카페베네 성공전략, 마케팅전략, 기업분석 레포트

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본문내용

광고모델과
PPL의 긍정적 이미지를 브랜드에 연결시켰다는 점에서는 큰 효과를
거두었다. 하지만 스타에 의존한 브랜드 아이덴티티는 장기적인 관점
에서 볼 때 카페베네만의 브랜드가치를 형성하지 못한다는 것이 큰 문
제이다. 또한 카페베네가 주력하고 있는 TV광고의 경우 오히려 주 구
매고객인 20대 여성들에게 상대적으로 노출이 덜 된다는 문제점도 있
다.
-인지도에 비해 부족한 이용경험
이제까지 커피전문점들은 특별하게 마케팅활동을 하고 있지 않았다.
대신 주요 상권에 위치한 매장을 통해 접근성을 높이고 이용 경험
과정에서 자연스럽게 재 구매를 유도하는 방식이다. 소비자들도
이용경험을 통해 높은 선호도가 형성된 커피전문점 중 접근성이 좋은
커피전문점을 선택한다. 하지만 카페베네의 경우 광고와 PPL을 통해
인지도는 형성했지만 후발주자이기 때문에 접근성이 높은 지점에
매장이 위치하기는 어려운 실정이다. 또한 소비자들은 커피전문점에
관한 충분한 경험을 통해 각각의 브랜드에 선호도를 형성하고 있다.
선택할 수 있는 브랜드도 다양하다. 소비자들이 이용하고 싶게 만들고
구매를 유도할 수 있을 만한 차별 점과 브랜드 아이덴티티를 형성해야
한다.

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