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되어서 자신의 느낌을 akfgkadmfhT 상대방의 행동을 탓하지 않고 상대방에게 자신의 감정을 알도록 하는 것이다. 1. 주장행동
1) 정의
2) 필요성
3) 배경
4) 주장행동의 이해
5) 주장행동의 요소
언어적 , 비언어적
2. 나 메세지
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비언어적 메시지의 활용
지금까지 우리는 ‘시간’과 ‘공간’ ‘시선’과 ‘자세’라는 주요한 비언어적 메시지들에 대해서 알아보았다. 그러나 비언어적 메시지들은 요소 하나하나가 각각으로 작용하기 보다는 여러 메시지들이 통합적인
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오해
커뮤니케이션의 원칙
서비스 화법
호감을 주는 화법
123화법
플러스대화법
Yes,But 화법
I-Message
I-message &You Message
함께 연습해 보아요^*^
칭찬화법
간접화법
비언어로 알아보는 메세지
대화시 기본자세
어떤 그림으로 보이세요!
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방해하는 요인
마. 효과적인 듣기 기술
2. Self-Disclosure(자아노출) 적절하게 하라.
3. 비언어적 메세지 활용
4. 언어적 메세지의 활용
가. 말을 가능한 줄여서 하라
나. 말을 구분, 분류, 단락지어 말하라.
다. 논리적으로 말하라
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기술
2. Self-Disclosure 적절하게 하라.
3. 비언어적 메세지 활용
4. 언어적 메세지의 활용
가. 말을 가능한 줄여서 하라
나. 말을 구분, 분류, 단락지어 말하라.
다. 논리적으로 말하라
※ 현대인의 필수교양으로서 스피치커뮤니케이션 능력
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비언어적 메시지, 즉 ‘이미지’이다. ‘첫눈에 반한다’는 말이 있다. 여기서 첫눈이라 함은 ‘the first snow’가 아니라, ‘the first sight’이다. 다른 말로 표현해서, 첫 모습에 호감을 가진다는 의미로 첫 인상이 중요하다는 말이다. 첫눈에 반
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