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옥션 11번가·인터파크등 오픈마켓 '빅4' 고객센터의 상담원 연결 대기 시간을 측정하였는데, 오픈마켓 고객센터별로 상담 카테고리가 각기 다른 점을 감안해 공통적으로 배치돼 있고 소비자 문의가 가장 많은 '주문·결제' '반품·교환' 그리고
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11번가 http://www.11st.co.kr/html/main.html
29CM www.29cm.co.kr
랭키닷컴, http://www.rankey.com/rank/rank_main.php#top5
옥션 http://www.auction.co.kr/?redirect=1
위키피디아 http://ko.wikipedia.org/wiki/11%EB%B2%88%EA%B0%80
통계청 http://kostat.go.kr/portal/korea/index.action
패션 웹진 무신사 ww
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인터넷 오픈마켓대표 3사 분석과 발전방향
Act. 1 Introduction
Introduction
［Open Market 이란?］
≪ 그 림 ≫
“누구에게나 열려있는 의미의 오픈마켓”
물건을 파는 사람과 사는 사람의 거래를 ‘중개’하는 전자상거래
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11번가는 구매자들로부터 신뢰와 만족도를 이끌어냄으로써 오픈마켓시장에서 점차 그 영역을 확장해 나가고 있다. 오픈마켓 시장에 진입한지 아직 채 2년이 되지 않은 상황에서 시장의 절대강자인 지마켓과 옥션에 대항하여, 아직은 부족하
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옥션은 현재 11번가에 비해 뒤쳐져 있는 모바일 시장을 공략에 박차를 가해야 한다.
(2) 경쟁사와 차별화된 제품과 서비스를 제공하여 경쟁의 우위를 점할 수 있는 차별화 전략 11번가하면 떠오르는 11개월 무이자, 11%할인 쿠폰(숫자마케팅), 무
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11. 18.)
매경 ECONOMY (2002. 5. 30.)
주간경제 (1999. 11. 10)
주간동아 (2000.10.19).
중앙일보 (2002. 7. 25.)
중앙일보 (2002, 8. 29.)
http://www.action.or.kr/ (함께하는 시민행동)
http://www.gmarket.co.kr/special_shop (G마켓 반품 전문 매장) I. 서론
II. 이론적 배경
1. 홈
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11] www.cpb.or.kr : 한국소비자보호원
[12] www.customs.go.kr : 관세청
[13] www.cybertrade.or.kr : 한국통상정보학회
[14] www.ebiznet.or.kr : 한국전자거래협회
[15] www.icpen.org : The International Consumer Protection and Enforcement Network
[16] www.isafe.or.kr : 한국정보통신산업협회
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이디어를 기획하겠습니다. 더불어 전자 상거래 및 온라인 쇼핑에 관한 지식과 경험을 저력으로 관련 교육과정과 자격증을 취득해서 보다 현명한 인재가 되어 있을 것입니다. 저의 장점을 살리고 끊임없이 역량을 개발하는 인재 그리고 겸손
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ric creativity
어떤 Business든 그것의 성패를 결정하는 사람은 바로 고객입니다. 우리 회사에서는 항상 고객을 중심에 두고 고객의 보이지 않는 니즈까지도 찾기 위해 노력하고 있습니다. 때로는 스스로 고객이 되어 보기도 하고, 고객 관점에서
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금으로 재방문을 유도하고 있습니다. 그리고 지마켓과 옥션은 고객 이메일을 통해 무작위로 상품광고를 보내지만 위메프는 고객이 자주 검색하는 카테고리를 골라 광고메일을 보냅니다. 쿠팡이 광고효과가 높은 것은 당연합니다.
이상 열거
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된 감각을 갖추어야 한다고 생각합니다. 그리고 이 숙련된 감각을 키우려면 꼼꼼한 체크를 통해서 고객에게 정보를 전달하고 피드백을 확인하는 정성이 필요할 것입니다.
입사한다면 저는 이런 노력을 통해 신뢰받을 수 있는 상품을 고객에
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는 이런 아버지의 우직한 성격과 어머니의 유연함을 동시에 배우면서 성장하였습니다.
2. 성격의 장단점
저는 매사에 열정을 가지고 저의 일에 임하고 모든일을 근성과 끈기로 끝까지 해내고, 주인 의식으로서 최선을 다하고 스스로 책임지
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