[노인실버산업]실버산업 현황과 발전방향 보고서

소개글

[노인실버산업]실버산업 현황과 발전방향 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 금융권의 주요 고객층 변화 ……………3


Ⅱ. 실버산업의 성장 …………………………4


Ⅲ. 노년층의 재무여력 증가 …………………5


Ⅳ. 뉴 실버 세대의 등장 ……………………6


Ⅴ. 서비스 경쟁 심화 …………………………6

본문내용

적으로 작용한다. 고객층을 세분화하지 않은 상황에서도 노년층의 제품 구매가 이루어지는 것이기 때문에 추가적인 비용 없이 수익이 발생하는 일이다.
뉴 실버 세대의 등장과 이들의 적극적인 경제활동 참여는 전체 산업의 성장을 촉진시키게 된다. 보다 많은 뉴 실버 세대를 양산하는 노력이 이루어져야 한다.
Ⅴ. 서비스 경쟁 심화
실버 세대를 위한 서비스 경쟁도 치열하다. 시중은행들은 60세 이상 부유한 노년층인 이른바 ‘골드 실버’를 잡기 위해 다양한 전략을 내놓고 있다. 전용 PB센터를 만들거나 직원들에게 시니어 응대 교육을 하는 건 기본이다. 실버산업이 성장하면서 노년층 고객에 대한 중요성이 증가하게 되자 많은 업체들은 노년층 고객 확보를 위한 다양한 서비스를 실행하고 있다. 고객 확보 경쟁이 벌어지고 있는 것이다.
노년층 고객에게 높은 만족감을 제공하기 위하여 전문 직원들을 확보하고 있으며 직원들에 대한 교육도 강화하고 있다. 교육을 통해 보다 원활한 서비스를 제공하려는 전략이다.
실버산업이 성장세에 있는 만큼 초기에 시장에 진출함으로서 점유율을 확보하는 것이 유리한 일이다. 적극적인 시장 진출을 통해 노년층 고객을 확대해야 한다.
참고자료
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2013110520701
<한국경제>
http://www.fnnews.com/view?ra=Sent0401m_View&corp=fnnews&arcid=201312160100153720008531&cDateYear=2013&cDateMonth=12&cDateDay=15
<파이낸셜뉴스>
http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2013120208541586764&outlink=1
<머니투데이>
http://kr.aving.net/news/view.php?articleId=733565&Branch_ID=kr&rssid=naver&mn_name=news
<에이빙뉴스>
http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy?SCD=JA21&newsid=01128326603009328&DCD=A00102&OutLnkChk=Y
<이데일리>
http://kr.aving.net/news/view.php?articleId=733931&Branch_ID=kr&rssid=naver&mn_name=news
<에이빙뉴스>
http://www.cnews.co.kr/uhtml/read.jsp?idxno=201311271400439240158
<건설경제신문>
http://kr.aving.net/news/view.php?articleId=731116&Branch_ID=kr&rssid=naver&mn_name=news
<에이빙뉴스>
http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?idxno=807975
<이투데이>
http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?idxno=807962
<이투데이>

키워드

실버산업,   노년층,   노인인구