[원서번역] Generalist Social Work Practice (저자 - Elizabeth M. Timberlake...) 08장.Intervention in Micro and Mezzo Generalist Practice 미시와 중범위체계의 일반적인 실천의 개입

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[원서번역] Generalist Social Work Practice (저자 - Elizabeth M. Timberlake...) 08장.Intervention in Micro and Mezzo Generalist Practice 미시와 중범위체계의 일반적인 실천의 개입에 대한 보고서 자료입니다.

목차

▪ 미시, 중범위, 거시체계

▪ 역량강화

▪ 5가지 개입방법
(1) 상담
(2) 정보와 의뢰서비스
(3) 위기개입
(4) 소그룹 치료
(5) 사례관리와 팀웍

▪ 모니터링 개입


▪ 인간다양성 개입


▪ 결론

본문내용

보호 체계간의 효과적인 교환을 촉진
어떤 클라이언트 체계가 자연적으로 존재하는 안전의 비공식적&공식적체계로 통 합되었는지의 정도에 대한 평가
효과적인 팀웍의 기본적인 원리 (9가지)
1. 허가를 획득하다: 팀원들은 협동적인 서비스 계획과 간서를 공공연히 자유롭게 의사전달을 해야 한다
2. 지지하는 집단구조를 만들다: 각 팀원은 전문적인 지식, 가치, 그리고 기술을 이용한다. 그것은 혼합된 전문적인 접촉이다. 이런 경우에 협동을 필요로 한다. 문화의 변화와 협동에 대한 태도, 함께하는 행동일 때에 말이다. 다른 예로, 협동은 정책의 개정을 필요로 하고 직무내용설명서(분석기록), 그리고 책임을 요구 한다
3. 자기자각: 모든 팀원은 반드시 명백히 알고 있어야 한다. 그들 스스로 전문적인 동일함과 독자적인 독특함을 말이다. 그들과 그들의 제공기관은 팀을 만들 수 있다4. 자원을 최대한 획득하다: 전문성의 포함하는 것은 공동계획과 공유하는 결정에서 다양하게 이루어진다. 자료수집, 사정, 접촉계획, 개입 그리고 평가를 위해 일반적인 새로운 페러다임에 의해 재구성되어 기회를 창출한다.
5. 상호존경: 멤버들은 팀에서 각각 훈련, 인지를 공통점과 차이점을 반드시 알아야 한다. 그들은 또한 서비스 준비훈련을 이해해야하고 능력을 인식해야 한다. 팀 멤버들간의 상호 믿음과 의사소통 역시 필요하다.
6. 정식적인 만남: 팀원들은 의사소통, 계획, 평가를 위해 서로 상호공유를 한다.
7. 임무를 정함: 팀원은 명백히 각 개인마다 임무와 역할을 정해 서비스를 제공해야 한다. 맡은 역할과 할당된 임무는 반드시 명백하게 이루어지고 동의되어야 한다. 목표와 방법은 충분히 확실해야 한다.
8. 팀의 과정과 성취 조사: 팀원은 모두 조직적으로 일에 대한 과정과 성취된 목표를 재조사되어야 한다. 서비스 전달의 책임, 목표성취를 위한 일 둘 다 성공적으로 성취되어야 하고 실패과정에 대해서도 효과적인 팀웍에 의해 반드시 조사되어야 한다.
9. 책임을 공유하다: 팀원은 반드시 서비스 결과에 대한 집단적인 책임감을 가져야 한다.
팀은 일반적인 방법의 순서와 비슷한 절차를 통해서 진행한다.
-> 문제와 목적을 명확히 하라
-> 자료를 공유하라
-> 치료를 위한 목적과 계획에 합의점을 이루라
-> 임무를 할당하라
-> 평가하라
-> 계약을 마무리 지어라
모니터링 개입
일반적인 방법의 개입단계에서는 다양하고 서로 교환하는 클라이언트 체계와 사회복지사 둘 다 성취목표를 위해 상호작용한다. 그 결과 개입과정은 모니터 되어지고 기록할 수 있다.
① 서비스 과정
- 서비스 계획이 어느 정도 적절하게 실행되고 있는가?
② 클라이언트 상태
-클라이언트의 상황이 변하는가?
-바라던 결과가 달성되었는가? 바라던 결과를 향해 나아가고 있는가?
-새로운 욕구가 나타나는가? 그렇다면 사례 계획이 수정되어야하는가?
-의뢰가 여전히 적합한가?
-서비스 만족도
인간다양성의 개입
인간사회의 풍요성을 의미한다. 우리가 예부터 실질적인 다민족 국가였음을 깨닫고 다민족으로서 당연스럽게 살아가며 다름을 알고 인간들에 대한 존중과 배려를 키워야 할 것이다.
미시와 중범위 단계에서 사회복지 개입과 관련된 핵심적인 인간 다양성 문제는 제도적 인종주의, 문화 다양성, 성 역할 기대, 성적 성향, 그리고 사회경제적 상황을 포함한다. 사회복지사가 다른 문화의 클라이언트 시스템에 직접적으로 개입할 때, 언어적 차이를 극복하기 위해 통역이 필요할 것이다. 어떤 의미에서 직접 개입은 통역이 이용될 때 팀웍의 유형이 될 수 있다. 비록 통역자들이 그들이 들은 대로 전달하더라도, 그 느낌과 사고방식을 전달할 능력이 있어야 한다. 이상적으로 사회복지사를 위한 통역자들은 사회복지에 대한 기본적인 이해를 할 필요가 있다. 그들은 친구와 클라이언트의 차이를 알아야 하고, 사회복지사의 개인적 스타일을 전달할 수 있어야 한다. 사회복지사와 통역자 간에는 열린 의사소통이 있어야 한다. 사회복지사는 통역이 이용될 때에도 클라이언트 시스템과 직접적이고 확실한 의사전달을 하는데 모든 노력을 기울일 필요가 있다.
Summary(요약)
이 장에서는 미시와 중범위 실행 단계에서 주로 적용하는 다섯가지 일반적인 방법 개입모델에 대해 살펴보았다.(5가지-상담, 정보와 의뢰서비스, 위기개입, 소그룹치료, 사례관리와 팀웍)각각의 모델들은 강점에 기반한 문제해결과정과 전략들은 과정과 독특한 원리모델 상황에 유용하다. 일반사회복지사는 계약된 계획을 실행하기 위해 하나 이상의 모델을 적용할 수 있다. 계약된 계획에 있는 모든 업무가 달성되면 공식적인 평가를 한다.
(밴다이어그램 설명)
Figure 8.1 Counseling 상담
가장 단순한 디자인이다. 일반적인 상담시 사용되며 라포관계가 형성되어 있으므로
유대감이 있다. SW는 C T를 변화시키는 촉매제이다.
Figure 8.2 Information and Referral 정보와 의뢰서비스
자원과 사회복지사는 겹치지 않고 있으며 자원은 클라이언트를 둘러싸고 있다. 그러나 사회복지사와는 접촉하지 않음을 알 수 있다. 점선은 아직 접촉이 구체화 되어 있지 않고 실재화 되어 있지 않음을 나타낸다.
Figure 8.3 Crisis Intervention 위기개입
클라이언트를 더 장식하는 모델이다. 짧은 시간 내 즉시 개입하는 모델(위기개입)
Figure 8.4 Case Management and Teamwork
사례관리와 팀웍
자원 A B가 순차적으로 있고 자원을 관리하는 주체가 되기도 한다. 팀웍은 서로 협력적인 관계가 되어 모두 다 접촉하여 노력하는 그림이다. 중복된 원은 휴먼서비스 안에 사례관리와 팀웍을 반영한다.
Figure 8.5 Case Management 사례관리
전문적인 관계 형성 후의 그림이다. 그림 속에 SW는 사회복지사일 수도 있고 사례관리자 일수도 있다. 이 때 클라이언트는 SW와 자원 A, B와도 겹친 모습을 띄고 있다. 이 때 SW는 아직까지 팀웍에 있어서 자원들이 함께 하도록 조직화 되어 있지 않기 때문에 사례관리자 역할로 남아있다. 8.4의 사례관리와 팀웍의 그림과는 차이가 있음을 알 수 있다

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