프로세스지향 지식경영전략의 차원 (주제,콘텐츠,목표집단,도구와 기술,문화적 환경,구조적 조직과 프로세스)

소개글

프로세스지향 지식경영전략의 차원 (주제,콘텐츠,목표집단,도구와 기술,문화적 환경,구조적 조직과 프로세스)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

프로세스지향 지식경영전략의 차원

Ⅰ. 주제/콘텐츠

Ⅱ. 목표집단

Ⅲ. 도구와 기술

Ⅳ. 문화적 환경

Ⅴ. 구조적 조직과 프로세스

본문내용

있는 공동체 관리자는 공동체의 정책 및 규범(예, 공동체의 참여, 공동체의 조직, 토론방식) 수립에 대한 결정권을 가지고 있다.
지식근로자/참가자 : 지식경영 도입계획에 영향을 받는 모든 사람들이다.
KMS의 기능수행에 있어서 참가자의 능동적인 관여 때문에 KMS의 응용차원에서 참가자를 사용자와 구별할 수 있다.
지식경영전략은 프로세스의 초점, 지식프로세스의 유형, 그리고 업무프로세스의 유형에 따라서 설명될 수도 있다.
프로세스 초점(Process focus) : 프로젝트 초점과 출발점이며, 지식경영 프로젝트는 집중하는 프로세스의 범위에 따라서 구별된다. 프로세스에 대한 집중은 단일 프로세스에서 수많은 프로세스 그리고 전사적 관점에 이르기까지 확장할 수 있으며, 모든 관련된 업무프로세스(핵심 및 서비스)를 포함한다. 지식 프로세스 대신에 운영되고 있는 업무프로세스로부터 출발하는 프로젝트를 정의하는 것은 조직의 부가가치활동에 보다 많은 목표를 두고 있다. 그 이유는 지식 프로세스에 관한 분리된 정의는 종종 실용성이 없기 때문이다. 프로세스 초점은 지식경영 프로젝트의 출발점에 의존한다. 단일업무프로세스로의 출발은 다른 업무프로세스들을 위한 지식경영활동들의 수용에 관해서 효과들을 가질 수 있다. 한 업무프로세스에서의 지식취급에 대한 중요한 개선을 보여주는 신속한 성공은 전사적 지식경영노력의 구현을 위한 중요한 성공요인이다.
지식 프로세스의 유형(type of knowledge process) :지식경영전략은 상이란 유형의 지식 프로세스를 다룬다. 프로세스란 용어는 지식경영의 상황에서 다양한 방식으로 사용된다. 지식 프로세스는 업무프로세스들 사이에 그리고 업무 단위들 사이의 지식흐름과 업무프로세스와는 독립적인 지식의 창출과 수집을 지원한다. 이러한 것이 관례적인 업무프로세스의 결과로서 정보의 수집, 처리, 저장을 지원하는 지식 프로세스일 수 있다. 전형적 지식 프로세스를 위한 예는 회사 인트라넷에서 지식요소의 전달일 수 있다.
업무프로세스의 유형(type of business process) : 어떤 유형의 프로세스가 프로세스-지향 지식경영 도입계획을 위해서 유망한 후보인가에 관한 질문은 지식-집약 업무프로세스의 파악과 강하게 연관되어 있다. 지식-집약 업무프로세스들의 그룹 내에서 단순한 프로세스와 매우 복잡한 프로세스, 관리 프로세스, 핵심 프로세스, 그리고 서비스 프로세스 사이의 구분을 할 수 있다.

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