월마트(Walmart) 기업분석과 글로벌마케팅 성공사례(미국-세계1위 등극 요인)와 글로벌 전략 실패사례(한국)분석과 월마트 한국시장 재진출위한 마케팅 전략제안 레포트

소개글

월마트(Walmart) 기업분석과 글로벌마케팅 성공사례(미국-세계1위 등극 요인)와 글로벌 전략 실패사례(한국)분석과 월마트 한국시장 재진출위한 마케팅 전략제안 레포트 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
　1. 월마트 기업선정배경
　2. 월마트 기업개요

Ⅱ. 본론
　1. 월마트 해외 글로벌 전략 성공사례분석
　　1) 월마트 미국시장 성공사례
　　　① 유통공룡에게 겨누어진 화살
　　　② 이미지 손상의 위기를 경영 혁신의 기회로
　　　③ 공룡의 발걸음이 불러일으킨 거대한 변화
　　　④ 거대한 움직임, 물결이 되다
　　2) 월마트가 세계1위로 등극할수 있었던 요인
　　　① 초기 미국식 경영방식 고수로 고전
　　　　　　② 현지화로 전략 수정하면서 열세 만회
③ M&A와 2∙3선 도시 공략 강화

　2. 월마트 해외 글로벌 전략 실패사례분석
　　1) 월마트 한국진출 실패사례연구
　　　① 한국시장에서의 월마트 SWOT 분석
　　　② 현지화전략 실패
　　　③ 국내대형마트와의 경쟁에서 뒤쳐진 월마트

Ⅲ. 결론
　월마트 한국시장에서의 성공위한 전략제안

본문내용

있다. 기존에 행해져 왔던 산지직배송의 경우 농가에서 재배한 작물을 유통업체가 가져와서 판매하는 형식이었기 때문에 소비자들은 유통단계가 많아 높게 책정된 판매가보다 싼 가격에 구매를 할 수 있었고 산지에 직접 가지 않아도 쉽게 구매가 가능했기 때문에 소비자들이 많이 선호하는 구매방식이었다. 계약재배의 경우 이보다 한 단계 더 나아간 방식이다. 유통업체에서 농지를 제공하고 농가와 직접 계약을 통하여 농산물을 재배하고 중간 유통 또한 업체에서 부담하기 때문에 이전의 방식보다 더 낮은 가격으로 소비자들에게 농산물을 제공할 수 있고, 유통업체에서 산지의 정보를 등록하여 소비자들에게 자세하게 제공할 수 있기 때문에 1석 2조의 효과를 누릴 수 있다. 또한, 계약재배를 하게 되면 수요가 많은 농산물도, 낮은 농산물도 가격이 시중의 판매보다 안정되기 때문에 큰 변동 없이 소비자들에게 판매가 가능하다. 이를 통하여 농가의 소득 증가에도 도움을 줄 수 있을 것이고 소비자들 또한 저렴한 가격에 구매가 가능하고 전체적으로 본다면 월마트의 매출 증대의 결과를 가져올 수 있다.
2) 전자제품 판매
최근 소비자들 사이에서는 해외에서 판매하는 제품들을 직접 구매하는 일명 ‘해외직구’가 유행이다. 같은 제품임에도 불구하고 국내에서 판매하는 제품의 가격보다 해외에서 판매하는 제품의 가격이 더 낮기 때문에 합리적인 소비를 원하는 소비자들은 해외로 눈을 돌린 지 오래다. 해외직구가 저렴한 가격에 제품을 구매할 수 있다는 장점은 있으나 해외직구를 하는 과정에서 소비자들은 많은 문제점들을 겪는다.
첫째, A/S가 보장되지 않는 다는 것이다. 물론, 해외에서 판매하는 제품 또한 정식 제품이기 때문에 A/S가 가능하다. 하지만 정식 유통절차를 통해 수입된 제품이 아니기 때문에 해외직구로 구매를 한 경우에는 소비자가 직접 구매를 했던 나라로 다시 보내야 한다거나, 정식 구매 절차가 확인되지 않아 A/S가 불가능한 경우도 있다. 이를 해결하기 위해 많은 기업들은 ‘월드 와이드 워런티 서비스’를 시행한다. ‘월드 와이드 워런티 서비스’란 소비자가 어떤 물품을 구매했을 때, 구매를 한 나라에서만 A/S를 받을 수 있는 것이 아니라, 다른 나라에서도 A/S가 가능한 것을 말한다. 예를 들어 미국에서 S사의 제품을 구매하였는데, 일본에 여행을 가서 고장이 났다면, 고장이 난 제품을 원래 제품을 구매했던 미국으로 보내야 하는 것이 아니라, 여행 중인 일본에서 그 제품을 취급하는 곳에 가서 A/S를 받으면 되는 일종의 국경 없는 품질 보증 서비스이다. 하지만, 최근 많은 기업들이 국내 소비자들과 해외직구로 구매한 소비자들의 형평성 문제로 인하여 제품보증기간에 차이를 두고 있다. 국내에서 구매한 소비자들의 경우, 보증기간이 2년이라면 해외직구를 통해 구매한 소비자의 경우에는 현지 기간을 적용한 1년만 보증해주는 것이다. 이처럼 해외직구의 경우에는 A/S에 대한 문제가 발생할 가능성이 높다.
둘째, 해외직구를 할 경우, 배송 시에 많은 문제가 발생한다는 것이다. 미국의 경우, 영토가 넓기 때문에 배송 중에 제품이 분실되거나 배송기간이 길게는 한 달이 걸리는 경우도 있다. 또한, 해외 사이트 중에는 외국으로 배송을 하지 않는 곳이 많기 때문에 해외직구 구매자들이 ‘배대지’라고 부르는 배송 대행지를 이용하기도 한다. 하지만, 여기서도 많은 분실이 일어나 물건을 받지 못하는 경우가 있다.
마지막으로, 위에서 언급한 이외의 문제점들을 들 수 있다. 해외직구에 대해 제대로 알지 못하는 초보 구매자의 경우에는 해외사이트로 주문한 제품이 국내 반입금지 물품에 포함되거나 관세 계산을 잘못하여 물품이 반송되거나 엄청난 벌금을 물게 되는 경우도 있다. 또한, 구매대행을 맡긴 사이트가 잠적하는 경우도 존재하며, 반품을 하는 경우에도 과정이 까다롭기 때문에 많은 돈을 들여 구매하는 경우에는 난감한 상황이 발생할 수 있다.
그래서 우리는 월마트에서 해외직구에서 발생할 수 있는 문제점들을 해결할 수 있는 새로운 전략으로 소비자들을 공략하면 어떨까 생각해보았다.
먼저, 현재 월마트의 공식 쇼핑몰에서 판매되는 전자 기기 브랜드는 삼성, LG, VIZIO, SEIKI, SIIG, TOSHIBA, NIKON, CANON, SONY, KODAK등 다양한 브랜드가 판매 되고 있다. 이 제품들의 A/S를 월마트에서 보장하는 것이다. 월마트의 가장 큰 특징인 대량구매를 통해 낮은 가격으로 소비자들에게 공급할 수 있기 때문에 해외직구를 통한 가격과 비슷한 가격으로 소비자들에게 어필할 수 있을 것이다. 제품 브랜드에서 해외직구 소비자들에게 보증하는 기간과 국내 소비자들을 위해 보증하는 기간과의 차이 기간만큼을 월마트에서 보증해주는 것이다. 병행수입의 경우에도 관세청이 인정하는 A/S 전문 업체를 통해 A/S가 가능하듯이, 월마트에서도 자체적으로 A/S팀을 구성하여 소비자들에게 신뢰를 주며 제품을 구매할 수 있도록 하는 것이다.
다음으로, 월마트의 안전한 배송시스템으로 소비자들의 걱정을 덜어주는 것이다. 해외에서 판매되는 제품의 경우 배송에 많은 문제점이 발생하기 때문에 아직까지는 많은 소비자들이 해외직구에 선뜻 나서지 못하고 있음에 착안하였다. 해외 제품을 구매하는 경우, 월마트에서 판매를 보증하는 것이다. 전 세계 유통업체 1위의 자리를 차지하고 있는 만큼 많은 제품들을 소비자들에게 공급할 수 있으며, 안전하게 배송할 수 있다. 미국에서 판매하는 제품을 국내에서 주문하는 경우, 월마트 온라인 사이트로 주문을 하면 중간 배송을 월마트 US와 월마트 코리아가 담당하고 보증하는 방식이다. 국내 소비자들이 가장 두려워하는 것이 반품, 교환, 배송문제이다. 해외직구에서 가장 문제가 되는 것 또한 이 세 가지이다. 이 세 가지 문제점을 모두 해결할 수 있는 방법이라고 생각하였다.
월마트가 해외직구를 하는 소비자들의 신뢰를 얻게 되어 더 많은 소비자들이 월마트를 통해 구매를 하게 되고, 그 소비자들의 구매가 해외 물품의 구매뿐만 아니라 월마트에서 판매하는 다른 제품들로의 구매로 이어지게 된다면 현존하는 많은 대형마트들과는 차별되는 월마트만의 경쟁력을 키울 수 있을 것이다.

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