. 클라이언트와 자원을 연결시키고 클라이언트가 자원을 이용
할 수 있게끔 하는 것이 사회복지실천의 개입 중 중요한 부분을 차지한다.
(1) 서비스 제공체계의 이해
지역사회 내 원조를 제공할 수 있는 체계를 파악하고자 할 때 사회복지사들은 대부분 공
식적 사회기관들을 먼저 확인하게 된다. 그러나 지역사회 안에는 공식적 체계 이외에도 폭
넓은 자연발생적 비공식지지망이 존재한다. 사회복지사들은 경제적 부답이 가중되는 사회분
위기에서 공식체계 내 한정된 자원을 확대하고자 지역사회 내 자연적으로 만들어져 있던 비
공식 원조체계에 관심을 두기 시작했다.(Johnson and Yanca, 2001). 가족이나 친족은 오랜
기간 지속되어온 관계로 인해 대표적인 자연적 원조체계로서 매우 클라이언트의 문제해결이
나 욕구충족을 위한 유용한 자원으로 활성화될 수 있다. 상호부조에 핵심을 둔 자조집단 또
한 자연적 원조체계로 고려될 수 있다. 사회복지사가 이들 원조체계들과 일을 할 때 공식적
관료체계 안에서 사용되는 방식을 선택하는 것은 오히려 상호작용을 저해하는 요인으로 작
용할 수 있으며, 이들 간의 비공식적이며 사적인 의미교환에 관심을 둘 필요가 있다. 공식
적 서비스 전달체계로는 사회복지기관을 비롯한 여러 사회기관들이 대표적이며, 이들 뿐 아
니라 특정 문제에 관한 관심을 지닌 조직이나 회원을 위한 자원체계를 갖춘 조직체(예, 라
이온스클럽 등) 등도 공식적 서비스전달체계에 포함될 수 있다.
클라이언트가 다양한 지역사회의 자원들을 사용하도록 돕기 위해서 사회복지사는 화용 가
능한 서비스와 자원들에 대한 지식의 확보와 함께 클라이언트가 이들 자원을 가장 효용적으
로 사용하는 방식에 대해서도 전략을 갖추어야 한다. 이와 함께 활용할 자원을 선택하는 과
정에서의 클라이언트의 참여는 자원과 클라이언트가 자연스럽게 연결되도록 하는데 중요한
역할을 한다.
(2) 의뢰
클라이언트의 욕구가 현재 사회복지사가 몸담고 있는 기관의 서비스로는 충족될 수 없을
경우 의뢰가 진행되며 이때 클라이언트의 동의 가 반드시 전제되어야한다. 의뢰는 관련기관
의 전화번호를 전해주거나 기관위치를 알려주는 정도를 진행되기도 하지만 필요할 경우에는
사회복지사가 직접 전화를 걸어 클라이언트와 해당기관이 적절히 연결되었는지를 확인하기
도 하며, 마지막 절차로 의뢰에 관한 사후관리를 해야 하는 경우도 있다(Sheafor et al.,
2000).

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