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후 해석하고 판단할 수 있도록 통계학을 응용해 올바른 규준과 표준을 결정하며 이를 통해서 제품의 품질을 유지하고 향상을 꾀할 수 있다. 이는 사용자에게 만족을 주기 위한 제품을 생산하기 위해 과학적인 품질 관리 활동의 하나로서 품질
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혜택을 우선시하며 진심에서 우러나는 서비스를 제공해야 한다고 생각한다.
Ⅳ. 참고문헌
네이버지 식백과, “통계적 품질 관리”, https://terms.naver.com/entry.naver?docId=1597931&cid=50305&categoryId=50305
통계적 품질관리, Douglas C. Montgomery(박창순, 이재헌
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통계적 품질관리에 대하여 조사해 보았다. 서비스업의 품질관리는 서비스업이 가진 감정적 특성 때문에 그 동안 수치화되지 못한 채 현장에서의 의견으로 이루어졌던 것이 사실이다. 통계적 품질관리는 이러한 상황을 개선하는 데에 큰 도움
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통계관리와 관련하여 인터넷에 관련된 제반 현황조사가 정례적으로 집계되지 않아 인터넷 현황조사의 항목, 조사범위, 조사기관, 이용자, 이용형태 등 관련 통계에 대한 수요가 증가함에도 불구하고 현황조사가 미진한 실정이 현 인터넷 관
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관리는 기업생존을 위한 필수조건이 되었다고 생각하며, 기업은 품질관리를 통한 고객만족에 박차를 가해야겠다고 생각해 보았다.
Ⅳ. 참고자료
품질관리 박상범, 길종구 외 1명 저 | 탑북스 | 2014.07.30.
통계적품질관리 박성현(교수), 박영현
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