미샤 (MISSHA) 마케팅 STP,SWOT,4P전략 사례분석과 미샤 새로운 마케팅 4P전략제언 및 나의 견해

소개글

미샤 (MISSHA) 마케팅 STP,SWOT,4P전략 사례분석과 미샤 새로운 마케팅 4P전략제언 및 나의 견해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 들어가며
(1) MISSHA 미샤 브랜드 소개
(2) 미샤 브랜드 선정배경
(3) 미샤의 현재 STP 전략분석

2. 미샤 기업현황 분석
(1) SWOT 분석
① Strength
② Weakness
③ OPPORTUNITY
④ Threat
(2) 미샤의 현재 마케팅 전략 (4P전략)
① Price
② Product
③ Place
④ Promotion
-데이 마케팅
-비교 마케팅
-스타 마케팅
-온(On)-오프(Off)라인 통합 마케팅

3. 미샤 현재 마케팅 전략의 문제점
(1) 데이 마케팅의 문제점
(2) 비교 마케팅의 문제점
(3) 스타 마케팅의 문제점
(4) 브랜드 정체성 문제

4. 4P 중심 향후 마케팅전략 수립
(1) Price
(2) Product
(3) Place
(4) Promotion

5. 결론 및 나의의견

본문내용

화장품 브랜드도 이 같은 전략을 시행하고 있기 때문이다.
미샤 제품 용기 디자인이다. 색조, 기초, 클렌징, 기능성 화장품 모두 다른 디자인이다.
많은 고급 브랜드 화장품들은 이미 제품 디자인을 통일해 브랜드 정체성을 확립하고 있다. 에스티 로더는 색조든 기초든 에스티 로더의 금색 로고와 CI가 들어가 있다. 금색 뚜껑으로 통일성을 부각시켰다. 이를 통해 에스티로더만의 브랜드 정체성를 구축했다. 립스틱 전문 브랜드 맥 역시 통일감 있는 제품 디자인을 추구한다. 색조, 기초, 맥이 특화하고 있는 립스틱 라인까지 검정 바탕과 흰색 로고(흰 바탕에 검정 로고) 라는 맥의 상징을 삽입했다. 립스틱 라인이 달라도, 한정판 립스틱인 경우에도 검정 용기와 흰색 로고라는 맥의 브랜드 이미지를 모두 볼 수 있다.
에스티 로더의 용기 디자인. 제품 종류에 맥의 용기 디자인. 제품 종류에 관계없이 기
관계없이 기업 CI가 삽입돼 있다. 맥의 CI를 삽입했다. 한정판 제품(그림 그려져
있는 립스틱)이라도 용기 디자인이 비슷하다.
(3) Place
◆고급화 이미지를 위해 백화점 매장 수 늘리기
오는 7월부로 미샤는 계약종료에 따라 지하철 1-4호선에 위치한 매장을 철수하게 된다. 총 매장 수의 9%를 차지하고 있던 지하철역 1-4호선 53개의 매장을 전면 철수하게 되면서 미샤가 받을 타격은 적지 않을 것으로 예상된다. 지하철역 매장은 많은 유동인구 때문에 높은 매출을 올리고 있던 상황이기 때문이다. 매장 수를 늘리면서 미샤가 추구하는 이미지를 고려한 유통 전략이 필요하다. 백화점에 매장을 입점하는 것이 지하철역 매장 철수로 줄어든 매장 수를 늘리고 고급화 이미지도 구축할 수 있는 방법이다. 최근 백화점들은 입소문을 통해 형성된 브랜드의 긍정적인 이미지에 주목하여 중저가 브랜드 입점을 반기고 있다. 한류열풍으로 증가한 외국인 관광 고객들과 실질적인 소비계층인 20-30대의 입소문을 무시할 수 없기 때문이다. http://www.ajunews.com/common/redirect.jsp?newsId=20121119000015, (검색일: 2013.5.25.).
현재 20여개의 매장이 백화점에 입점해 있는 상황으로 경쟁사인 더페이스샵(40여개) 에뛰드하우스(30여개)보다 적은 상황이다. 고급화 이미지를 추구하려는 미샤의 경우에는 타 브랜드 보다 더 백화점 입점에 적극적으로 참여해야 할 것이다.
◆ 컨셉에 맞는 매장 인테리어를 통한 고급화
미샤의 매장은 아무 이미지도 전달하지 못하는 인테리어를 갖고 있다. 실제로 출범 초기 미샤는 유통 비용을 줄이기 위해 가장 심플한 매장 인테리어 디자인을 고수했다고 한다. 경쟁 브랜드인 이니스프리와 네이쳐리퍼블릭은 자연주의 이미지를 내세워 주로 녹색과 흰색을 이용하여 매장을 꾸민다. 에뛰드하우스도 어린 연령층을 공략하는 컨셉을 앞세워 분홍색 공주풍의 분위기로 매장을 꾸민다. 미샤는 고급 이미지로 탈바꿈해야하는 시점에서 매장 인테리어를 고급스럽게 바꾸어 타 경쟁사와 같이 매장만 봐도 그 브랜드가 추구하는 컨셉이 무엇인지를 보여줄 수 있는 새로운 매장 디자인이 필요하다. 이를 통해 미샤의 애매한 정체성을 고급 이미지로 바꿀 수 있을 것이다.
(4) Promotion
◆ 멤버십 강화
미샤의 정체성을 확립하기 위해 멤버십을 강화할 수 있다. 데이 마케팅이라는 과도한 세일 전략은 가격 신뢰도를 떨어뜨린다. 가장 큰 문제는 고객들의 브랜드 충성도가 약화된다는 것이다. 세일 하는 기간에만 미샤를 찾게 되기 때문이다. 이는 미샤가 지향하는 고급 화장품 이미지와도 상충된다. 데이 마케팅을 통해 출범 초기 저가 전략을 포기하지 않은 채 고급 화장품 이미지를 지향해서 정체성 문제가 불거져 나왔다. 이를 해결하기 위해 고객 구매 액을 차등화해 누적 거래량이 일정 금액 이상 도달하는 고객에게만 할인 혜택을 주는 것이 하나의 방법이 될 수 있다. 또 고급 라인으로 출시한 제품에는 할인 혜택을 제한적으로 적용해 고객들의 브랜드 충성도와 고급 화장품 이미지 모두를 제고할 수 있을 것이다.
◆ 스타 마케팅 보완
스타 마케팅은 현실적으로 포기할 수 없는 수단이다. 하지만 현재의 전략처럼 라인별로 각기 다른 모델을 기용하면 약한 정체성 문제를 해결할 수 없다. 20-30대를 공략할 수 있는 모델을 기용해 포지셔닝 기반을 다질 수 있을 것이다. 또한 모델을 자주 바꾸는 것이 아니라 한 모델을 오래 고용하게 되면 일관된 브랜드 이미지를 줄 수 있을 것이다. 가수 보아의 경우 미샤 출범 초기부터 광고 모델로 활동했다. 이 점을 활용해 보아를 전면으로 내세운다면 미샤의 새로운 STP 전략과 부합하는 프로모션 수단이 될 수 있을 것이다. 헤라, 설화수 등 백화점 입점 브랜드들 역시 한 모델과 장기 계약해 브랜드 정체성을 확립하고 있다. 이러한 일관된 전략은 고품질, 고급 브랜드로 자리매김 하는 데도 도움이 될 것이다.
헤라는 신민아와 2011년 계약을 체결. 로드샵 브랜드 이니스프리도 소녀시대 윤아와 2009년 계약을 체결해 현재에 이르고 있다. 한 연예인을 장기 모델로 고용해 브랜드 정체성을 높이려는 기업들의 노력이 돋보이는 부분이다.
5. 결론 및 나의의견
미샤는 저가 로드샵 화장품 시장을 개척했다. 대기업을 물리치고 소자본의 중소기업이 새로운 시장을 개척하고 성공적인 결과를 냈다. 오늘날의 경영 환경에서 많은 기업에게 시사점을 던지는 부분이다. 미샤는 점점 경쟁이 치열해지는 로드샵 화장품 시장에서 살아남고자 ‘합리적 가격의 고급 화장품’ 이라는 새로운 포지셔닝을 했다. 여러 가지 마케팅 전략을 통해 매출 증진을 시도했다. 매출과 주가 모두 상승했다. 하지만 미샤가 시행한 여러 전략들은 브랜드 정체성을 모호하게 했다. 포지셔닝에 맞지 않는 마케팅 전략이었기 때문이다.
약한 정체성을 가지고서는 시장에서 살아남기 힘들다. 단기적으로 매출이 오르더라도 경쟁 브랜드에게 시장을 빼앗길 여지를 제공하는 것이다. 미샤에게는 새로운 포지셔닝과 마케팅 전략이 필요하다. 포지셔닝에 부합하는 4P 전략을 수립한다면 이미 경쟁이 치열해진 화장품 시장에서도 경쟁력 있는 기업이 될 수 있을 것이다.

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