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소개글

[기업 활동][IR 활동][기술혁신활동][자회사혁신활동][네트워크활동]기업 IR(사업설명회)활동, 기업 기술혁신활동, 기업 자회사혁신활동, 기업 네트워크활동, 기업 사회공헌활동, 기업 TQM(품질경영)활동 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 기업 IR(사업설명회)활동

Ⅱ. 기업 기술혁신활동
1. 금융자원
2. 기업규모
3. 자본집약도

Ⅲ. 기업 자회사혁신활동
1. 자회사 혁신활동의 의의
2. 자회사 혁신창조와 지역환경의 중요성
3. 지역혁신 네트워크를 통한 자회사 발전

Ⅳ. 기업 네트워크활동

Ⅴ. 기업 사회공헌활동
1. 기업의 사회공헌활동 동기
1) 이타주의 모델(The altruistic Model)
2) 전략적 모델(The strategic Model)
2. 기업의 사회공헌활동 참여 동기의 변화 요인
1) 기업의 사회적 책임에 대한 대중의 인식 증대
2) 사회공헌활동에 대한 기업 내부의 인식 개선
3) NGO의 급속한 성장, 기업과 NGO의 협력적 관계 모색

Ⅵ. 기업 TQM(품질경영)활동
1. 기초분석
1) 표본의 일반적 특성
2) 척도의 신뢰성 검증과 타당성 검증
2. 연구가설의 검증
1) 가설의 검증
2) 분석결과 요약

참고문헌

본문내용

나타났다. 또한 연간 매출액은 100억 이하가 7명(2.6%), 100억～500억 70명(26.4%), 500억～1,000억 15명(5.7%), 1,000억～1조 99명(37.4%), 1조 이상이 55명(20.8%), 무응답 15명으로 집계되었다.
2) 척도의 신뢰성 검증과 타당성 검증
이론적 연구에서 도출된 개념의 조작화에 사용된 항목들이 실제로 가설검증을 위한 자료로 사용되기 위해서는 이들 항목들이 개념을 제대로 나타내고 있는가를 분석하는 과정이 요구되며, 이러한 과정은 개념의 신뢰성(Reliability)와 타당성(Validity) 평가를 통해 이루어진다. 본 연구에서는 측정항목의 신뢰성을 검증하기 위하여 크론바하 알파(Cronbach\'s α)계수를 이용하였으며, 요인분석을 통하여 타당성을 평가하였다.
(1) TQM 원천과 관련된 특성
TQM 원천을 대상으로 세부 10개 항목에 대한 신뢰성검증의 결과는 획일적 요인분석을 통한 단일차원성을 분석한 결과는 2개의 요인을 확보하였다. 요인은 TQM 활동 성격별로 리더십 정도, 환경변화 정도로 나타나 성향에 따라 구분하였다.
(2) TQM 활동과 관련된 특성
TQM 활동 5개 선행요인을 대상으로 세부 25개 항목에 대한 신뢰성검증의 결과 5개의 요인을 확보하였다. 요인은 TQM 활동 성격별로 사회적 책임, 교육훈련, 정보교환, 고객관계 및 종업원의 참여정도로 나타나 성향에 따라 구분하였다.
(3) 실행성과와 관련된 특성
실행성과에 대한 타당성 및 신뢰성분석은 경영성과, 품질성과, 고객만족 등 3개 항목으로 분류하여 요인분석을 실시하였다.
실행성과에 대한 신뢰성 분석의 결과 실행성과는 크게 3개 요소로 구분하였고 경영성과, 품질성과, 고객만족으로 구성하였다. 경영성과는 매출액성장률(또는 시장점유율) 증가, 순이익 증가, 비용감소, 업무효율 증가, 불필요한 낭비요소 제거 등의 속성을 나타내고 있다.
품질성과로는 직원들의 품질의식 제고, 문제해결능력 향상, 부서간 협조분위기 증진, 사고(또는 클레임) 예방, 직원들의 책임과 권한의 명확화, 사고(PSC 지적) 감소 등의 속성을 나타내고 있어 크게 품질성과로 구성하였다.
고객만족은 고객(화주 등) 만족도 증가, 기업의 대외신뢰도 증진, 직원들의 태도 향상, 선박(또는 작업환경)의 시설 개선, 고객불만사항 감소 등의 속성을 나타내고 있어 고객만족으로 구성하였다.
획일적 요인분석에 의한 실행성과 부문의 타당성 분석결과는 2개의 요인인 품질성과와 경영성과 개선성향으로 나타나고 있다.
2. 연구가설의 검증
1) 가설의 검증
(1) 가설 1의 검증(TQM 원천과 TQM 활동과의 관계에 대한 가설)
TQM 원천은 TQM 활동에 유의한 영향을 미칠 것이라는 가설 1과 세부가설 1.1, 1.2를 검증한 결과, 이는 TQM 원천과 TQM 활동간의 관계는 모두 유의한 정(+)의 효과를 미치는 것으로 나타나 채택하였다.
(2) 가설 2의 검증(해운서비스 제공 형태와 TQM 활동과의 관계에 대한 가설)
해운서비스 제공형태와 TQM 활동간에 차이가 있는가에 대해 이를 하나의 연구가설로 설정하여 일원배치 분산분석을 실시하였다.
분석결과, 유의확률이 0.000으로 집단간 통계적으로 유의함을 나타내었다. 다만 사후검정 단계에서 외항해송과 기타(선주단체/검사기관)와는 집단간 통계적으로 유의한 차이가 존재하는 것으로 나타났으며, 나머지 집단간은 부분적으로 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 두 변수간의 평균값을 살펴보면, 외항해송서비스가 3.5034, 내항해송서비스 3.4560, 선원/선박관리/대리점/포워딩 3.2909, 기타는 2.9517로 나타나 외항해송서비스가 가장 높은 평균값을 기록하였다.
(3) 가설 3의 검증(TQM 활동과 성과와의 관계에 대한 가설)
TQM 활동과 성과간의 관계를 분석하기 위해서 시스템 활동의 실행성과를 경영성과, 품질성과, 고객만족 등으로 분류하여 TQM 활동과 성과간의 관계를 분석한 결과는 다음과 같다.
“TQM활동은 실행성과에 유의한 영향을 미칠 것이다”라는 연구가설을 검증한 결과, 해운기업의 시스템활동은 품질성과와 고객만족에 중요한 역할을 하는 것으로 나타나 연구가설 3과 세부가설 3.1, 3.2, 3.3은 채택되었다.
구조방정식을 통계적 검증도구로 사용한 연구가설 1, 3에 대한 적합도 평가, 즉 TQM 원천, 활동 및 TQM 실행성과에 대한 적합도 평가 분석결과 카이자승(χ2) 통계량은 28.446이고, 자유도(df)는 18이며 유의확률(p) = 0.056 이므로 귀무가설이 채택되며, 나머지 적합도지수 또한 기준값에 합당하므로 연구모형의 채택에는 문제가 없는 것으로 나타났다.
(4) 가설 4의 검증(해운서비스 제공 형태와 성과와의 관계에 대한 가설)
해운서비스 제공 형태와 TQM 실행성과간에 차이가 있는가에 대해 이를 하나의 연구가설로 설정하여 일원배치 분산분석을 실시하였으며, 사후검정에 있어서는 Scheffe의 다중 검정치를 이용하였다.
가설 4의 검증결과 경영성과, 품질성과 및 고객만족에 있어서 해운서비스 제공형태에 따라 차이가 있는 것으로 나타났으며, 특히 외항해송이 가장 높게 나타나고 있다.
2) 분석결과 요약
결국 이 연구에서는 TQM 원천은 TQM 활동에 유의한 영향을 미치고, TQM 활동은 실행성과에 유의한 차이가 존재함을 확인하였다. 또한 품질경영 활동단계는 기업의 TQM 활동수준과 성과에 따라 차이가 있으며, 해운서비스 형태에도 TQM 활동과 성과에 유의한 차이가 존재함을 확인할 수 있었다.
참고문헌
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최승빈 외 1명(2004) - 기업 IR활동의 기대효과 및 조정효과에 관한 연구, 한국산업경영학회
홍덕표(2004) - 글로벌 기업 내에서의 지식 확산 : 혁신 노하우 자회사 이전을 중심으로, 연세대학교
황원만(2012) - 중소기업 TQM 성공요인과 경영성과와의 관계, 금오공과대학교

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