국제기업사례연구(월마트)

목차

* Wal-Mart의 경영철학
1)Wal-Mart의 창시자 Sam Walton
2)인간존중의 경영
3)현장중심의 경영

* 물류 시스템
1)Cross-docking System
2)전용 운송 시스템 구축
3)POS 시스템 구축
4)탄력적인 공급 시스템인 QR 시스템 구축
5)공급자와의 파트너십 형성

*사회활동 참여를 통한 이미지 재고전략
1)환경보호 캠페인 (Environmentally safe policy)
2)WIN (Wal-Mart Innovation Network)

*Wal-Mart 사례의 의미

*참고 문헌

본문내용

Wal-Mart
“The Customer is the Boss”

미국의 소매 업체 Wal-Mart가 IBM이나 제너럴 일렉트릭과 같은 거대 기업을 제치고 Fortune誌 선정 미국내 기업순위에서 당당히 4위에 올랐다. 1963년 7월 2일 Arkansas에서 1호점을 개점한지 겨우 33년 만에 Wal-Mart은 , 를 제치고 이제 부동의 미국 제일의 소매점 기업이 된 것이다.
Wal-Mart는 97년 10월 현재, 1049억 달러 이상의 매출을 기록하고 있으며, 미국 전역에 Wal-Mart Store는 1904개점, Supercenter는 436개점, Sam’s Club은 444개점을 가지고 있으며, 캐나다, 멕시코를 비롯한 국외에도 573여 개의 Wal-Mart 점을 가지고 있다. Wal-Mart의 동료(Wal-Mart는 종업원을 Associates Employed라는 표현을 쓰고 있음)의 數만도 80만(미국외 10만 명 포함) 여명에 달하고 있다. 또한 공급업체만도 11만개에 달하고 있으며, 배송 센터도 41개나 있다.
이러한 거대 기업이 대도시 중심권에 높은 빌딩의 본사를 두고 있는 것이 아니라 한적한 시골의 허름한 건물에 위치하고 있다는 점은 오히려 소탈한 느낌을 주어 인상적이다. Wal-Mart의 본사는 미국의 남부 Arkansas 州의 시골 벤튼빌(Bentonville, Arkansas)에 위치하고 있다. 州 수도인 니틀록에서 프로펠러 비행기로 50분 정도 걸려 파이어티빌까지 가고 거기에서 또다시 자동차로 1시간은 달려야 도착할 수 있는 외진 곳이다. 건물도 중학교 교사처럼 허름하게 되어 있다. 그러나 이러한 곳에서 현재 미국을 흔드는Wal-Mart의 세계가 움직이고 있는 것이다.
Wal-Mart의 사업전략을 간단히 이야기하면 ‘소비자는 보다 싼 가격의 제품을 원하고 있으며, Wal-Mart는 이에 부응하여 항상 싼 가격으로 제품을 공급한다(Every Day Low Sale)’일 것이다. 동일하거나 비슷한 제품을 주위 상점보다 싼 가격에 살 수 있다면, 그 상점은 매우 유리한 입장에 설 수 있다. 물론 영업과 관련한 각종 서비스가 그 상점의 실적과 관련이 없는 것은 아니지만 소비자의 상점 선택에 있어서 핵심 의사결정 요인은 가격임에 틀림 없다. 보다 싼 가격에 제품을 공급한다는 것이 매우 경쟁우위적인 요소가 됨은 누구나 알고 있다. 경쟁사인 KMART이나 시어즈 등도 이러한 사실을 몰랐을 리가 없다. 그러나 Wal-Mart은 이들 경쟁 기업들을 따돌리고 세계 제 1의 소매 기업이 되었다.
Wal-Mart의 성공 요인은 ‘低價格 전략’보다는 ‘低費用 전략’으로 설명하는 것이 타당할 것이다. 보통 할인 소매업이나 회원 도매 클럽 등에서의 판매가격은 거의 비슷한 수준을 보이는 것이 일반적이었다. Wal-Mart의 성공은 싼 가격에 제품을 공급할 수 있는 원가 구조가 남달리 뛰어났다는 점이다. 그림 1에서 경쟁사인 Kmart와 Wal-Mart의 손익 구조를 살펴볼 때 Wal-Mart의 영업 이익률이 높다는 것을 알 수 있다. 이는 판매 관리비가 상대적으로 작기 때문이라는 사실을 쉽게 판단할 수 있다. Kmart의 경우 판매 관리비가 매출액 대비 22.7%에 달하는 반면 Wal-Mart의 경우 15.8%에 지나지 않는다.
그러면 어떻게 Wal-Mart가 이러한 원가 구조를 가질 수 있었을까? 이에 대한 답은 Sam Walton의 가격에 대한 남다른 생각과 독특한 경영철학, 그리고 저원가 구조의 핵심인 탁월한 물류 시스템이라 할 수 있다. 다음 장에서는 Sam Walton의 경영 철학을 중심으로 Wal-Mart의 성공 요인을 심도 있게 분석한 뒤 물류 및 배송 시스템, 정보 네트워크 구조, 공급자와의 관계 등 물류를 중심으로 전개하고자 한다.

키워드

국제기업사례연구,   월마트,   사회활동,   캠페인,   물류 시스템,   POS 시스템