갈등협상론 01주차 강의노트 (갈등의 개념, 갈등의 정의와 의미, 갈등진행과정, 갈등의 사회적 비용과 편익, 갈등의 유형과 원인)

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목차

1. 갈등의 개념
2. 갈등의 정의와 의미
3. 갈등진행과정
4. 갈등의 사회적 비용과 편익
5. 갈등의 유형과 원인

본문내용

지장소를 찾지 못하고 있어 사회전체적인 효율성을 떨어뜨리고 있다.
ex) 익산시 쓰레기 소각장 건설
(5) 사회갈등
○ 사회갈등은 지역사회 또는 사회전체가 갈등을 겪는 상황이다
○ 정통성 위기에서 오는 정치적 갈등이다.
○ 분배의 위기에서 초래되는 사회경제적 갈등이다. 후진국의 경우 빈부의 격차로 인하여 더욱 갈등의 정도가 심각하다.
(6) 공공갈등
○ 공공갈등은 주요 당사자들을 넘어 사회구성원들에게 영향을 미치는 논쟁이다.
○ 공공갈등은 대개 하나 또는 그 이상의 정부기관이 당사자 중 하나로서, 그리고 보통은 정책결정자로서 관여한다.
(7) 갈등의 원인
○ 선호하는 목적의 차이
- 둘 이상의 행동주체가 서로 양립할 수 없는 목적을 동시에 추구할 때 발생한다.
○ 자원의 한정성
- 공동의 목적추구를 위하여 가장 적합한 수단 또는 자원이 어떤 것인가에 대하여 서로 다른 의견을 가질 때 발생한다.
- 사용할 수 있는 자원이 한정되어 있을 때 발생한다. 자원의 공급이 수요를 따라가지 못할 때 한정된 자원에 대한 집단간 경쟁과 자원확보를 위한 갈등이 발생한다.
○ 인식 차이
- 인식의 차이는 주로 생활경험, 사회화과정, 교육수준, 이해관계, 역할 등에서 연유한다.
- 인식된 환경은 보통 실재환경의 모든 것을 포함하지 않고, 그중 일부만을 선택적으로 포함하여 인간의 의식에 의해 창조된 가공의 요소들도 포함한다.
- 실제환경은 문화적 여과를 통해서만 볼 수 있다. 과거의 경험과 관찰에 의해 굳어진 제한과 태도로 구성된다.
○ 커뮤니케이션
- 행정기관은 주민들과의 상호작용을 원활하게 하기 위하여 정보를 공유해야한다.
- 집행기관과 지역주민 간 의사소통의 핵심은 상호작용이며, 이는 쌍방향적 특징을 갖는다. 정확한 정보 전달을 위한 공청회나 사업설명회, 지역주민들의 정확한 인지 여부등을 살펴야한다.
○ 이해관계
○ 집단문화 차이
- wildavsky는 갈등당사자의 특성을 결정짓는 주요한 변수로 정치문화를 들고 있다.
- 집단구분을 위해 주체성과 행동에 의존한다. 주체성은 개인의 선택이나 결정이 다른 모든 사람을 구속하는가 하는 것이며 행동은 개인이 행동할 때 고려해야 하는 규범이 많은가 적은가의 여부이다.
- 주체성이 약하며 행동기준이 다양하면 무관심, 주체성이 강하며 행동기준이 강하면 계층제(집단주의), 주체성이 약하며 행동기준이 적고 단순하면 개인주의, 주체성이 강하면서 행동기준이 적고 단순하면 평등주의로 나누었다.

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