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마케팅 성공사례들에 대한 진지한 검토와 학습노력이 이후의 새로운 성공과 발전을 위한 귀중한 밑거름이 된다는 것은 더 이상 말할 필요도 없다. 결국 매출이 성장되고, 이익을 내는 기업을 좋은 회사라고 할 때, 사회와 소비자에게 존경받
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우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
Ⅰ. 우체국택배의 비전: 최고의 서비스 제공
Ⅱ. 서비스 마인드 혁신을 통한 인식 전환
· 우체국택배 5대 만족서비스 운동 추진
· 택배종사원의 의식혁신 추진
Ⅲ. 고객관점을 통한 상품
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우체국 택배서비스의 경쟁력 제고 방안에 대한 연구 - 박상철 (2005)
- 한국 소비자원 - 택배 서비스 피해 분석(2013)
- 서비스 품질지표와 고객관리 - 유영석 (2008. 10)
- 우체국택배 마케팅 최적화 추진 전략 - 우정사업본부 (2007. 10)
- 우체국택배 사
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우정사업 포트폴리오 재구조화”, 우정정보, 2004
김두철, “새로운 금융환경하에서 우체국보험상품의 개발 방향에 대한 제안”, 우정정 보, 2003
김용철, “우정사업 e-business 전략방향 검토”, 우정정보, 2004
김용철 외, “현업관서 마케팅 역
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마케팅론’ - 박영사
5. 하혜수(1999) ‘고객 지향적 행정서비스를 위한 시민헌장제도에 관한 연구’ Ⅰ. 서론
1.연구목적
2.연구배경
Ⅱ. 본론
1.고객지향성 추구
2.정책사례분석
Ⅲ. 결론
1.고객 마케팅관점에서 본
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