[경영학의 이해] 동기유발과 의사소통 - 동기유발의 개념과 요인 및 과정, 동기유발기법, 의사소통의 개념과 기능 및 유형, 의사소통의 효과를 높이는 방법.PPT자료

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[경영학의 이해] 동기유발과 의사소통 - 동기유발의 개념과 요인 및 과정, 동기유발기법, 의사소통의 개념과 기능 및 유형, 의사소통의 효과를 높이는 방법.PPT자료에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 동기유발이란?
2. 동기유발요인
3. 동기유발과정
4. 기대이론과 형평이론의 결합
5. 동기유발기법
6. 의사소통
7. 의사소통 기능과 유형
8. 의사소통의 방해요인
9. 의사소통의 효과를 높이는 방법

본문내용

동기유발과 의사소통




1. 동기유발이란?
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▪ 동기(motive): 사람이 갖고 있는 욕구나 충동을 활성화하여 어떤 행동을 유도하는 심리적 힘
　　　　　　한 사람이 기울이는 노력의 방향, 정도, 지속성을 결정

▪ 동기유발(motivation): 조직 구성원들의 마음을 움직여 조직목표를 자신의
　　　　　　목표 중 하나로 받아들이게 하고 그것을 이루기 위해 열심히
　　　　　　노력하게 만드는 과정

[동기유발에 영향을 주는 요인들]
　개인의 특성 : 욕구, 가치, 목표, 태도, 흥미
　일의 특성 : 다양성, 재량권, 피드백, 적정 수준의 난이도
　업무환경의 특성 :
　　함께 일하는 사람들: 동료, 상사, 부하
　　조직과 관련된 상황: 보상정책과 제도, 훈련 및 개발 기회, 업적평가 기준과 방법



2. 동기유발요인
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〔내용이론(content theory)〕
　- 무엇이 동기를 유발하는지를 설명
　- 욕구계층이론(need hierarchy theory)
　- 두 요인 이론 ( two-factor theory)

〔과정이론(process theory)〕
　- 어떤 과정을 통해 동기가 유발되는지를 설명
　- 기대이론(expectancy theory)
　- 형평이론(equity theory)




2. 동기유발 요인: Maslow의 욕구계층이론
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욕구계층

［자기 실현욕구］→〔종업원의 몰입, 자기개발 프로그램, 의사결정 참여〕
［존경욕구］→〔충실한 직무, 성실한 직무수행에 따른 적절한 보상〕
［소속.사랑 욕구］→〔동료, 상사와의 관계, 소속감〕
［안전.안정의 욕구］→〔연금, 의료보험, 안정적 고용보장, 경력보장, 고충처리제도〕
［생리적 욕구］→〔급여, 작업환경〕

[이론의 적용]
　　　　　1) 조직구성원들의 욕구 파악
　　　　　2) 욕구충족 방법의 선택과 시행

키워드

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