애플 APPLE 기업분석과 경영성공요인및 애플 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 애플 미래전망연구

소개글

애플 APPLE 기업분석과 경영성공요인및 애플 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 애플 미래전망연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. APPLE 애플 기업소개

2. 애플 SWOT 분석

3. 애플의 기업핵심역량

4. 애플의 경영 성공전략
(1) 디자인 경영전략
(2) 제품의 혁신
(3) 서비스 전략
(4) 브랜드 전략
(5) A/S전략

5. 애플의 STP전략
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

6. 애플 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (판매촉진)

7. 결론 및 향후전망

< 참고자료 >

본문내용

그 영화사가 계약기간에 촬영하는 모든 영화 속에 등장하는 컴퓨터를 자사제품만 사용하도록 했다.
둘째, TV광고 “Steriogram - Walkie Talkie Man” 편에서는 단지 i-Pod 뿐만 아니라 애플 컴퓨터인 Mac과 음악 다운로드 서비스인 i-Tunes까지 포함하고 있다. i-Pod과 i-Tunes로 Mac이나 다른 PC에 연결하여 음악을 다운받아 들으면 신나고 즐거운 음악을 즐길 수 있다는 내용을 담고 있다.
이밖에는 iPod 체험단과 패션 브랜드와 제휴하여 마케팅 전략을 쓰고 있다. 또한 보상판매 프로그램과 보증 서비스를 통하여 고객을 평생 유지하기 위한 전략을 세우고 있다.
7. 결론 및 향후전망
애플의 경우 시장 진입 초기에 고가/프리미엄 제품군에 positioning 하여 소비자들에게 애플=고급제품 이라는 인식을 심어 주었다. 또한 그와 동시에 CEO인 잡스의 굴곡 많은 인생사를 자사의 제품에 결속시켜 단순히 고급 제품이 아니라 스토리 라인을 가지게 되었다.
애플은 이 두 가지 강점을 아주 적절하게 활용한 회사라고 할 수 있다. 사실 주력품목인 아이폰 시장에서 경쟁사의 동급 제품에 비해 아이폰의 스펙은 조금 떨어진다. 하지만 자사의 다른 재품인 맥북과 맥 데스크톱의 고급화 이미지를 성공적으로 아이폰에 장착 시켰고 이로 인해 소비자들은 제품의 스펙이 떨어진다는 것을 생각하지 않는다. 더 나아가서 스펙이 떨어지는 점을 온갖 이유를 들이대며 마치 자신이 애플의 소유주인양 변호하곤 한다.
하지만 애플이 단순히 이미지를 씌우고 유지하는 것은 아니다. 아이폰의 경우 새 제품이 나올 때마다 수많은 하드웨어적/소프트웨어적 성장을 하고 있고, 맥북과 맥 데스크톱은 이미 시장 내에서 최고의 하이엔드 제품이다. 중요한 점은 이미지는 홍보를 하면서까지 공개적으로 발전시켜 나가고 있고, 하드웨어적 성장은 비교적 조용하게 성장시키고 있다는 점이다.
과거의 애플은 혁신의 아이콘이라는 칭호를 부여받기에 충분했다. 끊임없는 연구개발을 통해 ‘카피캣’ 이 아닌 시장의 ‘개척자’가 되어 기업의 이윤을 창출했기 때문이다. 스티브잡스가 CEO 로 근무할 당시에 잡스는 아이디어의 구상단계부터 제품의 최종생산까지 모든 공정을 자신의 손을 거쳐 직접 진두지휘했다. ‘스티브잡스가 곧 애플이다’라는 표현이 들어맞을만큼 개인의 영향력이 엄청났기 때문에, 현재의 애플이 부진하는 모습을 보이는 것도 어쩌면 당연한 것일지도 모른다. 하지만, 어디에나 인과관계가 존재한다. 원인이 있었기에 결과가 나오는 것이다. 애플은 연구개발에 엄청난 투자를 했지만, “전문인력 양성” 에 소홀했기 때문에 현재의 상황을 맞이한 것이 아닌가 하는 생각을 해본다. 경쟁업체인 삼성의 경우, 스마트폰 시장 진입이전부터 피처폰에서 두드러진 강세를 나타냈다. 이러한 기업의 노하우를 바탕으로 후발주자로서의 준비를 단단히한 셈이다. 전문 인력 양성에 엄청난 비용을 지불했기 때문에, 애플을 뒤에서 쫓고 있던 상황에서 조금씩 앞서나가는 모습을 보이고 있다. 반면에 애플이 삼성에 발목을 잡힌 이유 중 하나가 기술에 대한 특허사수에 기업의 전력을 집중하고 있다는 것이다. 애플은 기술의 혁신을 바탕으로 세상에 없던 기술을 하나씩 내놓음으로 인해 세간의 주목을 받았다. 그러나 지금은 신기술의 발표보다 기존의 특허를 사수하기위해 세계적인 특허분쟁을 벌이고 있다. 이는 애플이 기존에 가졌던 사용자중심의, 소비자를 위한 효용증대에 앞장서지 않고 되려 후생수준을 후퇴시키는 꼴이 되고 만다. 물론 로열티를 지불하고 기술을 사용하는 방법도 있지만, 경쟁기업이 유사하거나 소비자들의 구매 욕구를 증대시킬만한 기술을 내놓는 것도 특허를 문제 삼아 막고 있기 때문이다. 이러한 점이 과거의 혁신을 주도한 애플과 현재를 비교했을 때 생기는 아이러니이다. 앞서 말한 두 가지와 함께 애플이 현재 반드시 개선해야만 하는 것이 한 가지가 있다. 이것은 애플이 새로운 '혁신'을 당분간은 주도하지 못한다는 것을 전제로 생각하는, 그러니까 현재의 상황에서 대책을 강구해야만 하는 상황이다. 과거, 애플은 선택과 집중전략을 주도했다. 하이엔드 제품을 높은 가격에 소비자에게 팔면서 기업의 이윤을 꾀함과 동시에 소비자에게도 높은 만족도를 가져다줬다. 하지만 당시의 애플은 혁신을 주도하는 스마트폰 시장의 독점의 위치에 있었으며, 소비자는 그럴만한 가치가 있다고 생각했다. 애플이 두터운 마니아층을 가진 것은 사실이지만, 현재는 상황이 많이 달라졌다. 후발주자들의 추격이 가속화되고 있는 상황에서 경쟁업체인 삼성은 하이엔드제품군 뿐만 아니라 신흥국을 상대로 보급형제품군 판매에도 열을 올리고 있으며, 이는 곧 성공이라는 결과를 낳았다. 즉, 가격이원화전략을 성공적으로 실시했다는 소리다. 맞춤형 가격전략을 통해 삼성은 막대한 이익을 얻었다. 물론 순이익을 놓고 봤을 때 이익의 질적 측면을 생각한다면 아직도 애플은 프리미엄을 누리고 있는 것이 분명하다. 마진율이 삼성에 비해 높기 때문이다. 하지만 여기서 과거의 소니 사례를 되새겨 볼 필요가 있다. 일본기업들이 그러했듯이, 질 좋은 제품을 비싼 가격에 선진국 중심으로 판매하는 것은 지금처럼 IT시장이 포화된 상황에서는 한계가 분명히 온다. 하지만 질은 조금 떨어지더라도 저렴한 가격에 신흥국으로 판매하는 전략까지 생각한다면, 즉 2트랙 전략을 사용한다면 가능성은 무한하다. 이미 하이엔드의 높은 가격대라는 무기로 중국시장과, 인도시장에서 실패를 맛 본 애플이기 때문에 미래를 생각한다면 기존의 전략을 개선하는 것이 불가피하며, 앞으로 애플의 추가행보에 대해 주목 할 필요가 있다고 생각한다. 앞서 말한 세 가지가 애플의 미래를 풀어헤쳐나갈 핵심열쇠이며 성공의 지름길이라는 판단을 끝으로 결론을 마치도록 하겠습니다
< 참고자료 >
세계 일류들의 마케팅 관리 - 김정구 외, 율곡출판사
날개를 준비하라 - 김정구, 천년의 보물
What's Next 애플 &닌텐도 - 김정남, 길벗, 2008
애플의 방식 - 제프리 크루이상크, 정준희 역, 더난출판사, 2007
아이팟처럼 만들고 구글처럼 팔아라. - 톰어새커, 이상민 외 역, 랜덤하우스, 2007

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