(사회복지조사론) 설문조사(서베이방법) 이론정리 (설문조사와 사회복지, 설문조사의 장단점, 설문조사의 방법, 설문조사의 유형, 표본추출/표집, 설문지 작성)

소개글

(사회복지조사론) 설문조사(서베이방법) 이론정리 (설문조사와 사회복지, 설문조사의 장단점, 설문조사의 방법, 설문조사의 유형, 표본추출/표집, 설문지 작성)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

설문조사(서베이 방법)


1. 설문조사와 사회복지

2. 설문조사의 장단점
　1) 장점
　2) 단점

3. 설문조사의 방법
　1) 우편설문법
　2) 면접조사
　4) 전자설문법(온라인 및 인터넷 조사)

4. 설문조사의 유형
　1) 횡단적 설문조사
　2) 종단적 설문조사

5. 표본추출/표집
　1) 표본추출의 특징
　2) 표본의 크기
　3) 표집관련 기술적 용어
　4) 표본추출의 유형

6. 설문지 작성
　1) 설문지의 구성요소
　2) 설문지 작성 절차
　3) 설문의 내용과 형식
　3) 설문문항 작성 시 유의사항 - 위의 질문어구구성과 중복
　4) 설문문항의 배치

7. 더 좋은 설문조사를 위한 요건

본문내용

확대해 나가는 방법
탐색적으로 조사할 때 주로 사용되는 방법
예) 자폐증 아이의 어머니 인터뷰 후, 추천을 받아 또 다른 대상자 발견
④ 할당표집법
임의로 만든 할당표본 틀을 이용하여 표본을 선정하는 방법
층화표집과 유사하지만 확률표집이 아니기 때문에 모집단을 대표할 수 없음.
기준
확률 표집방법
비확률 표집 방법
종류
단순무작위표집/체계적표집/층화표집/집락표집
편의표집/유의표집/눈덩이표집/할당표집
모집단의 개별 구성
요소들(연구대상)이 표본으로 추출될 확률
동등함/알려져 있음
동등하지않음/알려져 있지 않음
표집(표본) 추출
무작위 표집
인위적 표집
표본의 통계치로 모집단의 모치수 추정
偏倚(편의/bias)가 없음
편의가 있음
오차 추정 가능성
추정 가능
추정불가능
식간과비용
많이 소요
절약
모집단의 규모와 성격
명확히 규정
불명확/불가능
6. 설문지 작성
1) 설문지의 구성요소
① 응답자에 대한 협조요청 : 조사자나 조사기관의 소개, 조사취지 설명, 개인적 응답항 목에 대한 비밀보장
② 식별자료 : 일련번호, 응답자 이름, 조사자 이름, 조사 일서 등
③ 지시사항 : 혼자서 응답할 수 있도록 상세한 응답 방법을 기록
④ 문항 : 필요한 정보를 획득하기 위한 가장 중요한 부분
⑤ 응답자의 분류를 위한 자료 : 학력, 연령, 성별, 주거, 종교, 직업 등 인구통계학적 혹 은 사회경제적 자료(질문을 할 때에는 응답자의 인격이나 프라이버시가 침해되지 않 도록 주의해야 함)
2) 설문지 작성 절차
⑴ 설문지 작성의 목적과 적용범위의 확정
연구목적을 가장 효과적이고 효율적인 달성을 위해 사전에 충분히 검토한다.
사실을 알아내기 위한 질문
인구통계학적, 사회경제적 상태 학력, 연령, 성별, 주거, 종교, 직업 등
의견과 태도에 관한 질문
태도 : 경향, 신념, 편견, 두려움 등
의견 : 태도를 말로 나타낸 것
감정이나 느낌에 대한 질문
정서적 반응(공포, 불신, 혐오, 동정, 열망 등)을 직접적으로 나타내는 문항을 포함시킨다.
행위의 표준에 대한 질문
다양한 사회적 상황에서 어떤 행위가 적절한 것인가에 대한 문항은 같은 상황에서 개인의 행동을 예측할 수 있다.
과거의 행위에 대한 질문
과거 행위에 대한 정보를 토대로 미래 행위를 예측함에 있어 가치가 있다.
왜?에 대한 질문
믿음, 감정, 행동방침에 대한 의식적 이유를 묻는 질문
⑵ 질문내용 결정
⑶ 질문의 형태와 응답범주형식의 선정
① 질문의 형태
② 응답범주의 형식
③ 질문의 어구구성 및 문항배열
질문의 어구 구성
- 질문문항은 명확해야 한다. : 한 문항에 두 가지 이상의 질문이 포함되어 애매모호 함을 가중시키는 쌍열질문은 피해야 한다. 일정수준 이상의 교육이 필요한 사람만 이 이해할 수 있거나 사투리와 같은 특수한 언어의 사용에도 주의해야 한다.
- 가급적 짧게 질문한다. : 긴 질문은 무응답의 가능성이 높다. 금방 이해할 수 있도 록 짧고 쉬운 문장으로 질문한다.
- 언어구성을 적절한 수준에서 유지한다. : 용어의 난이도, 언어의 형식, 속어, 구어 의 사용 등 응답자의 능력과 특성을 고려하여 적절하게 구성하고 유지한다.
- 사실적인 질문이어야 한다. : 개념과 응답범주가 명확하도록 질문을 구체적이고 경 험적인 용어로 사용한다.
- 유도질문을 조심한다. : 확률을 인위적으로 높이려는 의도는 없애거나 최소화해야 한다.
- 직접질문과 간접질문을 적절히 사용한다. : 사실적 내용을 알기 위한 질문은 직접 질문으로, 응답자의 가치, 의식, 과거의 경험 등 밝히기 꺼리는 질문은 간접질문이 효과가 있다.
귀하의 성별은?(직접질문)
귀하는 해보신 적이 있습니까?(직접질문)
귀하에서 만일 이 일어난다면 귀하는 어떻게 하시겠습니까?(간접질문)
다음 상황에서 당신이 사회복지사라면 어떤 선택을 하시겠습니까?(간접질문)
- 부정적 문항은 피한다. : 예를 들면 ‘정부는 의료보험을 통합해서는 안 된다.’→‘정 부는 의료보험을 통합해야 한다.’
질문의 문항 배열
- 응답하기 쉬운 질문을 먼저 한다.
- 민감한 질문이나 개방형 질문은 뒷부분에 배치한다.
- 질문을 논리적으로 배열한다.
- 일정한 유형의 응답경향이 조성되지 않도록 문항을 배치한다.
- 신뢰도를 검사하는 질문은 서로 떨어져 있어야 한다.
- 일반적인 것을 먼저 묻고 특수한 것을 뒤에 묻는다.
⑤ 설문지의 외형 결정
자발적 협조를 할 수 있도록 질문지의 형태를 결정한다.
⑥ 사전검사(pro-test, 사전조사)
사전검사란, 본 조사를 수행하기 전에 동일한 절차와 방법으로 일정한 수의 사람들을 대상으로 질문지가 잘 구성되었는지 시험하는 것이다. 사전검사는 반드시 한 번 이상 해야하고 연구할 표집대상을 제외한 다른 사람으로 구성하되 20~50명 정도가 적절 하다.
3) 설문의 내용과 형식
3) 설문문항 작성 시 유의사항 - 위의 질문어구구성과 중복
① 질문의 형태를 띠고, 설명의 형태를 피할 것
② 개방형 질문이 너무 많지 않도록 할 것
③ 이중 질문을 피할 것
④ 응답자의 능력과 수준에 적합하도록 질문을 만들 것
⑤ 질문은 가능한 한 짧고 간략하게 서술할 것
⑥ 편견을 내포하는 용어나 서술 등은 피할 것
⑦ 유도 질문, 전문적인 용어, 모호한 질문, 부정형의 질문은 피할 것
⑧ 상호 배타적이지 않거나 포괄적이지 못한 질문은 피할 것
⑨ 응답이 불가능한 질문은 제외할 것(종교, 철학, 이념적 질문)
4) 설문문항의 배치
① 흥미로운 질문, 가벼운 질문으로 시작할 것
② 민감한 질문, 주관식 질문은 뒷부분 배치
③ 조건형의 질문은 적합한 순서로 정리
④ 고정적 반응을 피하기 위해 항목을 적절히 배치
⑤ 설문문항의 길이와 유형 다양화
- 어떤 사실, 행동, 의견 및 태도, 지식 등
⑴ 개방형 질문 - 주관식
⑵ 폐쇄형 질문 - 객관식
⑶ 조건형 질문(여과형 질문) - 개연성 질문
7. 더 좋은 설문조사를 위한 요건
① 조사자의 편향 유의
② 조사자의 오류 유의
③ 응답자의 오류 방지
④ 도구적 오류 유의
⑤ 사전조사 실행
-참고문헌-
사회복지조사론. 김태성,김기덕,이채원,홍백의 공저. 청목출판사. 2012
사회복지조사론. 이창희,김병,이승명 공저. 창지사. 2010

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