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혁신을 받아들이는 수용태도에 있다고 하겠다. 삼성SDI는 환경변화에 맞게 조직의 생존을 담보로 위험부담이 크지만 조직의 급진적인혁신을 시도해 초일류기업으로 거듭난다. 손욱CEO의 리더십과 결단력이 크게 영향을 끼쳤지만 조직개발과
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신서비스개발
서비스설계요소
서비스청사진
프로세스구조를통한전략적포지셔닝
서비스프로세스디자인의분류
서비스시스템디자인의일반적접근방식
고객가치방정식
서비스품질의정의
서비스품질설계
서비스품질
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혁신적급진적으로 조직을 개편하는 것은 구성원들의 반발을 야기하거나 수용도가 지나치게 낮아 문제 해결은커녕 또 다른 문제를 일으킬 가능성이 높다는 점도 기억할 필요가 있다.
모든 니즈를 충족시켜줄 이상적인 조직운영시스템은 현실
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혁신은 시장성과의 혁신을 나타
내는데 반하여 공정혁신은 생산요소 결합의 변화를 가져오는 것이다. 일반
적으로 제품혁신이 공정혁신에 비하여 혁신의 정도가 높은 것으로 이해되고
있다.
(2) 급진적 혁신과 점진적 혁신
기술혁신은 혁신의
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