프로그램 설계의 이해

소개글

프로그램 설계의 이해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 용어 정의
2. 프로그램 설계의 중요성

본문내용

경증치매노인에게는 자존감이 크게 손상된다.
2. 일상생활을 수행할 수 없는 경증치매노인은 신체적으로 매우 약해지고, 나아가 생명의 위협까지 받게 된다.
3. 저소득층 부양가족은 경증치매노인을 돌보는 심리적, 경제적 비용이 매우 심각하다.
치매질환과 관련된 요소
1. 치매는 기억력, 언어기능, 문제해결능력, 지남력, 지각, 주의집중, 판단력, 사회적 능력 등의 총체적인 인지기능의 다발성 장애 및 인격변화를 특징으로 하는 증후군이다.
2. 노인인구의 증가로 인해, 치매는 심각한 사회 문제를 일으킬 수 있다.
3. 치매는 광범위한 종류의 서비스를 요구하는 다양한 욕구를 만들어 낸다.
프로그램 설계단계 2 : 프로그램의 직접적인 수혜자 확인
사회복지 프로그램을 기획하는 데 있어 중요한 과제는 “누가 혜택을 받는가”이다. 대상자들에 대한 부정확하고 부적절한 정의는 기관간 그리고 기관-정부간 반목, 적절한 클라이언트에게 돌아갈 귀중한 자원의 낭비, 클라이언트 혜택의 감소 등을 야기한다.
누가 혜택을 받고, 받지 않을 것인가는 클라이언트의 욕구, 프로그램의 이론, 입법부와 행정부 같은 중요 구성체계 등을 고려하여 사려 깊고 분석적으로 결정해야 한다. 따라서 대상자를 선정하는 과정은 임의적이거나 자의적으로 되어서는 안 된다.
인구집단
집단을 분석하는 것은 누구에게 서비스를 제공할 것인가를 정하는 과정이다. 이 과정은 일련의 관리 및 프로그램 결정들에 따라 적격의 집단으로 좁혀 가는 것이다. 뒤따르는 절차들은 관리자가 프로그램 결정을 만들도록 도와야 한다. 일반적인 과정은 <그림 1-1> 집단 깔대기에 나타나 있다.
분석의 단계에서 누가 대상자인지를 결정하는 데 어려운 점은 다른 프로그램의 요소들이 아직 상세하지 못하다는 것이다. 이런 단계에서조차 프로그램 이론, 서비스 절차, 그리고 원조 환경 이 세 가지 기획의 요소의 특성들을 알아야 클라이언트를 정확하게 선정하는데 도움이 된다.
<그림1-1> 집단 깔대기(Population Funnel)
일반집단
일반집단은 클라이언트가 속한 관할지역 또는 행정구역 내에 있는 모든 사람을 포함한다. 예를 들어, “OO시 65세 이상 노인 인구 전체 10,000명” 등으로 표현할 수 있다.
위기집단
일반집단 중에서 프로그램화 하고자하는 특정 사회문제에 더 영향받기 쉬운 하위 인구집단이 있다. 위기집단을 기술하는데 있어서 전형적으로 가장 영향받기 쉬운 사람들의 특징을 포함하고, 이러한 문제를 경험하고 있는 사람들의 집단을 제시한다. 예를 들어, “OO시 노인중 치매노인: 전체 노인의 5% 500명”
표적 집단
표적집단은 프로그램의 대상이 되어야만 하는 위기집단의 하위집단이다. 지역사회로부터 분리된 위기집단이 모두다 특별한 개입의 대상이 되는 것은 아니다. 대상자들을 위기에 빠뜨리는 것에는 복잡하고 다양한 원인들이 존재하기 때문에 하나의 프로그램으로 하나의 기관에서 그 모든 것을 해결할 수 있는 것은 아니다. 프로그램 이론과 기관 자원이 표적집단의 한계를 정하는 두 가지 중요한 요인이 된다.
예방 프로그램은 대개 치료 프로그램보다 더 넓은 표적집단을 갖는다. 예방 프로그램은 이미 프로그램을 경험했던 사람을 제외한 전체 인구가 대상이 되기 때문이다. 반면에 치료 프로그램은 뚜렷한 문제를 필요로 한다. 알코올남용 개입과 치료 프로그램이 좋은 예이다. 특정 원조이론은 비교적 동질적인 클라이언트 집단을 요구하므로, 위기집단을 정하는데 제한을 갖게 한다.
프로그램 후원자 또는 재원도 표적집단의 한계를 정할 수 있다. 기관과 관련되어 있는 법정, 학교 또는 정신건강 센터는 각각 구속력을 갖는다. 정부의 재정과 마찬가지로, 지방자치제 또는 국가의 법정 명령은 표적집단을 제한할 수 있다.
클라이언트 집단
클라이언트 집단은 표적집단 중에서 이번 프로그램에 참여하게 될 집단이다. 프로그램이 잘 적용되기 위해서는 오직 일 부분의 집단만이 적합하다는 것을 명심해야 한다. 관리자에게 있어 가장 중요한 과제는 표적집단 중에서 누가 서비스를 받을 것이며 누가 받지 못할 것인가를 정하는 것이다. 다음의 세 가지 요인이 기준이 될 수 있다.
① 실현가능성
가장 일반적인 고려는 프로그램의 수용능력이다. 제대로 된 결정이 내려지지 않은 상태에서 프로그램이 너무 자주 제공되는 것은 결과적으로 사례의 수만 많아지게 되고 사회복지사들은 그들의 임무를 다 할 수 없으며 클라이언트와 대중에게 실망감을 주게 된다. 한계가 정해지면 관리자는 어떤 사례가 우선시 되어야 하는지를 결정해야 한다. 대기자 리스트에 의해 먼저 온 사람이 먼저 프로그램을 받게 될 것인가? 중요한 것은 이러한 결정이 프로그램 관리자에 의해 프로그램 설계단계에서 이루어져야 한다는 것이다. 진행 중에 활동하고 있는 사회복지사들에 의해서나 다른 결정권자들, 즉 후원자나 지역사회 유지들에 의해 결정되어져서는 안된다.
② 윤리성
프로그램에 참여할 자격이 있는 사람이 서비스를 받는 것을 원치 않을 수도 있다. 예외적인 경우를 제외하고는 프로그램에서 클라이언트들은 자발적이어야 하고, 적어도 그들 자신이 서비스를 받는 것을 선별할 수 있는 지각이 있어야 한다.
③ 클라이언트 능력
프로그램으로부터 이익을 얻기 위해서는 클라이언트가 어떤 능력을 보이거나 자원을 가져야한다. 프로그램은 사전에 이것을 고려해서 설계되어야 한다. 표적집단의 개인들은 참여하기 위해 교통수단이 필요할지도 모른다. 그들은 특정 날짜의 특정 시간을 할애할 수 있어야 한다. 그들은 집단에 참여하고 싶어하고 참여할 수 있어야 한다. 관리자는 클라이언트가 프로그램으로부터 이익을 얻을 합당한 기회를 가지기 위해 필요한 최소한의 능력이 무엇인지에 알아야 한다.
다음의 페이지의 예시는 앞의 경증치매노인 일상생활수행능력 프로그램 예를 계속 이용하여 클라이언트 집단을 확인하는 과정을 보여준다.
참고문헌
사회복지 프로그램 개발론 정 무성 2005
사회복지 프로포절 작성법 김 희성 2009
사회복지 프로그램 개발과 평가 황 성철 2005
TP 사회복지 프로그램 개발과 평가 우 수명 2004
Skidemore 1995 / 박 차상 1996 / Chambers, 2000

키워드

프로그램,   프로포절,   사회복지프로그램,   프개평,   프로그램개발과평가