CJ오쇼핑

소개글

CJ오쇼핑에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 서론
기업개요
사업영역
시장규모

Ⅱ 본론
경영전략분석
유통시스템
관련조사방법

Ⅲ 결론
전망
추천전략
시사점

본문내용

│홈쇼핑의 정의│
케이블TV , 카탈로그, 인터넷 쇼핑몰 등의 매체를 통해 고객에게 상품에 대한 정보를 제공하여 전화나 인터넷을 통해 주문을 받고 상품을 판매하는 무점포 유통의 한 형태
중략
│방송시설 │
1995년 8월 국내 최초로 방송 상품판매 시작
2000년 39쇼핑을 인수
5개의 스튜디오에서 돌아가며 24시간 촬영
계절, 제품 에 따라 스튜디오 디자인 변경
│물류센터 │
2000년 9월 군포 복합 물류센터 개설
연간 배송물량 2.950만 건
배송 만족도는 3년 연속 국내 1위(08~10)
면적은 7,615,00 ㎡
중략
홈쇼핑의 특성│
주 고객층은 가정에서 구매결정권을 갖고 있는 주부. (60%)
중간유통을 배제한 직거래로 오프라인에 비해 20~30%의 가격 경쟁력을 가짐.
30일내 교환, 반품 정책으로 높은 신뢰도
여가활동에 대한 욕구의 증가로 쇼핑시간을 절약하려는 소비자가 늘어나면서 홈쇼핑 이용률 및 반복구매율이 증가
홈쇼핑은 방송위원회의 심의규정을 준수해야 하기 때문에 건강식품 등 성능,효능이 불확실하거나 검증되지 않은 제품도 홈쇼핑에서 취급할 수 없고 자료제공이 반드시 필요
중략
│마케팅전략- CRM 도입│
CRM은 단순하게 고객과의 관계에 머무르지 않고 신규 고객 및 기존 고객의 다양한 고객접점을 활용하여 여기서 발생한 수많은 데이터를 정리 분석하여 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 역할을 함
유명디자이너나 제조사와의 공동기획을 통해 단독판매하는 상품들을 \'온리 원 브랜드\'로 통칭하고 별도 부서를 마련해 집중관리하는 등 홈쇼핑업계 중 브랜드 개발에 가장 힘쓰고 있다. 
지난해 매출액 1위에 오른 CJ오쇼핑이 자신을 젊게 가꾸기 위해 투자를 아끼지 않는 ‘루비족’을 겨냥한 자체브랜드(PB)를 선보이고 있다. 앞선 방송에서 고객들로부터 인기를 얻은 PB브랜드 \'온리원\'을 내세워 세계시장의 문을 두드리겠다는 각오다.  지난해 캐비아 안티에이징 기초화장품 라인인 ‘르페르’를 선보여 론칭 첫 방송에서 방송종료 20분을 남겨두고도 모든 제품을 팔아 치웠다. 이 제품은 러시아 카스피해 어종인 철갑상어 추출물을 담았다. 보통 캐비아 추출물이 0.1%만 포함돼 있어도 눈길을 끄는데 반해 르페르는 캐비아 100%를 담아 캡슐형태로 된 것이 특징이다. 이 제품은 지난해 10월 13일 70분으로 편성된 론칭 방송에서 50분만에 준비수량인 2000세트 모두 팔렸고 7억여원의 매출을 올렸다. 30만원대의 고가 제품인 르페르는 지금까지 10여차례 방송되는 동안 1만 세트를 팔아치웠고 최근 해외시장진출도 노리고 있다. 
상품전략-상품 선정 과정│
심의, 풍속에 반하는 상품
차별성 없는 유사상품
성능/효능 불확실
고객층이 매우 협소한 경우
단가가 현저히 낮은 경우
시장성 취약
시즌 상품
기타
│상품 전략│
Tredy Lifestyle 을 창조하는 차별적 상품기획 역량과 글로벌 플랫폼 네트워크를 기반으로 OnlyOne 상품 및 Global merchandising확대
│방송 운영 전략│
프로그램 포맷 - Spotlight on the product
특징 :개별 상품/브랜드의 특장점을 강조하여, 다양한 시연과 연출, 자료화면 등을 통해, 자세하고 효과적으로 소개하는 방식 (상품당 30분 이상 노출)
효과 : 단위 시간내의 상품 판매 효율이 높으며, 개별 상품(브랜드)의 집중 노출을 통한 광고효과
중략
│사회 공헌 프로그램│
기업, 고객, 협력사가 상생하는 문화를 정착시키기 위한 CJ오쇼핑 만의 독창적인 프로그램
방송이 지닌 영향력과 쇼핑의 경험을 결합하여 고객 참여 및 효과 극대화
중략
│주문예측│
팔릴만한 상품을 선택하여 최소한의 비용으로 매입하고 적절한 수량을 예산 내에서 확보하고 다양한 마케팅을 실시해 소비자에게 판매를 유도함.
정확한 수요예측을 통해 물량을 준비하고 재고를 최대한 억제할 수 있음.

키워드

CJ오쇼핑,   전략,   마케팅전략