경영학 콘서트의 [독후감] _ 장영재 저

소개글

경영학 콘서트의 [독후감] _ 장영재 저에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 본론
2. 결론
3. 느낀점

본문내용

경영학콘서트의 내용을 요약하자면 이렇습니다.

경영학 콘서트는 회사마다 중요하게 생각했던 전략들을 효과적으로 구사함으로써 기업에 큰 이익을 미치는 것들을 예로 들어서 설명한 것을 주요 사항으로 서술하고 있는데 이중에서 가장 기억에 남는 몇 가지를 적어 보도록 하겠습니다.

예를 들자면 택시 서비스사업 였는데 제가 생각해도 남는 잉여 자동차를 처분하는 것이 기업에 있어서도 효율적이라고 생각했는데 이게 웬걸? 처분하고 매출의 이익효과를 기대했건만 오히려 매출은 더 떨어지는 이상한 효과가 나타나서 그 회사가 망했다고 들었습니다.

여기서 설명하는 이론이 큐잉이론 이라는 것 입니다.
큐잉이론이란 대기자수와 매출에 대한 이론인데 대기자 들은 빠르게 대기에서 벗어나려고 하는데 대기가 길어질수록 서비스에 대한 불만이 커진다는 그러한 이론입니다.

이것이 만약 한국이었더라면 아마도 이 회사는 당연히 실패할 확률이 높았다고 할 수가 있습니다.

이유는 즉 우리나라는 정말 빨리빨리를 좋아하는 나라입니다.

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