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대학원 박사학위논문 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 대리운전 시장의 현황
2. 콜센터 방식의 전통적인 비즈니스
3. 디지털 플랫폼 비즈니스
4. 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량
Ⅲ. 결 론-나의 제언
참고문헌
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방식에 따라 기업이 갖추어야 할 핵심 역량은 달라질 수 있으므로, 좀 더 구체적인 내용을 알려주시면 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
3. 결론
전통적인 대리운전 산업은 주로 콜센터를 통해 운영되었으며, 이는 전화로 예약을 받고 드라이
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콜센터 방식의 서비스에서 애플리케이션 형태로의 변화까지 다양하게 변화하고 있다. 큰 변화에도 불구하고 많은 사람들은 익숙한 형태의 서비스를 선택하는 경향이 있을 수 있으며, 대리운전의 주 고객층을 대상으로 본다면 두 방식 모두
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e-비즈니스>, 서울: 한국방송통신대학교 출판문화원 e-비즈니스
[과제명] 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교
우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기
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e-비즈니스. 한국방송통신대학교출판문화원.
- 석한음 외(2016). O2O방식이 적용된 대리운전 서비스의 소비자 후생효과. 정보통신정책연구 제23권제4호, pp. 1-28
- 신희강. 카카오-티맵 대리운전 시장 격돌...영세업체 고사위기 반발. 뉴데일리경제,
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운영해 나가야 한다. 고객층에 맞는 상품, 서비스 등의 개발 뿐 만 아니라 고객관리기법의 개발에도 만전을 기하는 우수고정고객의 확보가 경쟁력을 좌우하게 될 것이다. 고객은 기업 생존의 현재이며 곧 미래이다.
앞에서 언급한 바와 같이
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방식이나 현상에 대해 문제의식을 갖고 전략적으로 해결한 경험을 다음의 세부 항목에 따라 작성해 주십시오.
[Situation & Task] 언제, 어디서 가지게 된 경험이었으며 그러한 문제의식을 가지게 된 계기는 무엇입니까? [600자 이내]
[Action & Result
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