[개인과의 실천(개입기술)] - 조언기술, 정보제공기술, 설명기술, 지지기술, 환기기술, 재명명기술, 중재기술, 자기주장기술, 모델링, 사회성기술훈련, 권한부여기술, 권익옹호기술, 네트워크 기술

소개글

[개인과의 실천(개입기술)] - 조언기술, 정보제공기술, 설명기술, 지지기술, 환기기술, 재명명기술, 중재기술, 자기주장기술, 모델링, 사회성기술훈련, 권한부여기술, 권익옹호기술, 네트워크 기술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) 조언기술
　⑴ 조언을 성공적으로 활용하는 상황(Brill, 1997)
　⑵ 조언하기 기술의 지침(Sheafor 외, 1997)
　⑶ 조언기술의 한계점
2) 정보제공기술
3) 설명기술
　⑴ 설명기술의 방법(Trevithick, 2000)
　⑵ 설명기술의 지침
4) 지지기술
　⑴ 정서적 지지
　⑵ 격려기술
　⑶ 인정기술
　⑷ 재보증 기술
5) 환기기술
6) 재명명기술(cf. 자기대화 관리하기 기술)
7) 중재기술
8) 자기주장기술
　⑴ 자기주장의 행동유형이나 반응(Bucell, 1979)
　⑵ 자기주장을 표현하지 못하는 클라이언트의 결과
　⑶ 자기주장훈련과 관련된 인지적 장애물(Hepworth, 1997)
9) 모델링
　⑴ 우연적인 모델링
　⑵ 의도적인 모델링
10) 사회성기술훈련
11) 권한부여기술
12) 권익옹호기술
　⑴ 권익옹호기술의 의미
　⑵ 권익옹호의 형태
13) 네트워크 기술

참고문헌

본문내용

결과를 경험
② 이미 여러 차례에 걸쳐 자신의 가치 및 존엄성에 위협을 받아 왔으면서도 이에 순응하여 살아가려고 하고 새로운 해결방안이나 대안을 모색하지 않을 수 있다.
③ 자신감의 결여와 변화할 수 있다는 신념이 사라져 버린다.
④ 자기주장에 대한 불안감이나 공포심을 가지게 된다.
⑶ 자기주장훈련과 관련된 인지적 장애물(Hepworth, 1997)
① 자신의 욕구나 권리보다는 타인의 욕구와 권리가 더욱 비중 있다고 생각하는 신념
② 타인을 즐겁게 하거나 타인에게 감동을 주려는 강한 욕구
③ 자기주장을 함으로써 발생할 수 있는 결과에 대해 지나치게 공포감을 갖는 경우
9) 모델링
모델링이란 행동 및 사회학습방법의 하나로 클라이언트가 활용하기를 바라거나 필요로 하는 절차에 대해 시범을 보이는 것을 의미한다.
⑴ 우연적인 모델링
① 클라이언트가 다른 사람을 관찰함으로써 얻어지는 모델링
② 주로 부모나 타인을 관찰하면서 얻어지는 것
③ 사람들은 대부분 이 방법을 통해서 사회학습을 한다.
⑵ 의도적인 모델링
특정 문제행동이나 불안감을 교정하거나 줄이기 위한 것으로
① 변화와 시범을 보이고자 하는 행동을 구체화하고 클라이언트가 이를 주의깊게 관찰하도록 한다.
② 시범을 보인다.
③ 시범이 끝나자마자 클라이언트에게 즉각적으로 따라해 보도록 한다.
④ 클라이언트의 시범이 끝나면 즉각적으로 교정적인 피드백을 제공한다.
⑤ 계속해서 연습해 보도록 한다.
10) 사회성기술훈련
클라이언트가 취약하거나 사회적으로 소외되거나 혹은 특정 기술을 익혀야 할 때 제공되는 기술로 모델링이나 직접적인 지시, 비디오나 행동시연, 역할극, 숙제, 코칭, 촉구 등의 방법으로 제공된다. 이 훈련은 클라이언트의 긍정적인 사회적 행동을 향상시킴으로써 클라이언트가 주변 환경에 대한 영향력을 향상시킬 수 있도록 돕는 ‘권한부여’의 특징을 갖고 있다.
사회성 기술훈련의 8가지 기본적인 기술(LeCroy, 1994)
① 긍정적인 피드백 제공하기
② 부정적인 피드백 제공하기
③ 부정적인 피드백 수용하기
④ 또래집단의 압력을 거부하기
⑤ 문제해결기술
⑥ 협상기술
⑦ 지시사항 따르기
⑧ 대화시작하기
이 외에도
① 요청하기-자신이 원하는 것보다 더 많은 것을 얻기
② 감정을 직접적으로 표현하기
③ ‘싫어’ 혹은 ‘안 돼’를 표현하기
④ 권리주장하기
⑤ 타인의 감정파악 및 공감하기
⑥ 권위를 가진 사람(교사, 경찰, 상사 등)을 상대하기
⑦ 책임 있는 의사결정하기
⑧ 협상하기 및 갈등해결하기
⑨ 도움 요청하기
11) 권한부여기술
권한부여란 클라이언트가 자신의 삶과 상황에 대해 좀 더 많은 통제력을 가질 수 있도록 하기 위해 의미 있는 선택과 가치 있는 선택을 할 수 있도록 돕는 것을 의미하며, 불평등과 억압, 차별을 없애는 노력을 포함한다.
권한부여기술은 개인적, 대인 관계적, 그리고 제도적 차원에서 일어나는 것으로, 클라이언트가 자신의 권한을 개발하고, 타인에게 영향력을 미칠 수 있는 능력을 개발하며, 타인과의 공조로 사회적 제도에 변화를 일으킬 수 있는 능력을 개발하는 과정이다. 이를 위해 4가지 심리적 변화를 필요로 한다.
① 자기효능감을 향상 : 어떤 사건에 의해 영향을 받기보다는 영향을 주도록 함
② 집단의식을 개발하는 것
③ 자기비난을 경감하는 것
④ 변화를 도모하는 데 있어 개인적 책임을 인식하는 것
클라이언트에게 위의 변화를 가져오도록 하기위한 5가지 권한부여기술
① 클라이언트의 문제 정의를 수용함
② 현존하는 클라이언트의 강점을 발견하고 강화시킴
③ 클라이언트의 상황에 대한 권력구조를 분석함
④ 구체적인 기술을 가르침
⑤ 자원을 동원하고 클라이언트의 권익을 옹호함
12) 권익옹호기술
⑴ 권익옹호기술의 의미
① 사회복지사 윤리강령 - 인권침해, 평등을 저해하는 행위, 사회정의를 해치는 일 등에 대해 맞서 클라이언트의 입장에 서서 이들의 권익을 대변하고, 향상시킬 수 있는 정책과정이나 입법 활동에 참여하는 것
② 클라이언트 자신이 할 수 없는 일에 대해 이들을 대표하여 이들의 관심사를 성취할 수 있도록 돕는 것
③ 억압받고 있는 집단이나 자원에 접근할 수 없는 집단이 기회와 자원을 부여받을 수 있도록 사회의 한 구성원으로서 참여할 권리를 강화하는 것
④ 클라이언트의 목소리와 관심사를 전달하여 정책 및 서비스 전달에 있어 변화를 초래하는 것
예) 정책입안자나 행정가를 대상으로 편지쓰기, 전화하기, 시위하기, 면담요청 및 건의사항을 체계적, 조직적 전달하기 등
⑵ 권익옹호의 형태
① 사례권익옹호 : 자원이나 서비스 혹은 기회를 얻고자 다른 사람을 대표하는 것을 의미 - 전문가, 자원봉사자, 동료가 수행
② 원인권익옹호 : 정책이나 절차 혹은 제도 변화의 필요성을 입증하는 것
③ 자기권익옹호 : 자신의 권리와 관심사를 획득하기 위해 클라이언트가 자신들을 대표할 수 있는 방안을 모색하는 것 - 자조집단, 동료권익옹호를 통해 가능
④ 동료권익옹호 : 여러 사람들의 서로 간의 욕구를 논의하기 위해 공조하는 것 - 자조집단
⑤ 시민권익옹호 : 자원봉사자들이 소외된 클라이언트와의 관계를 형성하고 이들의 욕구를 이해하고 대표하는 것
13) 네트워크 기술
① 네트워크 치료
위기상황에 처한 가족을 돕기 위해 집단사회사업의 기술을 활용하는 것으로 가족의 네트워크가 되는 사람들을 한자리에 모이도록 하여 이들이 변화매개체가 되도록 하는 것이다.
② 문제해결을 위한 네트워크 회의
공식적, 비공식적 도움을 제공할 수 있는 사람들이 모두 모여서 누가 어떤 역할을 할 것인지 논의한다.
③ 네트워크 형성
새로운 네트워크를 구성하는 방법과 기존의 네트워크를 유지 혹은 변화시키는 방법에 관한 것이다.
⇒ 네트워크 기술은 중재기술과 권익옹호기술을 필요로 하며, 사회망 사정기술이 요구된다.
참고문헌
구혜영 저, 사회복지 실천기술론, 신정 2013
윤선오, 김현진 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2013
최선화 저, 풀어쓴 사회복지실천기술, 공동체 2012
설전화 저, 사회복지실천기술의 이해, 양서원 2013
엄명용, 김성천 외 저, 사회복지실천의 이해, 학지사 2011
조미숙, 유용식 외 저, 최신 사회복지실천의 이해, 동문사 2012

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