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것 같다. 어떠한 불평, 불만에도 최대한 고객을 우선으로 생각하여 처리 해 주어야 겠다고 생각하게 되었고, 일을 하게 된다면 Complain에 대해 미리 생각하고 고객이 Complain에 신속하고 정확하게 대처하는 능력을 키워야 할 것 같다. 5. 출처 네