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2)사업의 내용과 전망
CJ홈쇼핑은 TV홈쇼핑을 주력사업으로 하고 있으며 카탈로그판매, 인터넷 쇼핑몰과 CJ갤러리라는 오프라인샾 그리고 위성TV홈쇼핑까지, 온라인과 오프라인을 아우르는 유통업체이다. 방송, 물류, 정보통신부문의 확
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CJ 홈쇼핑의 유통 분석
(1) 사업 소개
1) TV 홈쇼핑
2) 카탈로그
3) 인터넷쇼핑몰
4) CJ갤러리
(2) 유통전략시스템
1) CTI 시스템의 도입
2) SCM도입 (경쟁력확보를 위한 최적의 솔루션)
3) CRM의 도입
4) PPS로 배송 운송
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CJ 갤러리
3. 산업구조 분석
1) 시장규모
2) 홈쇼핑 시장의 경쟁 구도
(1) 업계의 선두주자 GS홈쇼핑
4. 유통 전략 및 성공요인
1) CJ홈쇼핑의 핵심 역량
2) 유통전략 시스템
(1) CTI 시스템의 도입
(2) SCM도입(경쟁력확보를 위한 최적의 솔루션)
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CJ몰과 CJ갤러리가 생기면서 젊은 층과 명품 매니아층 대상으로 상품 다양화. 해외 명품 브랜드 등의 고가품도 취급하기 시작
자체내의 유통업체인 CJ GLS를 두어 특화된 맞춤 택배서비스 제공, 무점포 방식의 유통자체 내 유통 업체인 CJ GLS을
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CJ39쇼핑상품권’ 발행
06월 본사 사옥이전 및 Call Center 이전(방송 및 T/M 인프라 확충)
08월 인터넷 쇼핑몰 CJmall오픈
02년 03월위성방송 송출개시/부산 제2콜센터 오픈/오프라인 매장 CJ갤러리(강남점) 오픈
05월 여성고객 전담 엔젤서비스 개시
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