[논문요약분석보고서] 서비스통합전략으로서의 사례관리실천경험에 관한 연구(안산시통합서비스네트워크를 중심으로)(2010, 최지선)

소개글

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목차

논문개요

Ⅰ. 서론
1. 서비스통합 논의 과정
2. 서비스통합 실험
3. 서비스통합 실천 연구

Ⅱ. 문헌고찰
1. 서비스통합
2. 서비스통합의 전략으로서의 사례관리

Ⅲ. 연구방법
1. 연구참여대상
2. 자료수집 및 분석방법

Ⅳ. 연구결과
1. 근거자료 범주화
2. 결과

Ⅴ. 결론 및 논의
1. 통합사례관리 실천경험
2. 제언


분석보고

1. 연구결과의 한계
2. 포커스그룹 인터뷰
3. 네트워크센터의 존속여부

본문내용

협력에 대한 기관장의 긍정적인 인식 필요
④ 네트워크센터의 공식적 권한 부여 및 재정과 인력 확보 필요
분석보고
1. 연구결과의 한계
저자가 언급한 내용과 같이 이 논문에서 클라이언트를 대상으로 한 결과는 관찰되지 않았다. 포커스그룹이나 네트워크센터 조정자에 대한 인터뷰가 구체적이고 현실적이긴 했지만, 해당 내용은 연구에 대한 실적이나 성과평가로 인한 업무적 특성요인이 개입되었을 가능성도 미미하나마 전면 배제할 수 없다. 따라서 차후 클라이언트의 변화가 있었는지, 그것이 서비스통합의 성과인지에 관한 다각적 평가가 필요하다고 생각된다.
2. 포커스그룹 인터뷰
일반적으로 포커스그룹 인터뷰는 참여자들의 상이한 지각과 관점을 찾기 위해 자유스럽게 토론할 수 있는 환경에서 여러 번 토의를 해야 한다.(휴머니타스 테크놀로지, 2012, 커뮤니케이션북스) 하지만 이 연구에서는 각 집단별로 1회씩만 실시되었다. 기관장까지 포함시킨 부분에 대해서는 기관 및 제도적 문제까지 파악하기 위해 적합한 방식이라고 판단되나, 단 1회의 인터뷰를 통해 이론적으로 포화될 때까지의 표집이라고 단정하기에는 다양한 의견이 도출되지 않았을 수 있다는 생각이 든다.
3. 네트워크센터의 존속여부
경기도는 2010년 2월 무한돌봄센터를 개소했다. 무한돌봄센터는 경제위기 이후 중산층이 빈곤층으로 추락하는 것을 예방하기 위한 목적으로 설립되었다. 경기개발연구원, 경기도 무한돌봄사업 평가 및 발전방향, 2009
하지만 공공중심의 일방적 설치 및 운영에 반발하는 의견도 존재한다. 그 이유는 기존 지역사회복지협의체와의 기능(조정, 협의기능, 자원개발 등)과 조직(대표협의체, 실무협의체, 운영위원회, 솔루션위원회 등)의 중복성 문제에 있다.
무한돌봄센터에는 통합사례관리, 네트워크센터의 기능이 들어있는 것으로 보이며 현재(2013년 9월)까지도 통합사례회의를 지속해 오고 있다. 하지만 2013년 발표된 연구조사 성은미, 사례관리 중심의 복지서비스 전달체계의 성과에 대한 관련 집단의 인식연구 : 경기도의 무한돌봄센터를 중심으로, 2013
에 따르면 무한돌봄센터 내부 종사자와 협력기관의 인식차이로 인해 무한돌봄센터와 읍·면·동, 통합조사팀, 서비스연계팀과의 업무조정 및 조직개편에 대한 고려가 필요하며 또한 민간협력기관들과 자원배분 및 사례관리 업무조정이 필요하다고 기술되어 있다. 경기도 무한돌봄센터가 기존 통합서비스를 흡수한 네트워크센터의 존속형태이길 바란다.

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