여행사의 개념과 업무, 종류, 필요성

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여행사의 개념과 업무, 종류, 필요성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론 : 여행사의 개념
1. 여행업의 개념
1) 여행업의 정의
2) 관광진흥법상의 여행업 정의
3) ASTA의 여행업 정의
2. 여행사의 개념

Ⅱ. 본론 : 여행사의 업무 및 종류
1. 여행사의 업무
2. 여행사의 종류

Ⅲ. 결론 : 여행사의 필요성

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

지 등 항공운영 전반의 업무를 수행한다.
넷째, 상품수배부서에서는 여행상품일정에 관련한 시설 및 관광지, 교통편 등 전반적인 사항의 수배업무를 수행한다.
다섯째, 항공발권부서에서는 항공조회, 상담, 예약, 판매에 따른 발권 및 항공권과 관련된 전반적인 업무들을 담당한다.
여섯째, 여행상담부서에서는 여행상품 추천과 일정안내, 예약 등 여행관련 전반에 걸친 고객 상담업무를 진행한다.
2. 여행사의 종류
여행사의 종류를 여행사의 형태별로 살펴보자면, 다음과 같다.
첫째, 유통의 측면에서 여행자에게 서비스를 공급하는 다음과 같은 형태의 여행사가 있다.
① 오퍼레이터 : 여행자가 도착하게 될 현지의 편의 시설과 서비스를 제공하는 여행사이다. 주로 항공권을 제외한 여행목적지의 호텔이나 차량 등의 서비스를 담당하며, 대부분 여행목적지 또는 근처에 기반을 두고 있지만, 국내에서 현지의 여행사 또는 호텔과 직접 접촉하여 서비스를 대행하기도 한다.
② 도매 여행사 : 도매 여행사 (홀세일 여행사)는 상품을 소매 여행사에 공급하는 여행사로 여행사이거나 랜드사일 수도 있다.
③ 소매 여행사 : 소매 여행사 (리테일 여행사)는 상품을 오퍼레이터나 도매 여행사에서 공급 받아 여행사에게 상품을 직접 판매를 하는 여행사를 말한다.
④ 온라인 베이스 여행사 : 최근 웹2.0의 발달로 상호교류가 활발해지면서 온라인을 베이스로 하는 여행사가 발달하고 있다.
⑤ 현지여행사 : 온라인과 전화 연결의 소통이 원활해지면서 한국 내 여행사보다는 현지에 있는 현지여행사를 찾는 사람들이 늘어나고 있다.
둘째, 대한민국의 여행사에 속하는 한국관광협회중앙회의 업종별 협회는 다음과 같다.
① 한국일반여행업협회 : 내국인 관광, 외국인의 내국 관광, 내국인의 외국 관광 모든 것을 하는 주요 관광 기관이며, 대한민국의 주요 여행사들이 이 협회에 소속되어 있다.
② 한국관광호텔업협회
③ 한국외국인관광시설협회
④ 한국종합유원시설협회
⑤ 한국카지노업관광협회
⑥ 한국휴양콘도미니엄경영협회
⑦ 한국MICE협회
⑧ 한국관광펜션업협회
대한민국에서는 도매업체와 소매업체가 있어며, 여행사 간 특화된 상품을 서로 교류하기도 한다. 도매여행사는 상품 공급자의 입장으로 대한민국에서는 하나투어와 모두투어 등의 상품 공급자와 탑 항공과 같이 항공권 도소매를 하는 업체가 있다. 또한 몰디브와 같은 특정 지역의 독점하여 도매상품을 공급하기도 한다. 그런 도매상품을 파는 여행사를 소매여행사라고 한다.
Ⅲ. 결론 : 여행사의 필요성
현재 여행사의 필요성은 우리나라 관광산업의 발전이 미래의 선진 국가 발전에 막대한 영향을 미친다고 규정할 수 있기 때문에 더욱 부각되고 있다. 유엔세계관광기구(UNWTO)의 자료에 따르면 2010년 국제관광객수는 9억 4천만 명이며, 이들의 지출액은 9,190억 불(1,062조 원)에 이르는 것으로 발표한 바 있다. 또한 여행 및 관광산업의 경제적 기여도를 분석한 세계여행관광협회(WTTC)의 자료에 따르면 2011년 여행관광산업은 전세계 GDP의 2.8%인 1조 9,728억 불에 이르는 것으로 여기에 간접 그리고 유발효과까지를 포함할 경우 전 세계 GDP의 9.1%인 6조 3,461억 불에 이르는 것으로 분석하고 있어 관광산업의 단일산업으로서의 규모 또한 막대함을 알 수 있다. 여기에 최근 전 세계적인 화두의 하나인 고용창출의 관점에서 보면 관광산업은 전 세계적으로 직접고용 9,803만 명, 간접 및 유발되는 고용을 포함할 경우 세계 전체고용의 8.7%에 달하는 25,494만 명을 고용하고 있는 것으로 분석하고 있다. 이러한 조사결과들은 현대사회에서의 관광산업의 위상과 중요성을 잘 보여주고 있는 것이다.
비단 세계관광시장에 대한 지표뿐만 아니라, 우리나라 국민경제에서 차지하는 관광산업의 비중 또한 상당하다. 한국문화관광연구원의 2011년도 연구결과에 따르면 내외국인 관광객이 2010년 국내에 지출한 금액은 총 28조 7,939억 원에 이르며, 이로 인해 22조 3,829억 원의 국내총생산액을 발생하는 한편, 총 788,587명의 취업을 유발한 것으로 분석한바 있다. 또한 문화체육관광부(2010)의 연구에서는 2008년의 경우 관광산업은 GDP의 2.4%, 전체고용의 3.54%를 담당하고 있는 것으로 분석하고 있는데, 고용측면에서는 교육 서비스업이나 의료 및 보건산업, 그리고 금융산업보다도 높은 효과를 지닌 산업으로 분석하였다.
앞서 살펴본 바와 같이 관광산업은 지금의 규모로도 세계경제는 물론 우리 국민경제에서도 중요한 위상을 가지고 있다는 것이며, 더욱 중요한 점은 앞으로도 그 성장세가 지속될 것이란 점이다. 우리 주변으로 눈을 돌려 보아도 최대 관광시장으로 떠오르고 있는 중국과 매년 1,600만 명 이상이 해외여행을 하는 일본에 인접해 있다는 점과 더불어 세계로 퍼져나가는 한류와 높아지는 국제적 위상을 고려할 때 관광산업은 발전 잠재력은 매우 크다 할 수 있다.
이처럼 현대사회의 경제활동 속에서 미래 산업으로서 그 가치가 충분히 인정되는 가운데 앞으로 더욱 밝은 전망을 지니고 있는 관광산업의 핵심적인 역할 가운데 하나는 바로 여행사의 역할이라고 할 수 있다. 즉, 관광산업이 활성화되기 위해서는 여행사들의 활성화가 당연시될 수 있어야 하는 것은 물론, 이러한 여행사의 활성화를 통해 종래의 예약이나 수배, 알선 등의 다소 소극적인 여행 업무에서 탈피하여 앞으로는 보다 새로운 여행문화, 건전한 여가문화의 창출 등에 기여하고자 하는 적극적인 업무로 거듭 성장하기 위해 부단한 노력을 기울여야 할 것이다.
이처럼 현대사회의 경제적인 활동 가운데 부각되고 있는 관광산업의 핵심적 역할을 담당하게 될 여행사의 필요성은 앞으로 더욱 부각되는 가운데 그 중요성 또한 더욱 커질 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
이영관 저, 여행업 창업과 경영, 대왕사, 2013년
김상원, 김대희 저, 여행업실무론, 광문각, 2012년
이병윤 외 1명 저, 여행사 경영실무론, 대왕사, 2013년
정환 외 4명 저, 여행사 창업경영론, 대왕사, 2013년
하인주 저 여행사 경영업무론, 기문사, 2012년
윤병국 저, 여행사 경영과 실무, 새로미, 2012년

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여행사,   여행산업,   여행