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소개글

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목차

Ⅰ. 기업선정 이유
Ⅱ. STP
1. Segmentation
2. Targeting
3. positioning
Ⅲ. 7P
Ⅳ. 시사점

본문내용

. 하나투어는 이러한 여행박람회를 통해 소비자에게 다양한 나라와 문화를 보고, 듣고, 맛보는 등 오감으로 여행을 느낄 수 있는 기회를 제공함으로써 여행사와 여행자간의 효율적인 커뮤니케이션을 형성하고 유대관계로 발전할 수 있도록 노력하고 있습니다.
하나투어는 사회공헌 활동을 통해서도 소비자와 커뮤니케이션을 진행하고 있습니다. “가족의 재발견”이라는 슬로건 아래 희망여행을 떠나거나 몽골 커뮤니티 센터를 지원하고 북한산 올레길 가꾸기등에서 소비자와 함께 사회 공헌활동을 하고 있습니다. 이를 통해서 소비자는 더욱더 하나투어에 대한 기업이미지를 확고히 할 수 있는 것입니다.
이상 하나투어의 고객과의 커뮤니케이션에 중점을 둔 프로모션 이었고, 마지막으로 모두투어의 프로모션을 보겠습니다.
모두투어는 하나투어에 비해 영상광고가 활발히 진행되고 있습니다.
모두투어의 영상광고는 2006년부터 공중파, 케이블, 기내 영상매체 등을 통해 방송 되었습니다. 또한 영상광고와 연계한 다양한 인쇄광고를 각종 매거진 등에 노출시켜, 브랜드 인지도를 높이고 있습니다. 지금부터 모두투어의 광고영상을 보실 텐데요 여기서 나오는 모두투어의 기업송(?)을 들어보면 아마도 익숙할 것 같습니다.
.....광고 보는 중....
인지도 면에서 업계1위의 하나투어에 밀리는 모두투어는 사람들이 기억하기 용이하고, 따라 부르기에 쉬운 멜로디를 만들어서 광고를 했습니다. 또한 영상, 지면광고 뿐 아니라 모두투어는 드라마또는 영화를 협찬하면서 BPL에도 꾸준히 참여하고 있습니다. 최근에 협찬한 드라마가 “여인의 향기”라고 합니다. 물론 하나투어도 PPL혹은 BPL이 아예 없는 것은 아닙니다. 다만 그 횟수의 차에서 모두투어가 하나투어를 단연 앞지르고 있습니다.
두 기업의 프로모션을 통해 확실히 1위인 하나기업과 2위 혹은 3위 기업인 모두투어의 차이성을 확실히 느낄 수 있었습니다. 고객과의 커뮤니케이션에 좀더 중점을 두고 있는 하나투어가 일방향적인 보여주기식 광고를 우선하는 모두투어에게 1위를 내주지 않는 것은 어쩌면 당연한 결과가 아닐까 생각 됩니다.
Ⅳ. 시사점
지금까지 두 기업의 마케팅적 요소를 비교해 봤습니다. 저희는 이를 통해 1위를 따라 잡기위한 모두투어에게 필요한 부분에 대한 시사점과 여행업계 전반에 걸친 시사점을 도출해 보았습니다.
첫 번째, 만년2위인 모두투어 과연 무엇이 필요한 걸까요.
저희가 내린 답은 이렇습니다. 좀 더 다양한 고객의 욕구를 상품개발과 더불어 정보제공이란 측면에서도 충족 시켜줘야 한다는 것입니다. 또한 프로모션에서 설명했다시피 고객과의 소통이 중요함을 인식하고 직접 의사소통할 수 있는 전략이 필요하다 생각합니다.
두 번째, 여행이 어느 순간부터 여가활동으로 자리 잡으면서 고객의 필요에 따라 그를 제공하고 있는 여행사도 늘어나는 추세입니다. 점점 더 많은 경쟁자들과 경쟁을 위해서는 이미 너무 많이 개발되어 있는 여행 루트에만 중점을 둘 것이 아니라 같은 여행 루트 속에서도 깊이 있고 차별화된 전략을 통해서 상품 개발에 중점을 두어야 할 것 같습니다.

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