[전자상거래][EC][보험회사]정부 전자상거래(EC), 도서관 전자상거래(EC), 보험사(보험회사) 전자상거래(EC), 은행 전자상거래(EC), 물류산업 전자상거래(EC), 중소기업 전자상거래(EC), 농산물 전자상거래(EC)

소개글

[전자상거래][EC][보험회사]정부 전자상거래(EC), 도서관 전자상거래(EC), 보험사(보험회사) 전자상거래(EC), 은행 전자상거래(EC), 물류산업 전자상거래(EC), 중소기업 전자상거래(EC), 농산물 전자상거래(EC)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 정부 전자상거래(EC)
1. 전자상거래의 의의
1) 전자상거래의 개념
2) 우리나라의 전자상거래 규모
2. 전자상거래의 효과
1) 전자상거래의 기대효과
2) 전자상거래의 부패통제효과
3) 전자입찰의 부패통제효과

Ⅱ. 도서관 전자상거래(EC)
1. 도서관 비즈니스
2. 전자상거래 개념을 도입한 수서 업무 모델 제시

Ⅲ. 보험사(보험회사) 전자상거래(EC)

Ⅳ. 은행 전자상거래(EC)
1. 은행분야의 변화와 반응
2. 전통적인 금융상품의 전자적 전달
1) 현재 은행들은 웹사이트를 통해 개인 및 기업발행 수표계좌 조회, 자금이체, 신용카드 발급신청과 같은 기본적인 금융서비스를 제공
2) 웹사이트는 고객이 금융상품에 쉽게 접근할 수 있게 해주며 고객 스스로 거래하게 함으로써 은행창구나 점포를 통하는 것보다 거래비용을 절감
3. 은행의 진출분야
1) 인터넷 포털사이트의 구축(Establishing Internet Portals)
2) 금융거래 인증(Verifying Identities)
3) 전자빌링(Electronic Billing)
4) 전자화폐 및 전자수표의 발행(Issuing Electronic Money and Electronic Checks)
5) 소기업의 전자상거래 지원(Assisting Small-Business Entries into E-commerce)
6) 기업간 전자상거래 관련기술 제공(Facilitating Business-to-Business E-Commerce)
7) ATM과 인터넷망과의 통합(Integrating the ATM and Internet Networks)

Ⅴ. 물류산업 전자상거래(EC)
1. 국내 통신판매, 전자마케팅 시장
2. 국내 택배시장
3. 물류정보화 추진현황

Ⅵ. 중소기업 전자상거래(EC)
1. 요인분석
2. 기업특성과 전자상거래 전략 및 기업성과간의 관계분석
1) 기업특성과 전자상거래 전략과의 관계분석
2) 전자상거래 전략과 기업성과간의 관계분석

Ⅶ. 농산물 전자상거래(EC)
1. 사이트의 구축 실태
1) 운영자의 특성 및 판매품목
2) 도메인 방식
3) 사이트의 구축 및 운영비용
4) 대금의 결제방식
2. 상품의 배송
1) 상품의 판매형태와 배송료
2) 반품처리
3. 상품의 판매실태
1) 상품 판매건수
2) 주요상품의 가격대

참고문헌

본문내용

고 볼 수 있다.
도메인 방식은 독립된 사이트를 개설하였을 경우에 부여되는 독자 도메인 방식이 72.5%, 특정 쇼핑몰에서 여러 개의 홈페이지를 만들거나 입점할 경우에 부여되는 서브 도메인 방식은 27.5%로 나타났다.
독자도메인 방식은 전문성을 확보할 수 있고, 도메인의 전파가 빠르다는 것이 장점이나 대부분 농번기와 판매시기가 중복되어 광고, 고객관리, 주문관리, 판매관리가 용이하지 않아 제대로 수행하기가 어려운 단점이 있다.
3) 사이트의 구축 및 운영비용
전자상거래를 위해서는 사이트를 구축하거나 쇼핑몰에 입점을 하여야 하며, 주기적 정보갱신, 그리고 매일 반복적 관리운영이 필수적이다. 방식에 따라서 각기 장단점을 지니고 있으나 일부 젊은 계층의 유턴농가를 제외하고는 정보기술 및 마인드의 부족으로 인하여 사이버 상에서의 판매를 효과적으로 추진할 수 없는 것이 현실이다.
따라서 독자적인 정보갱신, 운영이 충분하게 가능한 운영자의 경우는 독자적인 마케팅전략과 시스템 구축으로 사업을 전개하는 것이 효과적이나 그렇지 못한 운영자는 전 과정을 위탁할 수 있는 시스템으로 편입되는 것이 효율적이다.
한편 구축비용은 기존 물리적 공간에 상점을 구축하는 것에 비하여 사이버 상에서 상점을 구축하는 것은 아주 적은 비용이 소요된다. 투입된 비용은 쇼핑몰의 구축방식과 농업관련기간의 지원여부에 따라서 다양한데 투입비용이 100-499만원이 38.9%로 가장 많았다.
사이트운영비용은 상점의 운영방식에 따라 차이가 나며 개별 홈페이지의 경우 기본적으로 웹호스팅비, 통신비용, 카드결제비용, 인증비용 등이 소요된다. 반명 통합쇼핑몰(a-peace 등) 입점을 하는 경우에는 정책적인 지원으로 인하여 필요한 운영비용은 카드결제비용 등이 주요 비목이 되고 있는데 월간 운영비용은 5만원 이하 42.1%, 무료 28.9%로 나타났다.
4) 대금의 결제방식
주로 이용하는 상품의 구입대금 결제방식은 온라인 입금방식과 신용카드 결제방식이다. 다수의 사이트에서 보안 및 높은 수수료의 부담 때문에 대부분 온라인 입금방식을 선호하고 있으나, 점차로 신용카드 결제 방식이 증가하고 있다. 신용카드의 수수료는 4-5%로 이것은 운영자에게 큰 부담이 되고 있으며 사업의 수익성을 악화시키고 있는 원인이 되고 있어 수수료 인하와 같은 대책이 필요하다.
2. 상품의 배송
1) 상품의 판매형태와 배송료
농업인들의 상품의 판매형태는 선별/포장을 하여 판매하는 형태가 가장 일반적인 형태로 47.5%를 차지하고 있으며, 건조/포장한 후 판매하는 경우 37.5%, 그리고 가공/포장을 하여 상품을 판매하고 있는 경우도 15%에 이르고 있다. 상품의 판매형태가 선별/포장 또는 건조/포장만을 하는 경우는 상품이 농산물로서 사이트를 운영시 사업절차가 복잡하지 않으나 가공식품일 경우 세금관계를 비롯하여 다소 복잡해진다.
상품 구입이 사이버 상에서 온라인으로 이루어졌다 하더라도 오프라인으로 안전하게 소비장에게 상품의 배송이 이루어져야 전자상거래를 완성시키는 것이다. 배송료는 건당 4,000-4,900원이 가장 많으며, 다음은 3,000-4,000원으로 나타났는데 이는 최종 소비자가격의 약 10%정도로서 비용절감에 대한 새로운 비즈니스 모델의 창출이 매우 중요하다는 것을 알 수 있다.
2) 반품처리
소비자들은 경우에 따라서는 반품 또는 교환을 희망하게 되는 경우가 발생한다. 반품처리에 대한 대응태세는 소비장의 신뢰 획득여부와 크게 관련이 있으며 적극적인 대응은 재구매의 가능성을 높이는 방안이 된다. 소비자로부터 상품의 반품요구를 경험한 경우는 조사 사이트의 48.4%에 이르고 있다. 반품비율은 2%미만인 경우가 대부분인데 이는 사이트 운영자들이 포장 등에 주의를 기울이고 있기 때문이며, 택배도 종전과 달리 운송 및 취급기술의 향상에 의한 것으로 보인다.
3. 상품의 판매실태
1) 상품 판매건수
판매를 증대시키기 위해서는 우선 상품판매와 밀접한 관계가 있는 사이트 방문자 수의 증대를 유도하는 것이 필요하다. 그리고 이를 구매로 연결시키기 위해서는 접속한 소비자에 대한 최상의 만족을 실현시킬 수 있는 전자상거래 시스템을 구축하는 것이 매우 중요하다.
이를 위해서는 설계와 구축단계에서부터 소비자 중심의 전자상거래 시스템을 구축하여야 한다. 조사대상 사이트에서 상품의 월평균 판매건수는 100회 이상이 20%, 10-49회는 12.5%를 차지하고 있는 것으로 나타났는데 이처럼 낮은 판매건수를 나타내고 있는 것은 사이트 시스템의 내용과 구조상 여러 가지 문제점을 지니고 있기 때문이라고 할 수 있다.
또한 조사대상 농가의 유통경로별 판매비율을 살펴보면 전자직거래 비율이 10%미만은 32.5%, 일반직거래 10% 미만 27.5%, 시장출하 50-100%는 32.5%, 농협출하 10%미만은 75%로 나타나 대부분 기존의 시장출하에 의존하고 있다. 즉 전체적으로 오프라인에 의존하고 있으며, 전자상거래가 아직은 오프라인의 보조적 수단에 머무르고 있다.
2) 주요상품의 가격대
조사대상 사이트에서 판매하고 있는 상품 중 주요상품은 가격은 5만 원 이하가 50%, 5만원-9만원 30%로 나타나 10만 원 이하가80%정도를 차지하고 있다. 상황버섯, 동충하초 등과 같은 약용버섯 및 사슴 관련 제품을 제외하고는 일반적으로 10만 원 이하의 제품이 주류를 이루고 있다.
특히 농업인 사이트에서는 일반 슈퍼마켓이나 시장에서 손쉽게 구입할 수 있는 상품보다는 차별화된 상품을 고품질 위주로 판매를 하기 때문에 저가위주의 상품을 판매하는 가격전략을 구사하는 경우는 보기가 어렵다.
참고문헌
김규형 외 1명(2011), B2B 농산물 전자상거래 활성화 방안과 과제에 관한 연구, 한국통상정보학회
심상진(2009), 한국 물류기업의 전자상거래제도 활용방안에 관한 연구, 한국전자상거래학회
조재현(2000), 보험사 전자상거래의 이용방안 및 시스템 구축, 서강대학교
장창진(2002), 은행중심의 전자상거래 모형 연구, 부경대학교
장용찬(2001), 정부의 전자상거래 운영에 관한 연구, 연세대학교
최일환(2001), 디지털 도서관에서 전자상거래 트랜잭션을 위한 메타데이타 관리 기법, 서강대학교

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