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dhl/
-http://www.dailyinspiration.nl/creative-ads-dhl-express/
책
- <100%의 꿈에 도전한 1%의 사람들> 2012.02.15, 예광선 지음, 서래BOOKS
- <페덱스 방식(세계 최대의 특급운송 서비스업체 페덱스의 창조경영)> 2007.07.17, 마단 비를라 지음, 고려닷컴
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한진택배 & DHL
한진택배 소개 & 목표
한진택배 STP
1. 한진택배 STP
(1) 한진택배 Segmentation
┌──────┬─────────────────
│ Segment1 │ 일반 배송 고객
│ │ 특별 배송 고객
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DHL 대략적인 7p 바탕(영문)
http://www.scribd.com/doc/45688165/dhl
-DHL 요금표
http://www.dhl.co.kr/content/dam/downloads/kr/express/ko/shipping/dhl_express_rate_transit_guide_2012_kr.pdf
-DHL 물류전략 http://cafe425.daum.net/_c21_/bbs_search_read?grpid=1B5z2&fldid=KpUp&contentval=0000Lzzzzzzzzzzzz
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Express(2002년 수익: 33억 달러)를 매입하여 미국에서 세 번째로 큰 특송 서비스 업체가 됨.
2005
Deutsche Post DHL 는 12월 55억 영국의 물류회사인 Exel을 인수.
2008
DHL은 새로운 최첨단 유럽 항공 허브를 독일 라이프치히의 Halle공항에 설립.
2009
독일우
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생각의 변화를 가져왔으면 좋겠다는 생각을 한다.
부록
DHL Worldwide Express 연혁
1969년세계 최초로 국제간 항공특급 송배달 서비스 개시
(창립자 : Dalsey, Hillblom, Lynn)
1971년 아시아 - 태평양 지역 국가 서비스 개시
1974년 유럽 지역으로 서비스
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에는 미소로 바뀐다는 사실입니다. 저는 이 경험을 통해 고객을 어떻게 대하는 것이 현명한지 체득할 수 있었습니다. 이는 DHL의 고객들에게 최상의 서비스를 제공할 수 있는 원동력이 될 것으로 믿습니다.
이탈리아 토리노 박물관에는 기회의
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