삼성과 애플(Apple)의 경영전략 비교분석

소개글

삼성과 애플(Apple)의 경영전략 비교분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 애플 (아이폰)

1. 애플의 기업소개
2. 애플 CEO 스타일
3. 시장 환경
4. 애플의 성공요인
5. 핵심역량 분석
6. 애플 SWOT분석
7. 애플 STP 분석
8. 애플 4P 분석


Ⅱ. 삼성 (갤럭시)
1. 삼성 기업소개
2. 삼성 CEO 스타일
3.삼성전자의 사회활동
4.삼성 핵심역량
5. 삼성 SWOT 분석
6. 삼성 STP 분석
7. 삼성전자의 스마트폰 시장에서의 마케팅 믹스 (4P\'s)
8. 삼성전자의 갤럭시S가 향후 나아가야 할 방향

본문내용

P's)
(1) Product - 제품전략
갤럭시S는 차별화 전략을 앞세우고 있다. 아이폰4G에서는 없는 기능들을 위주로 많은 개발과 발전을 거듭하고 있다. 지상파 DMB를 지원해 어디서든 휴대용 TV시청이 가능하고 블루투스를 지원해서 타 브랜드의 폰과도 사진, 벨소리, 동영상들을 공유할 수 있다. 또한 아이폰의 3.5인치보다 더 넓은 4인치의 액정으로 더욱 선명하고 편리한 화면을 갖추고 있으며 넓은 화면에 반해 무게는 16g이나 더 적어서 큰 강점으로 부각된다. 또한 불량품 발생횟수를 최소화하고 더욱 완성도 높은 제품생산을 구사하고 있다. 또한 최대 강점인 AS면에서 전국 곳곳에 삼성전자서비스센터가 위치하고 있어 후에 문제가 생겼을 경우 서비스를 받는 절차가 원활하며, 상담서비스, 수리, 분실 등의 서비스가 잘 갖춰있다.
(2) Price - 가격전략
갤럭시S 뿐만 아니라 대부분의 핸드폰들은 초기고가전략을 택하고 있다. 출고가가 핸드폰으로 다소 부담스런 가격인 93만 2천원으로 결정되었지만, 그만큼 다양하고 편리한 기능과 기존 핸드폰에 없던 분야의 기술개발을 시행한 것이며 소비자들도 낮은 가격보단 높은 가격일 때 그만큼 새로운 세계인 스마트폰의 유저가 되었다는 사실이 자부심을 일으킨다. 출고가는 상당히 비싼 편이지만 번호이동을 하는 경우, 또는 사용하는 요금제에 따른 쇼킹스폰서 지원과 약정 시 지원금 등등의 여러 가지를 지원해주어 일반 성인 직장인들에게는 20만 원대의 저렴한 가격으로 제품을 구매할 수 있다.
(3) Place - 유통전략
아이폰 4G보다 한 달 먼저 출시되어 먼저 스마트폰 시장에 침투해서 소비자들을 공략했다. 아이폰4G가 예약판매 방식을 선택하여 예약한 시점부터 단말기를 수령하고 개통하는데 짧게는 2주 길게는 한 달이 넘게 걸리는 것에 비해 빠르게 전국적으로 제품을 유포시켜 한 번에 많은 고객층을 확보했다. 또한 가입과 개통절차가 외국기업 제품인 아이폰보다 간편하여 소비자들의 많은 환영을 받고 있다. 처음에는 갤럭시S만 출시되어 연계된 통신사인 SK로 전환해야지만 사용이 가능하였다. 그래서 SK는 갤럭시S, KT는 아이폰으로 양분되는 양상을 보였다. 하지만 이러한 부분에서 기존에 KT, LG를 사용하던 고객들의 불만이 제기되어 갤럭시S 출시 한 달 후인 8월에는 갤럭시U(LG)가 10월 말에는 갤럭시K(KT)가 출시되었다. 그로 인해 KT로만 구매 가능한 아이폰4G에 비해 더 많은 고객층을 확보 할 수 있게 되었다. 또 갤럭시U 같은 경우는 많은 고객유치를 위해 빠른 물품공급과 가격 할인, 가입비 면제 등 다양한 혜택을 제공하여 많은 고객층을 모으고 있다.
(4) Promotion - 촉진전략
우선 삼성이 제품홍보를 위해 먼저 채택한 방법은 광고CF홍보 전략이다. 갤럭시S의 정식 출시 이전부터 CF에서 제품디자인을 노출시켰으며 특히 광고내의 '당신을 위한 모든 준비는 끝났다. 세상이 만만해진다.'라는 멘트는 아직은 스마트폰이 생소한 소비자들에게 궁금증을 증폭시켰으며 제품을 각인시키기에 충분한 역할을 하였다. 또한 다른 나라를 겨냥한 CF도 제작이 되었는데 일본CF 같은 경우는 스케일이 큰 영화의 한 부분을 보여주다가 나중에는 그것이 손바닥 위에 오른 갤럭시폰의 액정 화면에 담겨지면서 갤럭시S가 가지고 있는 최고 기능인 슈퍼 아몰레드의 선명한 화질의 장점을 부각시켰다. 그 다음으로는 PPL(간접광고) 홍보이다. 이 PPL 홍보는 특정한 상품을 영화나 드라마 속의 소도구로 이용해 일종의 광고효과를 노리는 것인데 큰 의미로 보면 브랜드 이름이 보이는 상품뿐만 아니라, 협찬업체의 이미지나 명칭, 특정 장소 등을 노출시켜 무의식중에 관객들에게 홍보하는 일종의 광고마케팅 전략이다. 실례로 갤럭시폰은 출시되자마자 여러 드라마나 영화에 협찬되어 주인공들이 사용하면서 그것을 시청하는 관객들의 소비심리를 자극하고 궁금증을 유발하고 제품의 인지도를 올리는 역할을 하였다. 또한 여러 기사나 뉴스, 인터넷 블로그 등에서 아이폰4G와 갤럭시S를 비교하는 글들이 많이 올라오는데 주로 갤럭시S에 대한 호평 글들이 많아서 좋은 이미지가 형성되었다.
8. 삼성전자의 갤럭시S가 향후 나아가야 할 방향
갤럭시S가 장점도 많이 존재하지만 앞으로 스마트폰시장에서 영향력을 발휘하기 위해서는 몇 가지 보완했으면 하는 것들이 있다. 일단은 아이폰4G보다 어플의 다양성이 훨씬 떨어지는 점이다. 이 점에서 어차피 수적으로는 전 세계적으로 천만인의 유저를 확보하고 있는 애플사의 어플 개발속도는 따라갈 수 없다고 생각한다. 그렇기 때문에 양보다는 질이라는 생각으로 어플의 질을 높일 필요가 있다. 이 부분에서 많은 창의적인 개발이 요구 된다. 또한 아이폰은 아이폰 유저들끼리 기능을 공유하거나 메신저(Whoshere), 영상통화(Face time) 등의 자사제품끼리의 활용도가 많은데 갤럭시는 이런 부분이 발달되어 있지 않다. 이런 부분이 보완된다면 갤럭시 유저들끼리의 유대감은 더욱 강화될 것이라 생각하고, 이러한 유대감에 동화되고 싶어 하는 소비자들이 생겨날 것이라 생각한다. 또한 세계시장에 갤럭시S를 끌어올리기 위해 더욱 세밀하고 돋보이는 마케팅전략이 필요하다고 생각한다. 이 부분이 보완된다면 삼성은 어느 기업 못지않은 글로벌브랜드로 성장할 것이라고 생각한다.
참고자료
김정수 역, 스티브잡스와 애플INC - 마이클 모리츠, 랜덤하우스, 2010
정경옥. 2010. “아이폰 고객의 어플리케이션 이용행태 및 성향 분석”, KT경제경영연구소
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010071557871<한국경제>
http://www.independent.co.kr/news/article.html?no=43465<독립신문>
http://www.newscj.com/news/articleView.html?idxno=49942<천지일보>
http://www.fnnews.com/view?ra=Sent0601m_View&corp=fnnews&arcid=0922043955&cDateYear=2010&cDateMonth=07&cDateDay=18 <파이낸셜뉴스>

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