의료사회사업 개선안_ 가톨릭대학교 성모병원의 의료사회사업팀의 현황, 특징, 문제점, 의료사회사업의 서비스 제공 향상

소개글

의료사회사업 개선안_ 가톨릭대학교 성모병원의 의료사회사업팀의 현황, 특징, 문제점, 의료사회사업의 서비스 제공 향상에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 기관 소개 ……………………………………………………………………………… 2
1. 가톨릭대학교 성모병원 ………………………………………………………………… 2
1) 현황 ……………………………………………………………………………………… 2
2) 이념 ……………………………………………………………………………………… 2
2. 성모병원 사회사업팀 …………………………………………………………………… 3
1) 연혁 ……………………………………………………………………………………… 3
2) 조직구성 ………………………………………………………………………………… 3
3) 사회사업팀의 목적 …………………………………………………………………… 3
4) 직원현황 ………………………………………………………………………………… 3
5) 주요업무 ………………………………………………………………………………… 3
6) 실천과정 ………………………………………………………………………………… 4

Ⅱ. 문제점 및 분석 방향 ………………………………………………………………… 4
1. 문제점 …………………………………………………………………………………… 4
2. 분석방향 ………………………………………………………………………………… 6

Ⅲ. 체계이론 ……………………………………………………………………………… 6
1. 장점 ……………………………………………………………………………………… 7
2. 한계 ……………………………………………………………………………………… 7

Ⅳ. 분석 …………………………………………………………………………………… 8
1. 병원체계 하의 의료사회사업팀 체계 ………………………………………………… 8
2. 의료사회사업팀 체계의 하위체계 …………………………………………………… 8
1) 경계 하위체계 ………………………………………………………………………… 9
2) 생산 하위체계 ………………………………………………………………………… 10
3) 유지 하위체계 ………………………………………………………………………… 10
4) 적응 하위체계 ………………………………………………………………………… 11
5) 관리 하위체계 ………………………………………………………………………… 11

Ⅴ. 정리 …………………………………………………………………………………… 12

※ 참고문헌 ………………………………………………………………………………………… 13

본문내용

세 번째 기능인 자원증진과 조직 재구조화의 기능이 제대로 이루어지고 있지 못하다는 것을 문제의 원인으로 보았다.
먼저 자원의 증진 측면에서는 인원 부족의 문제가 원인이 되고 있다. 이 인력의 부족은 팀장을 포함한 사회사업팀의 구성원들에게 다양한 업무를 부담해야 하는 상황을 만들었고, 앞서 경계하위체계에서 분석한 것처럼 이 결과 대외적인 홍보의 부족의 문제로 이어졌기 때문이다.
서론에서 언급했던 바와 같이 현행 의료법 시행규칙 제 28조의 6(의료인 등의 정원)에는 병원의 규모와 상관없이 “종합병원에 1인 이상 둔다.”라고 규정하고 있기 때문에 사회사업팀의 인력부족 상황이 위법한 것으로 볼 수는 없다. 그러나 현실적으로 양질의 서비스를 클라이언트에게 제공하기에는 크게 부족한 상황이다. 따라서 사회사업팀의 당면 문제를 해결하기 위해서는 적정한 수준에 인력이 확충되어야 하고 이를 위해서 관리 하위체계의 노력이 요구된다. 참고적으로 병원 내의 여타 전문직(간호사, 약사, 영양사 등)의 채용인원 기준이 의료법에 의해 병상 당 인원으로 명시되어 있는 것을 보았을 때, 의료사회복지사의 채용인원도 병상 당 기준으로 인원이 명시된다면 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것이다.
다음으로 조직의 재구조화의 측면에서 보면 지역사회와의 연결에 대한 노력이 부족했다는 것을 원인으로 볼 수 있다. 타전문직의 인식부족이 문제가 되는 중요한 이유 중에 하나는 현재 사회사업팀에 연계되는 대다수의 클라이언트가 고정적으로 연계되는 진료부서에 의한 것이기 때문에 의뢰체계가 지나치게 전문의들에게 의존하고 있다는 것이다. 따라서 사회사업팀에서는 전문의가 아닌 다른 의뢰체계(지역사회)를 발달시켜 서비스에 대한 욕구를 가지고 있는 클라이언트를 찾으려고 노력해야 하지만 그러한 노력이 부족했다는 것을 이 문제 상황에 대한 하나의 원인으로 보는 것이다.
따라서 이 문제 원인을 해결하기 위해서는 관리하위체계에서 조직의 재구조화, 특히 의뢰체계 발굴에 대한 업무를 중점적으로 담당할 수 있는 조직 내 구조를 만들도록 조정해야 한다. 특히 성모병원 사회사업팀의 경우 진료지원부서나 행정부서에 사회사업팀이 속해있는 여타의 병원과는 다르게 교목실 직속으로 조직 구조가 이루어져있다는 점을 활용해서 교목실을 통한 의뢰체계 발달도 하나의 대안이 될 수 있을 것이다. 즉 각 지역별로 성당이 있다는 점을 활용해서 지역사회 내 의료사회사업에 대한 욕구를 가진 클라이언트를 각 성당에서 발견할 경우 성모병원의 교목실로 연계될 수 있도록 교목실의 활동을 요청하는 것이다. 이것은 사회사업팀의 상위 조직으로서 교목실을 활용할 수 있다는 이점이 되며, 동시에 사회사업팀의 인력부족 상황에서 외부의 새로운 의뢰체계를 확보함으로써 클라이언트에 대한 접근성을 높일 수 있다는 장점을 가지게 될 것이다.
이와 함께 관리하위체계의 가장 기본적인 역할인 실질적인 권한을 통한 여러 하위체계들 간의 조정을 통해 조직의 각 하위체계들 간에 발생한 역할의 중복이나 갈등을 잘 해결할 수 있도록 해야 할 것이다.
Ⅴ. 정리
건강상의 문제를 해결하기 위해 여의도 성모 병원을 찾은 환자들을 위해서 생물적, 심리적, 사회적 모델에 기반을 두어, 질병이나 장애로 인해 환자들이 경험하는 심리사회적 문제를 해결하고, 사회적 기능을 회복할 수 있도록 도움을 제공하는 전문적 활동을 여의도 성모 병원의 의료사회사업 분야가 수행하고 있었다. 사회사업팀은 원목실 아래에 있으며 주된 업무는 사회심리적 문제, 재활 문제, 지역사회 자원 연결문제, 경제적 문제, 퇴원 문제 등등을 담당하고 있었다. 의료의 질 관리는 일반적으로 공급자 중심의 평가 요소와 이용자 중심의 평가 요소로 나뉘는 데, 공급자 중심의 평가는 다시 구조, 과정, 결과의 세 가지 측면에서 평가된다. 기관 분석에서 여의도 성모병원 의료사회사업의 가장 큰 문제점은 인력수가 부족하고, 클라이언트에게 개입하기가 용이하지 못하며, 의사들의 인식부족과 사회사업팀의 홍보부족으로 들 수 있다. 체계이론 관점에서 분석한다면 의료사회사업을 다섯 가지의 하위 체계에서 문제점을 구체적으로 살펴보고 대안까지 생각해 볼 수 있었다. 경계하위체계 하의 제도적 하위체계에서는 존립에 대한 위치 확보의 노력이 부족하므로 적극적으로 홍보 활동을 해야 한다고 생각했으며, 생산하위체계에서는 생산성과 효율성을 가시적으로 보여줄 수 없는 부분이 많기 때문에 눈으로 확인할 수 있는 지표가 필요하다. 유지하위체계에서는 의료사회사업 팀원이 맡은 업무가 불확실하고 체계가 부족하기 때문에 명확한 분담과 공식화를 대안으로 삼았다. 적응하위체계에서는 의사들의 인식 부족을 지적하여 정기적인 의료 컨퍼런스를 열고 마지막으로 관리하위체계에서는 조직의 재구조화를 문제로 삼았으며 근본적인 문제인 인력을 증가 시킬 수 있어야 하며 4가지 하위체계의 중복 기능을 정리할 수 있어야 한다고 생각했다. 체계이론은 조직은 항상성에 있어서 역할과 기능이 보존되어 있으며 전체체계의 끊임없는 상호작용과 균형을 중요시 여기는 관점이며 다양한 역동성과 메커니즘에 기반을 둔 이론이다. 여의도 성모병원 의료사회사업을 체계이론으로 분석했을 때 역할과 기능을 뚜렷이 찾을 수 있었으며 보수적이고 항상성을 지키려는 노력이 있다는 단점은 의료사회사업 분야와 병원간의 적극적인 활동과 커뮤니케이션이 보완할 수 있을 것이라 예상했다.
※ 참고문헌
- 최성재, 남기민, 『사회복지행정론(개정판)』, 나남, 2000.
- 김영종, 『사회복지행정(개정판)』, 학지사, 2001.
- 황성철, 『사회복지행정론』, 현학사, 2003.
- 장동일, 『사회복지행정론』, 학문사, 2004.
- 이광재, 『의료사회사업원론』, 인간과 복지, 2005.
- 박명숙, “생태체계이론에 대한 이해와 사회사업의 적용에 관한 연구”, 1999.
- 주 덕, “종합병원에서의 의료사회사업의 실태와 활성화 방안에 관한 연구”, 2003
- 김태덕, “중소병원 의료사회사업의 활성화 방안에 관한 연구”, 2004
- 장은정, “종합병원 의료사회사업의 실태 및 발전방안에 관한 연구”, 2006
- 성모병원 홈페이지 http://www.cmcsungmo.or.kr/

키워드

성모병원의 의료사회사업팀의 현황,   특징,   문제점,   의료사회사업,   가톨릭 대학교 성모병원